商务交往中，说话的技巧是很主要的，由于不仅代表着个人的形象气质，还代表着公司的形象。本日
1、会说话要会开好头，冲破僵硬的局势才是真正会说话。发言的地点不同，当然说的话也不同。例如，发言的地点是在朋友家或朋友的宴会上，那么对方和主人之间的关系可以用作切入点。
2、当然一个会说话的人，不管他说了什么或没说什么，总能引起对方的话题。如果问错了问题，也可以屈服对方的阐明，让双方各抒己见。例如:“我听说你和某个名流是朋友?”或者“你是某个名流的同学吗?”有一些听起来很老套的，但可能会引起其他话题，比如:“本日有这么多客人!”“在这种景象下做生意一定很难吧?”这样，景象被提到，一些关怀的话也被提出，这让人听了感到特殊舒畅，同时也打开了一个安全和适当的话题。
3、“说话”也要非常把稳礼节，在发言过程中，表情必须要自然，同时，必须把稳措辞的亲和力、表达的恰当性。用适当的手势说话，但不要手舞足蹈，也不要在发言时唾沫四溅。
与他人交谈时，要更加看重礼节。首先，我们该当打呼唤，别人在发言，不要凑上去听。如果你有话要和某人说，该当等他们说完。第三者参与对话该当通过握手、点头或微笑来表示欢迎在发言过程中，也可能会碰着一些事情，比如有事情要出去或者提前离开。这时，该当向发言的另一方道歉。 此外，同样要把稳的是，不能问对方个人生活的一些问题，如人为、家庭财产、服装价格等，这些都是对人的不尊重。
4、与女性交谈时，不能说外表一类的话表，例如，肥胖、强壮、保养良好等。 当然，当与对方交谈时，可能有些话题会搪突了对方，此时要学会转移话题，对此表示歉。
5、“请、感激、您好、再见、对不起、打搅了”等话语在发言中是不可避免的。当然，见面时，也该当说:“夫人(师长西席)好吗?”“孩子们怎么样?”这是针对一个家庭来说的;当然，也有一些适宜朋友之间的:“早上好”、“晚安”、“你好”、“你好吗?”“你什么时候来到这个城市的?”“你在这里多久了?”“你是哪里人?”“你毕业于哪所学校”“很高兴认识你，并希望有机会再次见面 ”“再见，祝你周末愉快!”“请代我向百口问好!”这些是一些常见的礼貌用语。