人际交往能力是人们在交往过程中所形成的一种相互表达某种信息或情绪的能力。其紧张功能是传达信息，然后根据这些信息随时对自己的生活、事情和学习进行调度和改进，从而以更加和谐的状态去适应社会的哀求。与此同时，个体也在对社会施加影响，通过人际交往而将自己的态度。见地、知识、履历等信息传播给他人，从而对他人产生一定的影响。因此，人们之间的相互折衷、领悟、理解都通过交往而达到统一。
人际交往能力是人们社会生活的基本能力，也是一种状况适应能力，即一种愉快地调度与周围环境关系的能力。各种职业都须要从业职员有一定的人际交往能力，至于西席、管理职员、外交职员、推销员、采购员、做事员、公关事情者、咨询职员、组织人事事情者、各种调度员、状师、导游、社会做事事情职员，以及社会学、生理学、教诲学等学科研究职员则哀求有较高的人际交往能力。
人际交往能力测试题
根据自己的实际情形，负责考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。
1、 每到一个新的场所，我对那里原来不认识的人，总是：
A、 很快记住他们的名字，并成为朋友。
B、 只管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。
C、 喜好一个人消磨光阴，不大想结交朋友，因此不把稳他们的名字。
2、 我以是打算结识人交朋友的动机是：
A、 我认为朋友能使我生活愉快。
B、 朋友们喜好我。
C、 能帮助我办理问题。
3、 你和朋友交往时持续的韶光多时：
A、 良久，时有来往。
B、 有长有短。
C、 根据情形变革，不断弃旧更新。
4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是：
A、感激在心，永远不忘，并时常向朋友提及此事。
B、认为朋友间相互帮助是该当的，不必客气。
C、事过境迁，抛在脑后。
5、在我生活中碰着困难或发生不幸的时候：
A、理解我情形的朋友，险些都曾安慰帮助我。
B、只是那些心腹的朋友来安慰、帮助我。
C、险些没有朋友登门。
6、你和那些气质、性情、生活办法不同的人相处的时候总是：
A、适应比较慢。
B、险些很难或不能适应。
C、能很快适应。
7、对那些异性朋友、同事，我：
A、只是在十分必要的情形下才会去靠近他们。
B、险些和他们没有交往。
C、能同他们靠近，并正常交往。
8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是：
A、能接管一部分。
B、难以接管。
C、很乐意接管。
9、在对待朋友的生活、事情诸多方面我喜好：
A、只赞赏他（她）的优点。
B、只批评他（她）的缺陷。
C、由于是朋友以是既要赞赏他的优点，也要指出不敷或批评他的缺陷。
10、在我感情不好、事情很忙的时候，朋友要求我帮他（她），我：
A、找个借口推辞。
B、表现不耐烦断然谢绝。
C、表示有兴趣，尽力而为。
11、我在穿针引线编织自己的人际关系网时，只希望把这些人编入：
A、上司、有权势者。
B、只要老实，心地善良。
C、与自己社会地位相同或低于自己的人。
12、当我生活、事情碰着困难的时候，我：
A、向来不乞助于人，纵然无能为力时也是如此。
B、很少乞助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。
C、事无年夜小，都喜好向朋友乞助。
13、你结交朋友的路子常日是：
A、通过朋友们先容。
B、在各种场合打仗中。
C、只是经由较永劫光相处理解而结交。
14、如果你的朋友做了一件使你不愉快或使你伤心的事，你：
A、以牙还牙也回敬一下。
B、宽容，体谅。
C、敬而远之。
15、你对朋友们的隐私总是：
A、很感兴趣，热心传播。
B、从不关心此类事情，乃至想都没想过，纵然理解也不见告旁人。
C、有时感兴趣，传播。
评分：
题号
A
B
C
题号
A
B
C
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1
得分在15—29分：人际交往能力强。
