你罗列详细的数据、精心准备了PPT,却始终不能让客户做出决定;
年夜夫和烟草商明明都见告你,吸烟有害康健,然而你连准备戒烟的想法都没有。
为什么明明有充足的情由和详确的数据,还是无法说服他人?更别谈说服你自己。

大家好,我是有道君,本期内容我们先容被人类遗忘和隐蔽的高阶能力——故事思维。
首先,我们要理解故事思维是什么,为什么故事比道理更有说服力。
01 感性才是决策者,理性只是赞助
亚里斯多德说“我们无法通过智力去影响别人,情绪却可以做到”。
也有人说:道理可以赢得辩论,但故事才能赢得民气。
实在这背后有非常实锤的科学证据。
生理学家和脑科学家,已经证明了,理智脑不是决策器官,感情脑才是。理性脑只是为感情脑的决策供应依据而已。
理智脑犹如骑在感情脑这头大象身上的“猴子”,张牙舞爪、自以为可以指挥大象,然而这只是一种错觉,大象往哪儿走由他自己决定。
以是,人在做决策的时候,靠的不是推理而是直觉,而故事适值能引发直觉。
生活和职场上,决策之间的界线并不明显,该让谁先升职加薪、哪个项目该加大预算,大部分时候都很难决议。这是时候,人就会用直觉来替代理性做出决策,然后再用数据和道理来为我们的决策供应依据。
这便是人类决策的原形。
正如《人类简史》说道的:讲故事的能力让智人脱颖而出,成为万物之灵。
故事思维是人类的实质特色之一。
以是,节制讲故事的能力,不仅可以有力地说服和影响他人,更是提升你人生境界最主要的方法之一。
由于,同等情形下,你拥有了更高维的能力。
02 故事思维是被遗忘和隐蔽高阶技能
如果说情商和智商一样主要乃至更主要的话,那么故事思维则是情商的高等表现形式。
故事思维说到底是一种尊重他人、将心注入的人生态度和代价选择。
为什么这么说呢?
首先,要想影响他人,先要吸引他
这个道理我们都明白,无论是相亲、口试还是发卖、说服,想要赢得好的结果,首先要能吸引对方的把稳力。当你在做事情申报请示或者分享的时候,你的竞争对手不是别人,而是听众手机。
那你靠什么来吸引人的把稳力呢,是靠图表、数据、PPT吗,肯定不是。
故事在吸引把稳力方面,有着天然的上风。比如孩子们都喜好缠着妈妈说:妈妈,给我讲个故事吧!
你什么时候听过你家孩子给你说:爸爸,给我讲个PPT吧!
给我讲个道理吧!
其次,故事为对方创造了想象的空间
你之以是能赢得对方信赖、说服对方,不是由于你讲出了他所不知道的道理,而是这个结论贰心里本来就有,而你的故事适值唤醒了对方的情绪想象,让他自己做出决策而已。
详细来说或,故事之以是能让对方自己得出你想要的结论,是由于讲故事的办法没有刻意的强调乃至“强制”对方接管你的不雅观点,而是通过情节和感情的营造,让对方依据他自身的履历和认知进行遐想,产生对未知的恐怖和未来的憧憬,终极得出结论——比如,“你这个人干事真靠谱”、“你对事情极其负责卖力”等等。
打个不恰当的比喻:用故事去说服别人,就像是我们预设了一个“陷阱”,对方心甘情愿地走进去;用道理去说服别人,就像见告对方,前面有个陷阱,你走进去对你一定有好处,这显然是“欲盖弥彰”的做法。
再进一步来说,每个人的决策,都是依据他自身以往的履历、背景、认知和偏好做出的,如果你想只用几分钟韶光,去寻衅别人几十年的履历、背景、习气和偏好,结果可想而已,成功的几率非常小。
这便是说教和讲故事之间最实质的差异:
讲故事是通过营造氛围让对方自己得出结论,而讲道理是“强制”对方接管你的不雅观点,高下之分显而易见。
第三,现实中的决策永久是“对人”的
我们在职场上常听到一句话,“对事不对人”。实在天下上所有的事情,都是“对人”的,有人的地方就有江湖,世上哪有对事不对人的事情!纵然是人工智能,它决策和判断背后的算法,也是由人来掌握和编写的。
以是,凡是人做的决策,便是“对人”,就永久被人性所支配,这正是故事思维最主要和底层的假设。
生活中如此,职场上愈甚。
人家说不要和女朋友讲道理,实在你也不要只和老板讲道理。但凡有履历的职场人都知道,老板们认为得自己怎么决策都有情由的。但是你深想一层就知道,老板那儿实在根本没有道理可讲,由于人家承担的是“无限任务”,他个人的感情便是公司的一部分,老板们所谓的“情由”很多时候是他自己的感情,虽然大部分时候凭借感情做出的决策确实是对的。
比如公司里选人用人、升值加薪,是老板拿着EXCEL表格,根据你的各项指标进行赋分比较得出的吗?实在根本不是。老板常日会选择谁呢?当然是选他印象深刻、觉得良好的员工,换句话说便是“他以为有培养出息的、有潜力的”,而出息和潜力还未发生,根本不可能用数据来比较,那怎么办?那就要靠老板的直觉和觉得。
再比如:中国人常说,没有一顿火锅不能搞定的事情,一顿弗成,那就两顿。实在,搞定他人并不火锅本身的功劳,而是杯酒之间大家讲的故事,营造的感情氛围。那些故事和笑话,让大家放下理性和防备,让感情和直觉来掌控自己,从而让彼此建立信赖,在润物细无声中达成了默契、做出了决策。
那么,如何利用故事思维,讲好故事呢?
