今年我国高下同心战疫三个月至今，海内的疫情算是相称稳定了。但是近一个月环球疫情一发不可整顿，美国、西班牙、意大利、德国、法国等成本大国的疫情确诊数呈崩盘式不断上升。
我们既担忧环球疫情不可整顿，我们在异国的同胞亲友康健堪忧，更担心的是每天都有无法计算的企业受到疫情影响不堪重负，每天操持着减薪、裁员乃至终结企业。
疫情之下，有些变动是在所难免的，但若何才能让自己的利益得到最大的保障呢？见识多了身边的朋友为了生存几次再三委曲求全，我以为这样不是办法。
看了有着环球最大管理咨询机构麦肯锡多年会谈实战履历的高杉尚孝老师写的《麦肯锡教我的会谈武器》，觉得会谈力对在疫情中受到影响的职场中人非常有用。
高杉尚孝，沃顿商学院MBA，纽约证券交易所认证主管、认证剖析师。在麦肯锡、摩根大通等名企任职多年，于1997年创办高杉尚孝事务所。在逻辑思考、商务写作与会谈等领域研讨颇深，且履历丰富。著有《会谈的实践理论》《麦肯锡教我的写作武器》《办理问题的理论》等。
《麦肯锡教我的会谈武器》先容了多个会谈工具及方法，以下三个方法对付疫情之下遭遇降薪或被裁员的职场中人尤为有用：
01| 会谈的目的是办理问题，会谈的空想结果是双方满意应把会谈视为“通过办理双方问题来提高彼此满意度的互换过程。”—《麦肯锡教我的会谈武器》
最近热播的两部职场电视剧《精英状师》及《完美关系》不谋而合地用了帮忙甲方去办理大裁员的例子。
《精英状师》中提到状师利用法律知识去跟甲方客户的员事情辞退会谈彷佛还有点符合逻辑常理。
但是像《完美关系》剧中也提到有甲方拆巨资让公关公司去跟待辞退员工进行会谈的案例，很多朋友都不解，为什么公关公司还有这个职能呢？
公关个中一个很主要的职能便是掩护公共关系的秩序。对付一个跨国公司来说，要进行员工大换血并把创业元勋给清退确实须要考虑后续公司形象能否维系。这个时候他们确实很须要公关公司给出专业、有力的企业形象掩护策略。
但是跟员工会谈这个环节，由公关职员去完成这一点确实什么商榷。本来《完美关系》开播以来就一贯槽点浩瀚，问题紧张在于一部用专业职场为题材的剧却完备没有专业性的案例支撑。
像《麦肯锡教我的会谈武器》说的：“应把会谈视为通过办理双方问题来提高彼此满意度的互换过程。”
细究一下《完美关系》剧中的案例，我们不难创造无论由谁主导会谈，会谈的目的都该当是导向一个双方都满意的结果。
双方满意是良性会谈的条件。良性会谈是指自己和对方都感到满意的会谈。
纵然有人作出让步，只要双方都以为满意，便是空想的会谈。也便是说，在对方的问题得以办理并得到好处的过程中，己方的问题也得以办理并得到了好处，这就可以称为良性会谈。
在《完美关系》剧中，个中一个案例是男主角公关公司的合资人卫哲和总裁江达琳代表甲方公司到澳洲悉尼与该公司的创业元勋进行辞退补偿的会谈。
一开始，公关公司的代表以为只要他们能为这些待辞退的员工争取到最大限度的补偿金，后续的会谈就会大略易操作了。
殊不知，这些企业的创业员总是他们的总裁当初预备公司的时候一个一个的面谈邀约，花了大量韶光说服他们放弃原来的高薪厚职乃至离乡别井重新开始。
以是这些该公司的初创员工根本无法接管当当苦苦央求自己来追随他一起创业的人，现在居然只派公关公司来送解约关照书就此了事。剧中那些老员工接管不了公司老总的辞退决定，乃至作出枪击、自尽等过激的行为。
后来公关公司意识到这个会谈并不是他们能办理的，由于老员工接管不了的是被老总无情抛弃的事实，以是只好说服该企业的老总亲自出面与老员工们阐明辞退他们的真正缘故原由是为了摒弃旧有的思维让企业抖擞新生。
《麦肯锡教我的会谈武器》中强调：“在会谈中必须表现出心怀诚意的姿态。”
而且良性会谈该当具备三个条件：
1､双方都能感想熏染到，对方尊重己方各方面的利益；
2､双方都能感想熏染到，对方的做法很公正；
3､双方都能确信，对方会遵守协议条款。
我们可以从《完美关系》剧中这样一个企业与初创员事情辞退会谈的案例看出，虽然会谈须要讲究一定的技巧，但是会谈的关键目的是办理双方的问题，以是不能只考虑己方需求，也得站在对方的态度换位思考。
02| 凡事都有planB，在会谈过程中先思考最佳替代方案利于勾引结果
“会谈也是互换的一种形态。互换便是指“信息发送方使吸收方所期待行为的过程”，一样平常也可以说成是‘发送方使吸收方理解己方所发信息并采纳某种行为的过程。’也便是说，所有互换的终极目的，都是让对方采纳己方所期待的行为。”--《麦肯锡教我的会谈武器》
很多人尤其是甲方都以为会谈是说服或者哀求别人服从己方决定的过程。
以是很多企业主在作了决定哀求对方实行的时候都一副高高在上的姿态，乃至连会谈都没有任何想要让步的余地。
