价格会谈是商务会谈的一小块。
价格会谈谈的再好,可能也不能拿到订单,拿到订单的缘故原由可能是由于你发卖做的好。

商务会谈只是影响买卖能不能得到,便是这个买卖是不是你的,你能不能拿得手,他的影响力不会超过20%。
便是说你商务会谈谈的再好,你对条约能不能拿得手的影响程度不会超过20%,你能拿到这份条约,是由于你发卖做的好,而不是你价格会谈谈的好,这点我们要有很复苏的认识。

第二点呢,便是这个单子赚不赢利,是和价格会谈有关系的,你会谈水平的好坏,你的利润会是成倍的增加。

很多发卖员千辛万苦跟了几个月或一年的单子,结果由于价格会谈没有策略和技巧,造成这种买卖没有代价,以是赢利不赢利才是和你的会谈有关,条约能不能拿得手,是和你的发卖水平有关。

干货分享大年夜客户的发卖技巧和掩护经验

发卖水平和价格会谈水平是两个观点,不要稠浊。

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便是价格会谈谈的好,能让你赚更多的钱,但是可能无法让你得到一份条约;发卖水平虽然能让你得到一份条约,但是发卖水平再高,你会谈不会商,结果你还是赚不了钱,以是我们既要有发卖能力又要有价格会谈的能力。

我们要知道什么是价格会谈,便是让发卖员为了在会谈中取得预期的目标,而采纳的方法和手段,这便是价格会谈的策略和技巧。

我们在做价格会谈的时候,我们要有6个原则:

第一个先全局后细节。
全局便是认识客户,他的关键人,工程师,这些人你有没有都认识到,然后有没有能力得到他们对你的支持,这是全局,谁过来和你会谈,是会谈人,还是关键人,还是一个没有见过的陌生人这要理解到。

第二个先策略后技巧。
知道了全局,我们就可以制订策略,高价有高价的策略,低价有低价的策略,你能做高价,是由于你想搞定的人你自己心里有数,如果有些人你没有搞定,你怎么还敢去做高价;客户让你贬价你就贬价,为什么呢?

那是由于你还没有搞定人你就去会谈,你不降就会担心客户不买我的怎么办,以是说策略的制订是根据你对客户的理解程度所决定的。

第三个先准备后履行。
有的会谈之前心里要有所准备,你要预期客户想得到什么?客户会在哪个点上和我会谈?你要准备好客户可能会问的问题,你把你的准备方案先做出来,由于做生意是要有套路的。

第四个先礼仪后互换。
你和别人见面不要一开始就谈买卖,那有可能就会中别人的招,由于客户他是个买家,他会麻痹你,让你放轻松,一开始就跟你搞得很热乎,一下子就会让你大脑一片空缺,以是说我们要按部就班,一步步走,先和别人寒暄,再去先容自己。

第五个先高报再缓降,由于我们是卖家,可能一开始客户就让我们报价,报高价,客户会说你们报价太高了,由于会谈一定是有多个回合的,报个高价,你还有缓和的余地,一步步的降,如果一开始就报低价,那么你就悲剧了。

以是说呢,价格会谈之前我们一定要报高价,哪怕是会谈过程中我们都要报高价,再一点点往低落。

第六个先苦肉再求同,客户让你贬价,你怎么办?

你不可能降到本钱以内吧,这时你就可以埋怨,你可以说:“不能降了,现在原材料上涨,员工人为也上涨,而且像我们这个行业怎么怎么样…”你要先埋怨,你埋怨不便是为了争取同情,别人对你产生了同情心,就不对你那么步步紧逼了,这也是价格会谈的一个策略,悲情牌一打,别人的同情心就会上来,在商务会谈里,悲情牌也便是走个过程,说实在的,客户并不是特殊在意你的悲情牌的,由于他也会悲情牌,很多会谈高手都节制这点。

在会谈前,我们一定要做一些信息的网络,网络什么呢,比如说你会谈是和客户单独会谈,还是你带一两个人或客户带一两个人的那种多人会谈。
你一定要把会谈人数问出来,然后会谈方参与的部门和他们的职务也要问出来。

其余,会谈方想办理什么问题?便是会谈方想得到什么?他的会谈目的是想办理什么问题?我们一定要私下问出来,如果问题比较主要,他们可能就不看重价格多少,以办理问题为主;如果是问题无所谓,比如买你的商品对我来说不怎么主要,我当然是希望你的价格便宜。

其余我们要不雅观察会谈方有没有痛点,他担忧什么?这样我们就能办理他的顾虑,这样就能很好的会谈,其余便是说会谈的人想得到什么?

