我常常听到一些同学说,自己从小到大都不太会说话,尤其面对很多人的时候,就会特殊紧张。
后来事情了,也不会申报请示,不会公开演讲,在事情上很亏损。
很倾慕那些会说话的人。倾慕他们会公开演讲,一开口就能捉住不雅观众,侃侃而谈。也倾慕他们能把事情申报请示、项目路演、发卖提案做好。
既展示了个人魅力,同时还把单给谈成了。

可轮到自己的时候,在公开场合说话,总是不堪利。
担心自己口才不好,嘴太笨,担心不雅观众不感兴趣,担心想说的太多,说不清楚。怎么办?
实在你讲不好,不是由于嘴笨,也不是口才不好,而是没有找到好的方法。
我自己便是一个内向的人,口才一样平常,也没有演讲天赋,人笨就得多练习。勤能补拙。
我从每一次事情申报请示、会议发言、到给团队培训、讲课,开始一步步练习。后来自己创业做了计策咨询顾问、在得到上开了5分钟商学院的课程,去年也开启了我的第一场整整4个小时的年度演讲。
以是我始终相信,演讲能力是可以练出来的。
最近我的直播间,也很荣幸地约请到资深企业管理咨询师、培训师,脱销书《疯讲》的作者,王建华老师来分享。
王老师说,他这十几年来都在给企业做咨询和培训,总结了一套可以迅速帮助大家提高商务演讲能力的方法,就写在了《疯讲》这本书里。
不怕大家笑话,他一开始对商务演讲一窍不通,去给客户提案,也常常由于讲得不好,就被赶下讲台。场面尴尬到就想找个地缝钻进去。
后来他不断地去总结,名人演讲,成功的商务演讲,然后不断练习,不仅提案的成功率大大提高了,还得到了很多创意营销大赛路演的冠军。
如何做好一场商务演讲,是有一套方法和套路的,而且大家都可以学会。
这套方法还可以复制,运用在给客户提案、项目路演、事情申报请示、产品发布、讲课上,成功率也会大大提高。
会说话的人,先说对方想要听的,再说对方听得进的,然后说自己该说的,末了说自己想说的。
王老师提炼了最精华的11个点,和你分享。
(以下不雅观点来自王建华老师)
你的演讲不堪利,问题可能出在“构造”上
在讲详细方法之前,我们先来纠正一个不雅观念。
很多人总是把演议和口才挂钩在一起,彷佛演讲成功,只是取决于口才。
但实在商务演讲不是口才学。
大家都可以学会商务演讲。
由于你缺的不是演讲技巧,而是将内容组织起来的构造。
措辞艺术难复制,但构造是可以轻松复制的,演说也可以套公式。把零散想法,组织成构造化表达。
构造用对,效果翻倍。
构造不对,努力空费。
就像石墨和钻石,同样都是由碳原子构成,但由于组合的构造不同,导致命运截然不同。
你的演讲不堪利,可能是“构造”出了问题。
有一个有趣的小故事。
小和尚问方丈:“师父,我可以在念佛的时候吸烟吗?”
方丈雷霆大怒,训斥说:“滚。”
另一个小和尚问方丈:“师父,我可以在吸烟的时候念佛吗?”
方丈很欣慰地说:“当然可以。”
你看,这便是构造。你表达措辞的顺序,先说什么,后说什么。
《疯讲》这本书的不同之处,便是根据不雅观众生理,来设计演议和沟通的构造。
没有人能轻而易举地把自己的想法,强行植入到别人的脑袋里,除非你的不雅观众是机器。
你要把你的演讲,当作是带不雅观众来一次“探索旅行”,并奥妙地设计你的“航行路线”。也便是你的演说构造。
整条航线上有6站,1)做好扬帆起航的准备,2)引爆动机,开头引人入胜,3)设定路线,简要纲举目张,4)创造代价,打开你的百宝箱,让中间的内容丰富饱满,5)点亮未来,结尾号召行动,6)末了,要顺利完成航行,你还须要巧避风浪,应对突发状况。
这是一条紧张脉络。
每一个部分怎么来做呢?