最近受到疫情各方经济不好的影响，人力资源咨询公司每天都会接到各种被辞退若何依法索赔的咨询。
个中有一个案例比较分外，一个并购企业溘然发了关照要他们收购的公司之前的几位员工全部辞退，个中包括一位有身九个月，下月即将临蓐的小张。
虽然公司声称是会严重按照劳动法规定给予赔偿，但对付孕妇来说，她们还该当受到产假、哺乳期等保护，以是如果只是依法赔偿，那只能收到有限的补偿金，产期、哺乳期能得到的社保及各项津贴都没法享受了。
在这样的情形下，作为用人单位，他们在完成并购往后只想跟原来收购的企业了断，而且也确实不想再为之前收购的企业员工的产期埋单，以是他们作出这样无情的决定，是情有可愿的。
《麦肯锡教我的会谈武器》提出了一个新名词：BATNA（Best Alternative to Negotiated Agreement，中文阐明是“最佳替代方案”）。
实在我们无论站在企业的角度还是站在被无情辞退孕妇的角度，都可以思考自己的BATNA。这个思考的过程便是筛选过程，可以从以下方面考虑：
1、自己拥有若何的知识和履历？
2、不管实际会不会做，也不管善恶好坏，对方能让自己感到难堪的行为是什么？
3、对方有着若何的韶光限定？
4、组织的操持是若何的？
5、会谈代表有什么态度？
6、如果会谈破碎，对方会怎么做？
在上述的案例中，站在用人单位的角度，如果会谈破碎，最坏的结果便是被员工诉上劳动仲裁，然后再多补偿一些赔偿金之类的。
以是劳动仲裁咨询公司也把这样的后果跟正在应对被裁的孕妇解释了，让她作好最坏打算。而且重点去安抚了她的感情，毕竟孕妇也临蓐在即，确保身体康健胎儿康健才是最主要的事情。
03| 会谈的过程中长于发掘对方需求更利用主导结果
SCQA剖析是国际优势行的会谈剖析法，紧张浸染在于通过剖析发掘对方需求。SCQA剖析（Situation、Complication、Question、Answer、Analysis，即情境、障碍、疑问、答案剖析）。
最近新冠疫情爆发，裁员、减薪对付很多企业来说已经是在所难免的事情了。
尤其在国外疫情陷入无法掌握的状况下，很多外贸企业不但接不到新的订单，年前的货款也无法结算，苦苦支撑之下唯有内部裁员、降薪以缩小企业运营本钱了。
朋友陈洁为她所在的外贸公司做事已经十年有余了，上月接到企业须要降薪至少30%的关照，心里很不是滋味。
一方面，她自己也知道现在市场环境不好，如果不接管这个降薪安排，另寻出路也未必能在短期内找到同等条件的事情；
另一方面，越是买卖不好，他们老板就越多事情上的哀求，每天都给他们新增任务，除了日常的外贸拓客之外，连线上淘宝、微信朋友圈卖货这些本不应是外贸企业业务范围的发卖方法都哀求他们实行。
我建议她还是要为降薪的事跟老板好好谈一下，毕竟就大环境而言，今年内这个困境一时半会是办理不了的。实在弗成降薪可以接管，但降薪的期限和幅度可否协商呢？
碰着被企业哀求降薪的情形实在很常见，《麦肯锡教我的会谈武器》提出用SCQA的剖析法去剖析自己和对方的处境，适用于会谈中尽可能争取己方利益。
SCQA剖析的第一步是确认对方的详细形象，这个步骤非常关键。
第二步是考试测验描述对方迄今所经历的稳定情境。这是SCQA中的S（即情境）；
第三步是设想能够毁坏上述稳定情境的情节，以及能给稳定情境带来巨大变革、致使事态进展不顺的问题，这是C（障碍）。
在从S到C的过程中，还要以疑问的形式，设想对方可能重视的课题。这是第四步的Q（疑问）。Q本身即是对方关注点的反响。
末了的第五步是思考Q的答案，也便是针对对方的核心疑问，给出能够提高对方满意度的A（答案）。最空想的情形是，这个答案正是己方在会谈中的提案。
现在像陈洁面对的情境实在是大部分职场人在今年疫情影响下都会面临的处境，那她也意识到企业的处境也不是很好，以是要思考的是办理方案，这个办理方案是企业的业务大概会在若何的努力下得到改进。
双方关注的重点当然是企业连续良性发展，而员工不被降薪了。
以是用了SCQA剖析法剖析企业主及己方处境，更利于发掘老板的需求，以及后续双方努力办理困境的方向。
结语：
遐想集团创始人柳传志曾说过：“我非常把稳启用麦肯锡这样的顾问公司，他们的那套思路和方法为我们开阔了眼界。”
作为国际有名的咨询公司，麦肯锡许多离职员工都成为环球500强企业的领军人物。
在职场中我们每天都会碰着很多与企业、与政策乃至跟人互换须要拉锯己方利益或者思考如何让双方利益最大化的问题，以是多学古人总结的履历对我们每个职场人都颇有裨益。
尤其现在在新冠疫情的影响下，我们也不知道什么时候轮到被裁员、降薪或者被减少利益等情形什么时候会落到自己头上，以是多学到会谈武器以备时时之需也是一个防身的技能。