得分在30—57分，人际交往能力一样平常。
得分在58—75分，人际交往能力较差。
试题二：人际问题处理能力试题
1、你感到上个月事情干得不错，可到发奖金时只发给你三等，你一位知心朋友见告你说：“这是由于李云在上司面前说了你的坏话。”你听后：
A、很生气，要找经理讲讲清楚。
B、首先对自己上月事情进行反思，必要时澄清一下。
C、生闷气，借酒消愁。
2、你是个有妻室（丈夫）的端正人，由于事情须要常和某女士（男士）来往、打仗，你耳闻有人对你们疑神疑鬼妄加议论，你：
A、你起誓要找出造谣者并和他算账。
B、你不理那一套，该怎么干就怎么干。
C、感到委曲，为了不使人议论想辞掉那个事情。
3、你和同事外出办事，因短缺某方面知识而办了一件尴尬事，回来后同事拿你这件事当众寻愉快，出你的洋相。这时你：
A、面红耳赤，下不了台。
B、和同事们一块大笑，事后解释原委。
C、揭对方老底寻愉快。
4、你因事情有成绩而晋升一级人为，同事们要你宴客，这时：
A、你认为没必要而加以谢绝。
B、感谢同事们关照，必要时有个表示。
C、只找几个要好的朋友到餐厅吃一顿。
5、你由于事情中一时失落误，受到上司批评惩罚，原来和你不错的人不但不来安慰你，反而躲得远远的，你的反应是：
A、你对阁下的朋友骂他是白眼狼、势利眼，没良心。
B、认为是人际关系中的弊病，绝不介意。
C、随他的便，地球照转。
6、你的一位很要好的朋友因事情变动要离开你到别的单位去，你：
A、为他饯行，祝他快意。
B、不冷不热，听便。
C、陈说短长，设法不让他离开你。
7、你们公司从外地购来苹果出售，掌秤的人给别人秤的都不错，但轮到给你秤时却大小不一，还有烂了的，这时你：
A、认为这是有时发生的，并不是故意与你难堪，高兴付钱。
B、你心中不悦，认为他不公正，还是付钱了。
C、你认为他见人下菜碟，倒掉不要，悻悻而去。
8、市场上某种食品涨价了，而这种食品又是你平时喜好吃的，你会怎么办？
A、你少买些，但把菜谱适当调度一下。
B、它涨它的，照买不误。
C、你大发牢骚，但还是买了。
9、你有一门远亲患病，从外地投奔你，请你帮助联系医院或请名医治疗，而你事情忙不说，住宿便是大问题。这时你将会：
A、只管有困难，你也激情亲切接待，想法知足他们的哀求，劝他多住些日子治疗。
B、你激情亲切地接待，但见告他你爱莫能助，请他体谅。
C、你厌烦之情溢于言表，借故推脱了事。
10、你的朋友、同事、邻居中，有人结婚、生日、丧葬、搬家等，难免要消费一点表示表示，你：
A、只管费钱，还是选点有特点的小礼品表示心意。
B、你假做不知道或借故躲开。
C、你对一样平常人不屑一顾，但对有体面的人以重礼。
11、朋友借了你一笔钱，可过了良久总不还你。你不理解他是一时无力偿还还是忘在脑后了，而你近期又急用这笔钱，你怎么办？
A、只好等一等再看。
B、你找到他讨要。
C、请一位与你与他都要好的朋友去提醒一下。
12、你给孩子买了一件上市的服装，回家一试小的不能穿，你找到商店，但售货员谢绝退货。你：
A、心里有气，回到家里把衣服丢在一边。
B、和她大吵大闹，引下世人围不雅观。
C、找到经理解释情形，表示歉意，商量一个双方能够接管的办法。
评分：
题号
A
B
C
题号
A
B
C
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12
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1
得分在12—22分：具有深刻的剖析力和敏锐的反应能力，对人际交往中涌现的难题能以合乎逻辑的方法办理。
得分在23—40分：具有一定的人际问题办理能力，但偶尔会涌现柔嫩寡断或过分冲突的方向。
得分在41—60分：对人际交往问题的处理不善变通。较少考虑后果，每每对人际关系产生不良影响。
试题三：社会适应能力
适应能力是人的一种综合生理特性，是个体适应周围环境的能力。适应能力强的人，在碰着各种繁芜、紧急、令人恐怖或危险的情形时，能发挥自己原有的能力，具有摆脱困境的力量。适应能力弱的人，碰着分外情形就紧张、不知所措，发挥失落常。