别焦急,我们一个一个来讲。
选个好主题,成功了一半
正式起航前,先准备好四样东西,主题,构造,自傲,和PPT。
听众有两种状态,一种是冰冻,一种是激活状态。
冰冻状态的人,你是无法打动的,以是选主题,首先要激活听众。
如果你要把不雅观众从A点移到B点,你要把产品卖给他,你要见告他们什么,他们才会乐于行动?
只有你要说的话,和他们有关,是他们想听的才行。
你可以先问自己4个问题:
你的不雅观众是谁?
他们关心什么?
你希望达成什么目的和结果?
为了达到这个目的,你须要让不雅观众知道些什么?
对照这四个问题,比如我给一个客户提案:
我的不雅观众,便是客户的紧张领导。
他们关心古迹持续增长。
我希望演讲完后,客户赞许导入项目。
为了达到这个目的,我须要让客户知道,他们门店的流量95%以上都是自然进店,但自然进店的流量不才降,竞争对手已经开始主动出击获取流量了,要让发卖额不下滑,必须奋起直追。
这样来思考你的主题。
设计一个演讲的构造
准备好主题之后,你要想办法,用一个什么样的构造把内容组织起来,把你的演讲变成一次精彩的航行。
航行中有四个关键:导火索(开头)、指南针(简要)、百宝箱(中间)和旗子暗记灯(结尾)。
开头要点燃导火索,便是给你的听众,一个听讲的情由。
导火索怎么设置?
找到听众关注感兴趣,但又不熟知的,和你所善于的“交集”。
你须要从“我想讲什么”,转变为“听众想听什么”。
然后简要设置指南针,把掌控感给到对方。
如果听众到了一个陌生的环境,不知道接下来要面对什么,那么他们的内心就会茫然,不知所措。
指南针的浸染,便是让听众安心。
见告听众,你将花多少韶光,讲哪些问题。大家有问题可以在讲完之后互换。
让他们知道这趟航行要花1小时,途经3个地方,终极到三亚去。
以及,航行中大家要遵守什么规则。
“大家有问题可以在讲完之后互换”,这便是规则,可以避免你在讲的时候被打断。
中间打开百宝箱。
所谓百宝箱,便是演讲的主体内容,要充足、要有干货、要有趣、要有新知感,等等。
必须要让听众有得到感,还不觉得呆板无聊。
结尾点亮旗子暗记灯。
我听过很多人演讲结尾是这样说的:
末了,大家有问题想问吗?
结果现场鸦雀无声,没有一个人举手。气氛很尴尬。
以是最好不要用互动问答的形式来结尾,过程中你可以互动问答,但演讲的末了,一定要精心准备一段话,来升华你的演讲。
比如我自己在每一次演习营结束的时候,就会对学员说:
演习营的结束不是终点,而是出发点,后面我们还须要连续练习和反复改动,才能真正从平凡迈向卓越。
这便是在点亮一盏灯,照亮阴郁,让人看到希望,同时又号召了行动。
前面讲得都很好,但结尾如果不好,听众的体验也不会好。
要自傲
你还须要准备一个自傲的状态。
第一次走上讲台,面对台下乌泱泱的不雅观众,任谁都会紧张。
碰着自己不熟习的内容领域,也随意马虎怯场。
怎么办?
我有一次就碰着了这种情形,虽然我讲过很多演议和沟通类的课程,但我没有给主任年夜夫这个群体讲过课,主题还要讲医患沟通。
他们会不会认为我是生手?
当我意识到自己这么想时,完了,我假如这么不自傲,那这堂课还没开始讲,就已经注定失落败了。
紧接着我又想,我虽然是生手,但我有很多沟通的履历,说不定能给年夜夫们带来一些不一样的启示。
于是我开始朝着这个思路去准备,做了一个模型。
我把好的年夜夫总结成了几种类型,懂专业的,懂沟通的,懂运营的,分别对应不同的动物。
比如老鹰型,在专业和运营上很强,但忽略沟通。
演讲当天,我开头就说本日我不是来和大家磋商医疗知识的,而是带大家来做个测试。帮助大家认识自己的上风和劣势。
过程中一边讲,一边带着大家做游戏、测试,末了演讲的效果很好。
《礼记》里有句话说:“有深爱者必有和气,有和气者必有愉色,有愉色者必有婉容。”
我们的举手投足,外在状态,都是我们内心的投影。
你瞥见半杯水,是“只剩半杯水”还是“还有半杯水”,你的内心状态是不同的。
比如,说话有口吃,悲观者会害怕别人嘲笑自己。乐不雅观者心想,这样有个性,更随意马虎让人记住。
乐不雅观者和悲观者,看到的是不同的天下。
很多时候,我们的不自傲,便是由于心灵之眼产生了负向的认知。
怎么改动呢?
