以下总结了4个技巧
技巧一：主动谛听，识别对方感情
在谛听对方的话语的同时，须要识别背后隐含的感情不要被对方的话语牵着走，而是关注他们的利益（他们想要什么？为什么会提出这样的哀求？）技巧二：适当重复对方的关键词，便会得到更多的信息
我们害怕自己分歧凡响，当你重复对方的字句时，会有助于建立你们双方的联系，鼓励对方连续说下去，你也可以用这个方法知道对方在想什么技巧三：标注情绪
标注是通过自我的认知明确对方拥有的情绪，并用措辞的办法表达出来，这也被称之为“情绪黑客”
当你将对方悲观的想法点明时，会引得他们积极的去面对思考并办理
标注的语句开头都会用以下说法：“看上去...”
“听起来...”
“彷佛...”
当你将对方的情绪标注出来时，请耐心听对方怎么说，标注的强大浸染便是能够领导对方透露信息技巧四：“不”并非结束
很多人在沟通时，很害怕对方说不，但“不”正是沟通的开始。当一个人一贯说是的时候，很有可能只是想快速结束这段对话，并没有真正对你产生认同。当说话者说“不”的时候，会觉得自己处在安全领域，有说“不”的权力如何对方负责的听你说话，缺点的标注对方情绪或问一些明显荒谬的问题“彷佛你不想签订这个条约”