直觉虽然敏感却随意马虎受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品质，表情眼神能让我们窥测他民气坎，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
言谈能见告你一个人的地位、、品质及至流露内绪，因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
如果说不雅观色犹如察看景象，那么看一个的神色应如“看云识景象”般，有很深的学问，由于不是所有人所有和场合都能喜大发雷霆，相反是“笑在脸上，哭在心里”。
“眼色”是“神色”中最应关注的重点。它最能不由自主地见告我们原形，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。
1．能辨风向才会使好舵
一个举人经由三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了～会，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了良久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人？”贵县不知道吗？”县令又站起来，说：“大人在哪一旗，”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这才创造上司满脸怒气，赶紧走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。究其缘故原由，便是不会察言观色。 我们如能真的在交际中察言观色，随机应变，也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情形，访问者应心神专注地与主人交谈，与此同时，也应对～些猜想之外的信息敏锐地感知，恰当地处理。
主人一壁跟你说话，一壁眼往别处看，同时有人在小声讲话，这表明刚才你的来访打断了什么主要的事，主民气里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住，丢下一个最主要的要求告辞：“您一定很忙。我就不打扰了，过～两天我再来听覆信吧！
”你走了，主民气里对你既有感激，也有腼腆：“由于自己的事，没好好接待人家。”这样，他会完成你的请托，以此来补报。
在交谈过程中溘然响起门铃、电话铃，这时你该当主动中止交谈，请主人接待来人，接听电话，不能听而不闻滔滔不绝地说下去，使主人旁边难堪。
当你再次访问希望听到所托之事已经搞妥的好时，却创造主人受托之后只管费心不少但并没圆满完成乃至进度很慢。这时难免发急，可是你该当将到了嘴边的敦促化为感谢，充分肯定主人为你作的，然后再告之以目前的处境，以求得理解和同情。这时，主人就会意识到虽然费时费心却还没有真正办理问题，产生了年夜大好人做到底的决心，进一步为你奔忙。
人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的不雅观察，是节制对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的不雅观察，能够让我们洞悉其内心：
①上司说话时不举头，不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属，认为此人无能。
②上司从上往下看人。这是一种优胜感的表现——好支配人、高傲自大。
③上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完全。
④上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他喜好，乃至缺点也可以得到他的体谅。
⑤上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优胜感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能识破你的心思。
当然，要做好社交中的“景象预报”，须要更为详尽的“气候”知识，在接下来的小节中，我们将分门别类先容给读者。
2．长于捕捉“弦外之音”
有个穷汉患病，病情逐渐沉重，年夜夫说他没有希望了。病人祷告众神，说如果能病好下床的话，一定设百牛祭，送礼还愿。他妻子正站在阁下，听他这么说，便问道：“你从哪儿弄这笔钱来还愿呀？”他回答说：“你以为神让我病好下床，是为了向我要这些东西吗？” 这故事是说，实际上不想做的事情，人们倒最随意马虎答应下来，人有时候心口不一。由此看来，察言是很有学问的。民气坎的思想，有时会不知不觉在口头上流露出来，因此，与别人交谈时，只要我们把稳，就可以从发言中深知别人的内心天下。
①由话题知心理。
人们常常将感情从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的，如果要明白对方的、气质、想法，最随意马虎动手的步骤，便是要不雅观察话题与说话者本身的干系状况，从这里能得到很多的信息。
与中年妇女交谈时，她们的话题多是她们自己，由于她们以为自己才是她们最大的关心工具。有时也评论辩论文夫或，那是她们把丈夫或算作了自己的化身，评论辩论他们也即是在评论辩论自己。对付这样的中年妇女，你要作为一个谛听者的形象涌现，承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲。 在年轻小伙子的天下里，他们最爱评论辩论的话题是车子。关于车子的杂志也跟音乐、足球杂志一样脱销。小伙子的话题险些都涉及与车子的品牌、行程间隔、速率等有关的话题，虽然，他们中的大多数人都暂时买不起车。实在，他们那么热衷于车的话题，无非在表示自己将来有能力购车，或者是自己对这些懂得很多，这也是一种时髦的话题罢了，无非是显示自己。因此，你要聚精会神地听他们侃车，最好不要摆出讨厌或不耐烦的脸孔，你的耐心就可以他们的虚荣心。
②措词的习气流露出的“秘密”。
措辞表明出身，措辞除了社会的、阶层的或地理上的差别外，还有因个人的水平而涌现差别的生理性的说话。人的各类弯曲的深层生理就会不知不觉地反响在自我表现的手段——说话上。纵然同自己想表现的自我形象无关，通过剖析说话常常就可以大体上看出这个人的真实形象，在这种意义上，正是本人没意识到的说话的特色比词语的内容远为雄辩地见告我们其人自身。 利用第一人称单数的人，独立心和自主性强，常用复数的人多见于缺少个性，埋没于集体中，随声附和型的人。
人们总是认为是在用自己的话说话，写文章。实际上无意中在借用别人的话，有自我扩大欲，反过来探寻这一点，就能窥见其人的内心深处。例如，对说话者是利用难懂的词和外语的人多会感到困惑，实在，这种人多是将词语作为掩饰笼罩自己内心弱点的盾牌。择业时，充分显示自己的才能是必要的，但若过分矫饰，反而多此一举，让别人如坠云雾的效果是最不利的。这种环境常常不过是反证了对自己的智能的自卑意识，将词语作为盾牌，掩饰笼罩自己的自卑感。《围城》中的张师长西席在方鸿渐面前大肆虚假自己的洋文，以显示自己博学，实际上只反响出其知识的贫乏。
③说话办法才能反响真实想法。
一样平常说来，一个人的感情或见地，都在说话办法里表现得清清楚楚，只要仔细揣摩，纵然是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。
（l）说话快慢是着破深层生理的主要关键。
如果对付某人心怀不满，或者持有敌意态度时，许多人的说话速率都变得迟缓，而且稍有木油的觉得。如果有愧于心或者说谎时，说话的速率自然就会决起来。
如果说有一个男人每天放工都按时回家，而这一天他放工后却留在办公室与同事打扑克，回到家时，他就立时跟老婆说他加班了，而且还要谩骂现在为什么有这么多的活儿干不完等等之类的话。他的说话语调也一定会比平常快，这样，他可以解除内心潜在的不安。 碰着男人这样时，做老婆的一定要慎重，什么事一旦有了开头，就会有下次，不可掉以轻心。
（2）从腔调的抑扬抑扬中看破对方生理。
上述的那位“加班”的男人，当他回到家时，他说话的语调不仅快，而且年夜方冲动大方，好象本日的“加班”的确让他很反感——他是很不愿意“加班”的。
当两个人见地相左时，一个人提高说话的腔调，即表示他想压倒对方。
对付那种心怀企图的人，他说话时就一定会故意地抑扬抑扬，制造一种分歧凡响的觉得，有一种吸引别人把稳力的希望，自我显示欲模糊约约地透露出来了。
（3）由听话办法看破对方生理。