你正在向上级申报请示事情,结果老板也进来了,你开始担心,自己讲得不好怎么办?老板会不会不满意?
这时你要意识到,这是心灵之眼的负向认知,急速转换思维改动它。
你可以这样想,老板来听我申报请示,这可是一个千载难逢的展示自己的机会啊。我只要表现好,老板就会满意的。
然效果断你的信念,试着调节你的呼吸,让精神集中。
时候保持自傲的状态。
让PPT来赞助你
准备环节,PPT也不可或缺。
PPT呈现效果好,可以给演说大大加分。
但我们一定要区分,什么是报告式PPT,什么是演说式PPT。
如果把它们用反了,效果会大打折扣。
报告式PPT,用来做事情申报请示、项目提案。
风格要专业,笔墨描述严谨,适宜小范围演说,每一页PPT是“T”字型,一横写结论,一竖列案例素材或者数据。
演说式PPT,风格要引人瞩目,笔墨要少,适宜大型演讲,构造用“串珠型”,便是让不雅观众像吃葡萄一样,吃了一颗,闭环了,再吃下一颗。
每一颗葡萄,都是一个收成。每一颗,也可以由一根主线串起来。
两种PPT没有好坏,适用于不同的场景。
还须要把稳的是,让PPT来赞助你的不雅观点表达,而不要掉进了PPT里。
就像图片上的A和B,你做图的目的是减少听众的障碍,降落理解难度,显然,B更加大略。
学会共情表达
前期精心准备好之后,我们可以扬帆起航了。
如何一开口就让人喜好你呢?
学会共情表达。
不恰当的表达办法是,以我、我公司、我团队为开头。
比如,“大家好,我本日禀享的主题是......我准备了80页PPT......”
这是在把你想讲的东西,贯注灌注给不雅观众。
以自我为中央的演讲,一定会被不雅观众扔进垃圾桶里。
而共情表达,是要体验别人的内心天下,站在对方的角度。
比如,“你看上去不太高兴,你当时肯定气坏了吧。”
这是在关注对方的感情,对方会觉得受到安抚。
以是精确的开场办法是,以你、在座的、各位来开头。
比如,“在座的都是职场精英,都很忙,但请大家抽出10分钟来,由于接下来分享的内容,可能对你很主要.......”
六种开场方法
设计引人入胜的开头,有6种方法。
第一种,提出问题。
为什么顾客便是记不住我们的品牌?为什么复购率很低?如何让门店的客流翻倍增长?