比如他是不是想得到钱啊,或者会谈谈一个低的价格向他的老板邀功,他可能有不同的想法,我们千万不要只认定一个想法,如果你的判断缺点,那么你的方法就错了,那会谈下来就很痛楚,别人得不到他想要的,你也得不到你想要的,结果会谈就会陷入了僵局。

以是说我们要知道客户想得到什么?然后我们还要知道会谈方是否有拍板权?他如果没有拍板权的话,他是向谁申报请示,这点很主要,为什么呢?

如果你和一个人会谈,对方没有一点权力,你不是白用功了,你把你的条件放宽了,他提出条件你也妥协了,如果你妥协了还得不到这个条约,那你的妥协是失落败的,由于你的妥协便是想得到条约,但是对方没有拍板权,要等到有拍板权的人来会谈,你还得再次妥协,这个方法又叫车轮战,这也是我们发卖员要预防的。

比如你认为你和他谈的很有诚意,能签条约了,但是如果对方是车轮战,谈到末了他却是个无关紧要的人,再来一个更有权力的人让你贬价,不贬价就不签条约,这时候你又必须要贬价,以是说我们事先一定要判断出来,客户的会谈员是不是有拍板权?如果他没有拍板权,我们就不能把价格放到我们的底线去,否则你是一种自尽行为。

我们信息网络上来往后,就要做一个判断,我方是处于上风地位,还是均势地位,还是劣势地位。
由于我们的会谈无非是占优或者不占优,或者是差不多,是这三种情形中的一种,会谈要考虑我方处于什么情形,然后对方什么情形。

确定我方上风的话有6个指标去衡量,可以判断我方是不是在上风上,只假如这6个方面的个中一个,你做到了,我们就可以说你在会谈中是有上风的。

第一个成分是我们的产品是对方需求的产品或做事。
只有我方能知足或唯一知足他们,假设对方想买好的手机,苹果是唯一的一个,如果你正是客户唯一知足的苹果手机,你便是有上风的。

第二个成分是对方的会谈职员中有我方的线人。
这也是有上风的,线人就相称于我们的特工,线人会见告你参与会谈的人是谁?他的性情是什么样的?如果把这些内部信息都见告你了,那么谈赢是很正常的,由于对方的阵营里面涌现一个叛徒,我们还谈不赢,那就解释我们的智商太低了。
以是说会谈的时候,有我方的线人,这也能确定我方的上风。

第三个成分是对方的高层领导有支持我们的人。
哪怕对方的会谈职员很牛,但只要对方的高层是支持我们的,我们这个会谈也很好谈,我们也是有上风的,为什么?由于会谈职员只是一个企业的中层或底层的干部,他一定会听高层领导的指挥,我们的会谈职员只要强硬一点,他们就会妥协。

第四个成分是发卖员已充分和客户互换。
客户对我方的产品和做事普遍认可了,认为我们的产品最适宜他们,如果大家都这样想,我们会谈也有上风,由于客户认为我们的产品好,就想买我们的产品,以是我们和他谈成功是非常随意马虎的事情,只要轻微和他谈的投契一点,他就会买了。

第五个成分是有第三方力量影响对方优先考虑我方。
便是我们找到了关系,这个关系跟他们打呼唤,这个单子你要给谁做,有第三方力量影响对方,我们有上风也是很正常的。

第六个成分是对方花在我方身上的韶光较多,产生韶光本钱和感情,他会优先照顾我们。

我们判断是不是处在上风的地位,我们就有这六个方面的成分去判断,如果这六个方面知足一点,你就可以判断我方处于上风地位。

我们处在上风的时候我们就可以采取处在上风的策略,我们该当采取什么策略呢?我方处在上风的时候,我们一样平常都是想要逾额完成会谈目标,想给自己谈一个好的价格,一样平常就会有五个策略,可以让我们根据现场情形,根据客户的实际情形,做出一个或几个组合,制订出我们的方法。

第一个策略呢叫做以逸待劳。
以逸待劳是36计里的,以逸待劳是什么观点,紧张便是我不动,让敌方先动,敌方先动他就会疲倦,像拳击比赛那样,哪一方一开始就全力猛攻的,每每会输,为什么呢?由于你猛攻,我防守,防守的时候我是节省体力的,你猛攻的时候你的体力花费最大,当你体力花费到末了的时候,我的体力还很好,我再进行猛攻你可能就会失落败了。
我们就可以捉住他的弱点,让他损失主导权,这是第一个策略。

