一、学会闲扯
与人交谈时，若能做到思想放松，想到什么就说什么，发言就能进行得相称热烈，气氛也会显得相称生动。这就须要用上“闲扯”的功力。“闲扯”是与人交谈的主要组成部分，按照自己的想法说，扯得愉快，“闲扯”就算成功。
二、以自己为话题展开发言
想让对方对你信赖，就从自己“开涮”吧。每个人最熟习确当然是自己的事情，和人交谈时，自然而然地评论辩论自己，以自身为话题，发言就很随意马虎开口，对方也随意马虎敞愉快扉。
三、侧耳谛听，不随便打断对方
沟通中很主要的一点便是要学会谛听，眼睛注目对方，时时地点头表示附和对方，不中途打断对方讲话，不随便改变对方的话题。越是有水平的人，听别人讲话就越负责。
四、附和对方的讲话
我们都乐意收受接管和亲近赞许自己见地的人，同样地，发言时若能谈谈与对方相同的见地，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。发言气氛也将变得轻松愉快。
五、不失落机遇地赞颂对方
利用生理上的相悦性，要想得到良好的人际关系，就要学会不失落机遇地赞颂别人。当然，赞颂必须发自内心。同时应把稳赞颂他
的详细的行为和变革，而不要笼统地夸这个人好。
六、节制批评的艺术
在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。不要当着别人的面批评，批评对方的行为而不是对方的人格，用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人，在批评之前说一些亲切和讴歌的话，然后再以“不过”等迁移转变词引出批评的方面，这样才能让对方心悦诚服。