当你提出一个问题,听众很想知道答案时,你就捉住了他们的把稳力。
第二种,比拟数据。
2009年TED大会上,前美国副总统戈尔在他环球景象趋势的演讲上,就用了一组震荡的数字:
冰帽的面积缩减40%,相称于美国南方的48个州。
这组数字比拟,让听众一下子就关注到“景象趋势”这个话题上来了。
第三种,故弄玄虚。
在演讲开头,扔出一个悬念,吸引不雅观众的把稳。
比如马云的演讲说:天下是由
以是他提出了“
第四种,巧用故事。
每个人都喜好听故事,而不是听大道理。
特殊是大略有趣、有冲突、有戏剧性、有悬念的故事。
但是,不能为了讲故事而讲故事,讲完后要总结,勾引听众去思考。
第五种,引发想象。
你可以说,大胆地想象一下,十年之后,二十年之后,三十年之后,我们还会不会像现在这样,以这种办法,涌如今同一个会议厅里。
用想象力,引发人们的情绪。
第六种,展示道具。
比如乔布斯,曾经就在发布会上,用一个大号信封装着苹果电脑,来展示电脑的轻薄。
展示道具,这一招特殊好用,可以显得你存心,专业,手里拿个东西,还能让你不怯场。
同时,也让不雅观众有一个新鲜、感性的直不雅观印象。
凡事讲三点
在设置指南针时,要见告不雅观众韶光、内容和规则。
个中,先容内容要点,一样平常讲三点。
可以按照韶光来,过去/现在/未来,短期/中期/长期,昨天/本日/来日诰日;
可以按等级,低级/中级/高等,上/中/下;
也可以层层递进,比如,人在碰着寻衅时,内心有三个区域,舒适区、学习区、惶恐区;
当你在申报请示项目进展时,可以分派景、方法、效果三部分来讲。
举例时,可以先归类,比如我们目前的门店,按发卖情形可以分为增长型、平稳型和下滑型。
看问题时,还可以有不同角度。
如果你要描述未来的操持,可以分为“能做的”、“要做的”和“想做的”。
这些公式,都可以运用到你的演讲中,提升你的讲话水平。
打开百宝箱
既然是百宝箱,形式当然可以五花八门,着重环绕思想、素材和方法展开。
核心都是要给不雅观众有代价的干货,给他们得到感。
要么让不雅观众收成新思想,要么收成新故事,要么收成新方法。
总之,要让他回去后,有自动自发传播的内容。
首先,善用“金句”。
一个思想,之以是得到传播,首先不是由于它是对的,而是由于它有趣。
同样表达“行业大势的主要性”,孟子说“虽有聪慧,不如乘势”,到本日知道的人已经不多了,而小米的创始人雷军说“台风来了,猪都会飞”,燃爆了全体朋友圈。
一个10多分钟的演讲,如果你没有一个金句,不雅观众可能什么都记不住。
很多公司的企业文化,都有创新、诚信、互助、共赢这些词,你能记住几个?
这种表达太呆板,演讲时不随意马虎被记住和传播。
明代朱升给朱元璋献的计谋,“高筑墙、广积粮、缓称王”,很形象很有画面感,又有号召力。
这样随处颂扬的表达,就随意马虎传播。
以是只讲创新精神没用,换句话,可以叫“考试测验统统可能”,也可以是华为的“以奋斗者为本”。
第二,多讲故事。
普通人讲道理,高手都在说故事。
你说要以客户为中央,做事好客户,这太直白地讲道理了。
换个故事,比如王永庆卖大米的故事,王永庆有一个本子,上面详细记录了每个客户家里有多少人,一个月吃多少米,什么时候发薪水。每次算算客户的米快吃完了,就提前联系客人,送米上门。
把米送到了之后,这还没结束。如果客人的米缸里还有米,就把陈米先倒出来,米缸刷干净,然后把新米倒进去,再将陈米放在上层。做事做到这么细节。
同样讲“做事”,故事一下就让人记住了。
设计一个好故事,有5步。
我们来看一个“美妇变不雅观音”的故事。
(引)故事发生在清代道光年间,江苏有一个庙会。人潮如海。
(冲)溘然来了一艘船,船上走下来一位很俊秀的妇人,顿时吸引了所有人的目光。妇人走下船,一脚踩在了淤泥里面。大家更是齐刷刷地看向她,她很尴尬,于是赶紧跑,跑进了庙里面。
(转)这时,船老大一看妇人刚才给的钱,竟然是冥币。于是大家一起去找这个妇人,走进庙里,找了半天都找不到。末了创造不雅观音像的脚下,有一大堆淤泥。
有人急速说道:“原来是不雅观音显灵,刚刚那名女子,原来是不雅观音变的”。后来这个庙的喷鼻香火特殊旺,由于大家都以为不雅观音显灵了。
(揭)十几年后,大家创造原来那位美妇,是庙里面的尼姑扮演的。原来是一次公关事宜。
(合)公关事宜传播的办法,可以策划一个有冲突、有反转的事宜。
这便是一个故事的五步。
1)引。铺背景,韶光、场景、主角。2)冲。设置冲突、阻碍。3)转。发生了意想不到的反转。4)揭。解开答案和结局。5)合。总结道理,引出感悟,输出一个代价不雅观。
第三,还有一个小技巧,可以让你的演讲充满新意。
比如,先否定一个盛行的不雅观点,然后建立自己的不雅观点,末了证明自己的新不雅观点。
有一个关键的句式,叫“不是,而是”。
比如,做一件事情,不是要结果导向,而是要成果导向。做一件,就要成一件。
广告语不是我说一句话给消费者听,而是设计一句话让消费者去说给别人听。
结尾记得点灯
拿破仑说:“末了五分钟决定兵家成败。”
刚才我们也说过,不要用提问环节来结束一场演讲,而该当为听众点亮一盏灯,制造峰终体验。
就像电影到末了,也常常会给不雅观众制造一些彩蛋。
详细怎么做呢?