适应能力强的人一样平常具有以下特色：一是有独立自主的个性；二是能借鉴过去成功与失落败的履历教训；三是具有明确的人生目标，并且深知取胜之道；四是有稳定的性情，且确立了一定的代价尺度；五是有较强的判断力和自我克制
力；六是长于体察别人的短长关系和有关情形。
社会适应能力测试题
1、如果你的朋友溘然带来一个你最不喜好的人到你家里，你会：
A、表示惊奇。
B、把你的觉得完备隐蔽起来。
C、暂时忍耐，往后再把实情见告你朋友。
2、对自己的某次失落败，你：
A、只要别人有兴趣随时都会见告他。
B、只在发言时顺便说出来。
C、决不说，怕会被别人捉住弱点，对自己不利。
3、碰着难题时，你：
A、绝不犹豫地向有关专家搜聚见地。
B、常常向熟人请教。
C、很少麻烦别人。
4、你骑车去一个较远的地方参加社走运动，中途找个到路标，你：
A、赶紧查自带的舆图。
B、大声埋怨，不知何时才能到达目的地。
C、耐心等待过路车或有人走过期，问个清楚。
5、当你选择衣服时，你：
A、总是固定在一种格局上。
B、跟随新潮流，希望适宜自己。
C、在选定以前，先听取陪同的朋友或售货员的见地。
6、当你知道将要有不愉快的事时，你会：
A、自己进入紧张状态。
B、相信事实并不会比预见的厉害。
C、觉得完备有办法搪塞。
7、在喧华、混乱的环境里，你：
A、总以为很烦，不能静下心来读书。
B、仍能集中精力学习，但效率降落了。
C、不受影响，照常学习。
8、和别人争吵起来时，你：
A、能有力地回嘴对方。
B、常常颠三倒四，事后才想起如何回嘴对方，可是已经晚了。
C、能回嘴，但无多大力量。
9、每次参加正式的考试或竞争，答：
A、常常比平时的成绩更好些。
B、常常不如平时的成绩。
C、和平时成绩差不多。
10、必须在大庭广众面前讲话时，你：
A、因怯场，便不知所措或说话结结巴巴。
B、觉得虽然难，但还是费尽心机完成。
C、侃侃而谈。
11、对团体或社会性的集会．你：
A、总是向领导谈论。
B、只有在知道谈论的题目时才参加。
C、讨厌在集会上说话，以是不参加。
12、受到别人批评时，你：
A、想找机会反过来批评他。
B、想查明受批评的缘故原由。
C、想直接听一下批评的情由。
13、当情形紧迫时，你：
A、仍能把稳到该把稳的细节。
B、就粗心大意，丢三落四。
C、慌慌张张。
14、参加各种比赛时，赛场越激烈，群众越加油：
A、你的成绩越好。
B、你的成绩越上不去。
C、你的成绩不受影响。
15、碰到阻力或困难时，你：
A、常常改变既定的主张。
B、不改变既定的主张。
C、越有干劲。
16、你符合下面哪一种情形：
A、不安于现状，总想改变点什么。
B、凡事只求规范，不办破格的事。
C、礼貌要讲，但事也要办。
17、你附和下面哪一种说法：
A、只假如精确的，就坚持，不怕打击，敢于伶仃。
B、在抵牾方面让一让，就过去了。
C、只管即便求平和，把批评和斗争降到不得已的程度。
18、如果自己被登报时，你：
A、有点自满，但并不以为然。
B、很高兴，想让朋友也看看。
C、完备不感兴趣。
19、为了给人留下好印象，你：
A、费尽心机，并花一定韶光考虑操持。
B、不特意去做，但有机会就利用。
C、根本不想在别人面前做这种事。
20、你赞许下列哪一种不雅观点：
A、为了深入地理解自己的国家，学习外国的东西是件
好事。
B、外国的事与我们没有如何关系。
C、学习外国的东西比学本国的东西更感兴趣。
评分
题号
A
B
C
题号
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C
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得分在49—60分，解释你的适应能力很强。
得分在37—48分，解释你的适应能力较强。
得分在25—36分，解释你的适应能力一样平常。
得分在25分以下，表明你的适应能力较差。须要在今后的学习、生活、事情实践中，故意识地培养自己在这方面的能力，以提高生理的承受力温柔应能力。
试题四：团队互助精神
员工有无互助精神是衡量一项事情成功与否的关键成分之一，通过互助，产生1＋1≥2的效果。