03 故事思维的三个台阶
第一个台阶:理性目标和感性目标。
故事思维的出发点是要设立清晰、详细、精准的目标,这个目标有两个层次,一个理性目标、一个感性目标,这两个目前实在是一体两面。
比如我们要给老板申报请示事情,常日的目标是要说服老板批准你的预算,给你加派人手等等。这个目标以对方为为核心,是明面上“实”的目标,是由别人来来决定的。我们绝大部分人只关注乃至只想到过这一个目标。
但是故事思维见告我们,其余一个感性目标可能更加主要。感性目标,因此我们自己为核心,一样平常不能摆到明面上来说,是我们希望对方暗中体会的目标,看起来比较“虚”的目标。比如通过申报请示,除了获得当下的资源外,我们实在是希望领导看到自己的努力和坚持,认可和讴歌你的成绩等等。
两个目标相互统一。理性目标看重履行和结果,而感性目标看重的是为对方创造出来的感想熏染。
很多时候,领导的感想熏染比你展示的事实更加主要,而这也是故事思维的第一个台阶。
第二个台阶:引发好奇——认知差距、代价不雅观冲突
如何让别人产生好奇呢?
著名的经济生理学家乔治.勒文施泰说:好奇心源自于“认知差距”。说白了便是,你知道的事情,对方不知道。当一个人意识到站在他面前这个人比他懂得更多,他就产生了好奇心。
当然,如果你说的事情对方一点不关心,或者完备不知道、完备没有思考的空间,那他就没有理解的动力和空间。以是引发好奇的条件是对他主要且有一定知识背景的事情。在这一点上,你只要比他理解的多那么一点点,实在就足够了。
除了“认知差距之外,更高阶的好奇是“代价不雅观冲突”。当你故事里的一些内容和常日的代价不雅观产生冲突时,就会引发对方极大的好奇,极度的例子便是现在网络上涌现的各种“标题党”,当然这些负面的博眼球的办法只能用在反面的故事中,而且要慎用。
第三个台阶:产生共鸣——尊重对方、放弃完美
共鸣是故事思维的第三层台阶,夸年夜一点说,便是影响对方的末了一根“稻草”,共鸣有三个层次。
第一层,最大略的共鸣来自于共同的经历、背景、目标,比如上学、恋爱、竞聘等这也是我们常说的共同措辞。
第二层,高等一点的共鸣是共同的感想熏染和情绪。比如,快乐、悲哀、失落落、痛楚,而这个中最能产生共鸣莫过于“失落败”带来的悲哀感和挫败感,这一层可以称作“共情”。
第三层,要说最高级的共鸣莫过于代价不雅观和崇奉,比如自由、爱、坚持、努力等等,代价不雅观看似最“虚无”却最有力量,比如我们党的百年故事,无数英雄为了中华民族的崛起怕头颅洒热血。代价不雅观是一个故事的灵魂,也是一个人的精神风骨,让你充满魅力。在企业界,我们常常说的情怀。
以是,故事思维是我们对事情、生活乃至人生的反思和思考,是勉励自己前行的代价不雅观。
那些为了惨淡的私欲所构建的故事不是真正的故事思维,真正的故事思维可以对内容有所编排,但必须是你深深认同的,必须符合正面、积极、尊重的代价;
故事思维不仅是说服、影响和勉励“别人”的方法,更是我们年夜胆塑造自己的人生态度。
以上便是本期的基本内容。实在讲故事并非有道君所善于,但正因如此,我从内心更希望把故事思维的一些思想分享给大家。
这篇文章没法教会你如何讲好一个故事,但期望能给你 一些启示。
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