·首先清晰讲述真实的冲突。比如我曾经有一个领导常常会指出我事情做得不足好的地方，面对他的批评和责怪，我那时不太成熟，处理方法便是悲观怠工。终于有一天抵牾爆发了，我们当着全部门的面大吵了一架，我的领导非常生气，把我转到了另一个部门。
·接着总结在冲突中学到的东西，这是人生中一个很大的教训。我反思了很多，当时的我不能接管别人的负面反馈，没有看到领导指出不敷是想帮我把事情做得更好，而不是对我个人的攻击。我选择了悲观对抗的办法，实在是在制造更大的抵牾。
·末了讲述自己后续的改变。这件事对我来说是一个宝贵的礼物，我学会了理解和接管对方的负面反馈，并及时去沟通，把问题办理。后来我和领导同事的关系很和谐，在事情方面也取得了一些成绩。
通过这个表达公式，你会让口试官看到：
·一.你很真实和坦诚，在经由失落败的教训后，处理问题的能力有所提升。
·二.只管曾经的人际模式是回避，但发展为了互助的办法。
·三.乐意反思、阐发自己，从失落败中学习。
这是范例的发展型思维。你在口试中有没有碰着过类似的问题？欢迎在评论区分享你的经历和感想熏染。
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