高明的管理者，每每也是最佳的谛听者。
壹
某公司空降了一位发卖总监，他对该行业可以说知之深浅，很多人都以为他做不好发卖总监，连下属也不看好，老板却笃信不疑。
一段韶光往后，下属都开始说他的好，都认为他是一个好领导，非常尊重他。
他是如何做到这点的呢？要知道，很多团队对空降的领导都是敬而远之，乃至抱团排斥。
原来，他也没有什么特殊的方法，便是懂得谛听。
当下属向他请示事情的时候，他常常会说：“你认为该当怎么做好呢，你比较有履历，我想听一听你的想法。”
下属一听，心里想，“这领导还挺谦逊的”，于是自傲心爆棚，一股脑地把自己的想法说出来。下属说话的时候，他时时点头，面带微笑地看着下属，末了等下属不说了，他点点头，“我非常认可你的想法，就按照你的思路做吧！
”
下属心花怒放，“这领导真不错，不像以前的领导”，满意地跑去干活！
贰
原来负责听话，沟通起来就这么大略了！
对管理者来说，也是如此，不懂谛听，你就做不好管理！
大家都须要被理解，同时，也该当去理解别人。
管理是一项跟下属、同级、上级、客户等多方打交道的事情，长于谛听的管理者，每每在处理人际关系、团队沟通等方面占尽上风，更随意马虎达成自己的目标。
比如说，可以让下属各抒己见，提出他的想法和建议，管理者可以更全面地理解情形，做出更有针对性更精确的决策。
比如说，可以让同级同事之间没有隔阂，相互之间更融洽，合营更默契，部门之间的抵牾就会少很多。
比如说，跟上级沟通，学会听话，更随意马虎理解上级的意图，贯彻实行起来就会对症下药，不随意马虎出疏忽，上级更喜好长于谛听的下属。
比如说，跟客户沟通，更随意马虎听出客户的需求，从而知足客户的需求。
会说话的人很多，但是长于谛听的人不多，乐于谛听的管理者更少。
叁
管理便是调动员工积极性的过程，而长于谛听的管理者，能够及时理解员工的想法，从而做出针对性的决策，让员工发挥其上风和特长。
玛丽·凯·阿什是美国最成功的企业家之一，是玛丽·凯扮装品公司的创始人。
她非常重视谛听，哪怕她的公司拥有20万员工，她依然哀求管理者把谛听作为最优先的事情，任何员工都可以找她陈述困难。
她乃至还专门安排韶光来谛听员工的心声，并且会仔细记录下来，不仅如此，她还哀求自己在规定韶光内给予答复。
有人拜访松下幸之助时，问：“请您用一句话来概括您的经营诀窍。”松下幸之助说：“首先要细心谛听他人的见地。”
谛听，绝对是被很多管理者忽略的一项职责，也是一种被低估浸染的管理办法。
肆
那么，管理者跟下属沟通的时候，怎么谛听呢？有三个技巧：
一、专注
我见过很多管理者，不才属申报请示事情或者跟下属沟通时，或者下属在会上发言时，把稳力不集中，在那看手机，也有的管理者不等下属说完就插嘴，这都是须要把稳的，专注地谛听下属说这是一种尊重，是人与人之间最最少的尊重。
二、停顿
很多管理者下属的话音儿刚落，他立时就接话，这是不当的。高明的管理者一样平常会悄悄地等个三五秒，一方面见告下属你是思考过才跟他说，另一方面便是怕下属没说完打断下属。
三、反馈
人和人沟通，最怕什么情形，你说半天，他一声不吭。管理者和下属沟通也要把稳这个问题，下属说完了，你可以大略重复一下，“你是……这个意思吗？”一方面表明你刚才负责听了，另一方面确认一下自己是否完备理解了下属的意思。
伍
别鄙视这三个小技巧，要知道，团队成员之间，高下级之间，部门之间，很大一部分韶光都花费在沟通上了，学会谛听，你就可以降落韶光本钱的摧残浪费蹂躏，同时也会提升你的管理效果。
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