第二个策略叫趁火打劫。
便是说客户内部涌现了严重的问题,当客户内部涌现问题的时候,我们就可以做高价格,比如可能这个会谈职员将要离职了,他想为往后考虑,想要末了捞一笔钱,这便是客户内部发生的问题了,由于他产生了想捞钱的这么一个心态,以是我们就可以趁火打劫。

第三个策略是车轮战。
便是不同级别的人说着他们想得到的不同优惠,便是采购员、采购部的部长、项目的总经理、总部的总经理四个人和我谈,每个人都让一步的话,四个人就会让很大一步的,以是说车轮战也是我们做发卖最常用的一个计策。

第四个策略呢便是釜底抽薪。
我们在一起会谈,溘然我不谈了,除非让你们老板来,否则我不跟你谈,这能把对方的会谈员吓得尿裤子,由于会谈职员他的领导是对他有所期待的,谈好谈坏那是一个水平问题,但是别人反面你谈了,那就解释你犯了原则问题,你一个事情职员犯了原则问题,解释你这个人弗成,这个方法用的少,一旦用出来,都会形成一个格局,便是别人一定会溃败。

第五个策略是借刀杀人。
这五个是我方上风的时候,我们想把自己的价格做高可以用的五个策略。

以逸待劳这个策略的运用处景便是我们说的计谋是不能瞎用的,每种计谋都和你的环境有关系,以是策略一定要在你上风的情形下去用,不在上风的情形下用,会失落败,那么我们处在上风的情形下我们用哪一种呢?

要看客户和你处在哪种状态之下,以逸待劳是你处在上风情形下会谈的时候,我方故意提出异议和问题,让对方回答这些非核心的问题,当对方回答这些非核心的问题的时候呢,每每会捉住他的弱点和不敷,对他进行攻击,从而形成有利我方的局势。

我们可以让竞争对手先报价,然后我方不报价,等我们拿到对手的报价单我们再报价。

第二点便是趁火打劫的利用,竞争对手碰着问题,就用我们的上风去攻击他的劣势,如果是客户碰着严重问题了,在履行的情形下,一种是趁火打劫,一种是纵火打劫,客户的这个严重问题,有时候是客户自发产生的,有时候是我们故意创造出来的。

第三点是车轮战,便是说几个人一起围殴一个人去实现目标,那么实战利用的时候,如果客户说你16万,别人12万,客户让你贬价,你肯定不能降,你就说:“品质不一样,价格就不一样,我的价格虽然贵,但是品质好啊,如果你要贬价我就降到15万,超过15万我就没有权限了,”客户可能以为人家报价12万,你报16万,只乐意降一万,你没有诚意嘛,一定还要降一点,客户可能这样讲,你就说我只有这个15万的权利,要不我给我董事长打个电话,看看能不能贬价,这样就虚拟出了一个董事长,第二个人物出来,这便是两个人对一个人了,你一定要假装出去,等个两三分钟再回来,然后你见告客户,最低14万,否则买卖就不做了,这便是一个车轮战的利用,这样客户一样平常不会让你再贬价了,由于你已经把董事长搬出来了,他还怎么降。

还有一个策略叫借刀杀人,便是利用对方的手来实现自己的目的,比如客户说竞争对手报的比我们便宜,不贬价的话这个条约就不好谈了,这时我们怎么办?我们就要精心准备和其他公司互助的复印件给他看,这是我和别人签的,我和你们报的已经是本钱价了,为什么要拿复印件给别人看呢?复印件就相称于你和其他客户签订的条约,给客户看,说:“我和别人签的都比和你报价的高,以是我报的价是本钱价,既然你开口了,就把零头去掉,你看我们就这样吧,不如就把条约签了,万一影响你们生产也不好,”说完你就要转移话题,让客户接管你的价格,这便是借刀杀人。

末了一个策略呢便是釜底抽薪,便是捉住对手的紧张抵牾,攻击弱点,让对手退却,比如质量出问题了,上门维修也没好,付款方也谢绝具名,也到了年底,公司一定要把这个钱收回来,产品出了质量问题,客户当然不愿意给你钱,这时该怎么办呢?因此呢,你去找客户的老总,如果客户的老总赞许你了,那下面的人不可能不给你啊,这便是抽薪。

策略一定要根据当时的情形场景去利用,而不能瞎利用,平时多看看,多做知识的积累,当用的时候,你就知道用哪种策略,一定能赢,为什么呢?

由于这些策略都是中国古代人到现在几千年的文化,几千年的韶光校阅阅兵出来的,确实有效,他不可能在小人物的身上就失落效了,为什么?菜刀永久是菜刀,你用菜刀砍不去世人,那是你的问题,不是菜刀的问题。
以是呢,我们发卖职员一定要苦练内功。

以上便是我本日要讲地内容。
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