二、管理思想&科学管理理论的形成
三、班组长地位和义务、角色、本色、事情态度
四、班组长一日管理
五、管理过程中的有效沟通
六、管理中对支配的造就技巧
七、班组长必备的管理方法
1、班组的定义：
班组是为了共同完成某项生产（事情）任务，而由一定数量的操作职员或事情职员在有统一指挥、明确分工和密切合营的根本上所组成的一个事情集体。
2、班组在企业中的地位和浸染：
班组是企业生产经营活动的基本单位和管理的根本。
班组是提高员工本色的基本场所。
班组是引发创意、办理问题的团队。
团队是指：在特定的可操作范围内，为达成特定目标（数量、品质、做事、效率、交货期、本钱等）而共同互助的适当的职员构成的共同体。
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