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二、人际关系学说的内容
一、霍桑试验
霍桑试验分为四个阶段：
第一阶段：事情场所照明试验
第二阶段：继电器装置室试验
第三阶段：大规模访谈
第四阶段：接线板接线事情室试验
二、人际关系学说的内容
梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，写成了《工业文明中人的问题》一书，在该书中阐述了人际关系学说，该学说紧张有以下内容：
1.企业的职工是“社会人”。
2.知足工人的社会希望，提高工人的士气（所谓士气，也便是事情积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态），是提高生产效率的关键。
3.企业中实际存在着一种“非正式组织”。