团队互助精神测试题
1、如果某位中学校长请你为即将毕业的学生，举办一次先容公司情形的晚间讲座，而那天晚上恰好播放你“追踪”的电视连续剧的末了一集，你是：
A、立即接管约请。
B、赞许去，但哀求改期。
C、以有约在先为由谢绝约请。
2、如果某位主要客户在周末下午5：30打来电话，说他们购买的设备出了故障，哀求紧急改换零部件，而主管职员及维修师均已放工，你是：
A、亲自驾车去30公里以外的地方送货。
B、打电话给维修师，哀求他立即处理此事。
C、见告客户下周才能办理。
3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理脱销书，你是：
A、立即借给他。
B、赞许借给他，但声明此书无用。
C、见告他书被遗忘在火车上了。
4、如果某位同事为方便自己出去旅游而哀求与你调换安歇韶光，在你还未决定如何度假的情形下，你是：
A、立时应允。
B、见告他你要回家请示夫人。
C、谢绝调换，推说自己已经参加旅游团了。
5、你如果在急匆匆地驾车去赴约途中看到你秘书的车出了故障，停在路边，你是：
A、绝不犹豫地下车帮忙修车。
B、见告她你有急事，不能停下来帮她修车，但一定帮她找修理工。
C、伪装没瞥见她，径直驶过去。
6、如果某位同事在你准备放工回家时，要求你留下来听他“倾吐苦水”，你是：
A、立即赞许。
B、劝他等第M天再说。
C、以夫人生病为由谢绝他的要求。
7、如果某位同事因要去医院探望夫人，哀求你替他去接一位乘夜班机来的大人物，你是：
A、立即赞许。
B、找借口劝他另找别人帮忙。
C、以汽车坏了为由谢绝。
8、如果某位同事的儿子想选择与你同样的专业，请你为他做些求职辅导，你是：
A、立时赞许。
B、答应他的要求，但同时声明你的见地可能已经由时，他最好再找些最新资料做参考。
C、只答应谈几分钟。
9、你在某次会议上揭橥的演讲很精彩，会后几位同事向你索取讲话纲要，你是：
A、赞许——并立即复印。
B、赞许——但并不十分重视。
C、赞许——但转眼即忘却。
10、如果你参加了一个新技能培训班，学到了一些对许同事都有益的知识，你是：
A、返回后立即向大家宣告并分发参考资料。
B、只泛泛地先容一下情形。
C、把这个课程贬得一钱不值，不透露如何信息。
评分
全部回答“A”：
你是一位极善良、极有爱心的人，但你要当心，千万别被低效率的人拖后腿。
大部分回答“A”：
很长于互助，但并非失落去个性。认为礼尚往来是一种美德，在商业生活中亦不可或缺。
大部分回答“B’：
以自我为中央的人，不愿意为自己找麻烦，不想让自己生活规律、事情秩序受到任何干扰。
大部分回答“C”：
是一个名副实在的孤家寡人。
试题五：会谈能力
每个人每天险些都会有会谈的情形发生，不管你喜好与否，你都是一位会谈者。会谈能力是从事推销、采购、公关、教诲、咨询、管理等事情必备的本色。
会谈能力测试题
1、你常日是否先准备好，再进行商谈？
A、总是；B、时常；C、有时；D、不常；E、都没有。
2、你是否相信商谈时对方见告你的话？
A、不，我非常疑惑；B、普通程度的疑惑；C、有时候不相信；
D、大概相信；E、险些永久相信。
3、商谈时你是否常作乐不雅观的打算？
A、险些每次都关心最乐不雅观的一壁；B、相称的关心；C、普通程度的关心；
D、不太关心；E、根本不关心。
4、你是否能适当表达自己的不雅观点？
A、常常是；B、超过一样平常水准；C、一样平常水准；D、低于一样平常水准；
A、 E、相称差。
5、你是不是一个很好的谛听者？
A、非常好；B、比一样平常人好；C、普通程度；D、低于一样平常水准；
E、很差。
6、有人在陈述和你不同的不雅观点时，你能够谛听吗？
A、把头掉转开；B、听一点点，很难听进去；C、听一些，但不太在意；D、合理地谛听；E、很把稳地听。
7、置身在压力下，你的思路是否仍很清楚？
A、是的，非常好； B、频年夜部分人都好；C、一样平常程度；
D、在一样平常程度之下； E、根本弗成。
8、你对付自己的评价如何？
A、高度的自我尊重；B、适当的自我尊重；C、很繁芜的觉得，搞不清楚；D、不太好；E、没什么觉得。