你可以重申代价。
比如乔布斯先容苹果电脑Air,结尾他重申了这一款产品最主要的代价,“苹果Air,天下上最薄的电脑。”
把演讲主题再重申一遍。
你可以给予礼物。
给点福利,就像直播末了放送的大福袋一样。
但这个礼物不一定是实物,像金句、故事、忠言,也都很好。
还可以建立愿景。
雷军在小米十周年演讲结尾时,他说:
下一个十年,创新之火将会照亮每个猖獗的想法,小米将成为工程师神往的圣地。
下一个十年,智能生活将彻底影响我们每个人,小米将成为未来生活办法的引领者。
下一个十年,智能制造将进一步助力中国品牌的崛起,小米将成为中国制造业不可忽略的新兴力量。
下一个十年,小米将成为一条蜿蜒奔涌的长河,流过环球每个人的美好生活,奔向所有人神往的星辰大海。
在未来的征程里,相信自己,勇往直前!
感激大家!
这样建立愿景,特殊有力量。
还有,升华情绪。
比如,俞敏洪在“中国创业榜样”活动上演讲时说:
青春跟年事没有任何关系。有的人在16岁20岁的时候,青春已经去世亡,他对生命已经没有任多么待,也不再具备奋斗精神。有的人到了80岁往后,依然具备青春洋溢的色彩,在思考未来的生命,到底该当怎么过?
以是青春给你们八个字:拥有激情亲切,相信未来。大家该当都能记得墨客食指所写的一首诗:“朋友,请武断的相信未来吧,相信不屈不挠的努力,相信降服去世亡的年轻,相信未来,热爱生命。”
点亮一盏灯往后,如果你还想要号召行动,就不要画句号。
演讲虽然结束了,但是你所传达的主题对付听众来说,是他们行动的出发点。
奥妙应对突发状况
航行过程中,我们还会碰着风浪。
如何应对突发状况?
我举一个特殊尴尬的场景。
有一个企业的领导上台时,一边上台阶,一边从洋装口袋里拿演讲稿,结果一不留神,踉跄了一下。
阁下的事情职员赶紧去扶他,但是他点头示意不用,淡定地接过发话器说:
“知道我本日是来谈业务寻衅如何应对的,我还没上台,台阶都给我找好了。还好,我们稳住了。”
领导说完这句话,全体现场瞬间笑声爆发了。
演讲的时候,纵然碰着再尴尬的事儿,都先稳住。
武断你的信念,然后快速转移不雅观众的视线,准备一些诙谐的话术,来化解尴尬。
末了的话
我们为什么要学习商务演讲?
“股神”巴菲特曾经说过一句话:
“你要学会商务演讲,这是一项可以持续利用五六十年的资产。否则,你就要承受五六十年的丢失。”
节制商务演讲的好处太多了。
1)事情申报请示+商务演讲技能=升职加薪
2)项目路演+商务演讲技能=得到投资
3)产品发布+商务演讲技能=脱销爆款
4)发卖提案+商务演讲技能=赢得客户
5)课程讲授+商务演讲技能=收成粉丝
这个天下上,有两种影响他人的大规模杀伤性武器,一种是写作,另一种便是演讲。
演讲想要得到传播,不是你想说什么,而是不雅观众想听什么。
记住,会说话的人,先说对方想要听的,再说对方听得进的,然后说自己该说的,末了说自己想说的。
本日王建华老师分享的这套“可复制的商务演说力”,大家都可以学会,希望能给你一点启示。