9、你对付别人的动机和欲望的敏感程度如何？
A、高度敏感； B、相称敏感； C、大约普通程度；D、频年夜部分人敏感性低；E、不敏感。
10、你洞察切磋真正问题的能力如何？
A、我常日会知道； B、大部分韶光我都能够理解；C、我能够猜得相称精确； D、对方常常会令我惊奇；
E、我很难知道真正的问题所在。
11、在切磋中，你想要定下哪一种目标？
A、很难达成的目标；B、想当然的目标；C、不太难也不太随意马虎的目标；
D、相称适切的目标；E、不太难，比较随意马虎达成的目标。
12、你对付办理问题是否有创见？
A、非常有；B、相称有；C、有时候会有；D、不太多；E、险些没有。
13、面对那些地位比你高的人觉得如何？
A、非常舒畅；B、相称舒畅；C、繁芜的觉得；D、不舒畅；
E、相称不舒畅。
14、商谈时，你是否会将内心的感想熏染流露出来呢？
A、非常随意马虎；B、频年夜部分人随意马虎；C、普通程度；D、不太常；
E、险些没有。
15、商谈中，你是否会问探索性的问题？
A、善于此道；B、相称不错；C、一样平常程度；D、不太好；E、不擅此道。
16、切磋时，对付处理困难的问题，你的成绩如何？
A、非常好；B、超过一样平常程度；C、一样平常程度；D、一样平常程度以下；
E、很糟糕。
17、在社交场合中，人们是否喜好你？
A、非常喜好；B、相称喜好；C、普通程度；D、不太喜好；
E、相称不喜好。
18、愉快时．你是否会激动？
A、很镇静；B、原则上很镇静，但是会被对方激怒；C、和大部分人相同；D、心情有点浮躁；E、有时我会激动起来。
19、买卖上的秘密，你是否守口如瓶呢？
A、非常保密；B、相称保密；C、一样平常程度；
D、常常说得比该当说得还多；E、说得太多。
20、你对对方个人问题的敏感程度如何？
A、非常敏感；B、相称敏感；C、一样平常程度；D、不太敏感；
E、根本不敏感。
21、切磋时你对付自己目标的执著程度如何？
A、非常执著；B、相称执著；C、有点执著；D、不太执著；
E、相称有弹性。
22、你认为自己是不是一个谨守策略的人？
A、非常是；B、相称是；C、合理地利用；D、时常会忘却利用策略；
E、我彷佛是先说再考虑。
23、你是否能广泛地听取各方面的见地？
A、是的，非常能；B、大部分如此；C、普通程度；
D、不听取别人的见地；E、不雅观念相称固执。
24、正派对你来说重不主要？
A、非常主要；B、相称主要；C、主要D、不主要；E、非常不主要。
25、你对会谈的意见如何？
A、高度的竞争；B、大部分的竞争，小部分的互助；
C、大部分相互互助，小部分竞争；D、高度的互助；
E、一半竞争，一半互助。
26、商谈中，你面对直接的冲突有何觉得？
A、非常不舒畅；B、相称不舒畅；C、虽然不喜好，但还是面对着它；
D、有点喜好这种寻衅；E、非常欢迎这种机会。
27、面对着语意暗昧不清的词句，个中还夹着许多附和和反对的争议时，你有何觉得？
A、非常不舒畅，希望事情不是这个样子；B、相称不舒畅；
C、不喜好，但是还可以接管；D、一点也不会被骚扰，很随意马虎就习气了；
E、喜好如此，事情本来就该如此。
28、你对付“行为措辞”的敏感程度如何？
A、高度敏感；B、相称敏感；C、普通敏感；D、频年夜部人敏感性要低；
E、不敏感。
29、在商谈中，你是否很坚持？
A、非常坚持；B、相称坚持；C、适度的坚持；D、不太坚持；
E、根本不坚持。
30、会谈时，常日你是如何让步？
A、非常的缓慢；B、相称的缓慢；C、和对方的速率相同；
D、我多让点步，试着使会谈快点完成；
E、我不在乎付出更多，只要完成会谈就行。
计分方法：
题号
A
B
C
D
E
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-10
-5
5
10
10
28
2
1
5
-1
-2
29
10
12
4
-3
-10
30
15
10
-3
-10
-15
得分在174----347分．解释会谈能力很强。
得分在14—173分．解释会谈能力较强。
得分在14分以下．解释会谈能力较弱。