大家好，我是小绘！
随着扁平化逐渐成为当前企业的一种发展趋势，跨部门的沟通也因此变得更加主要，成为企业提高事情效率的关键。那我们在跨部门沟通的·时候有些什么技巧呢？接下来小绘请教你几招，一起来看看吧！
一、明确需求
即清楚的表达自己的诉求，让对方明确你希望得到什么样的帮助。不要一上来就问人家：在吗？
最大略的方法便是按照以下顺序描述问题：
（1）背景
（2）卡点/痛点
（3）诉求
二、有礼貌
跨部门沟通难一样平常都是由于你是需求方，也便是求人的一方，以是沟通一定不要过于强硬，当然也不用跪舔。
但一定要用礼貌的语气进行沟通，纵然沟通不顺畅也不能表现出感情。
三、要双赢
跨部门互助一定是对方帮助你之后也有收益才会更顺利。
以是在跨部门沟通之前，一定要先理解清楚对方部门关注的核心指标数据是什么，他们的核心 kpi 是什么，再思考自己有没有能帮助他们的地方。
四、场景预设
跨部门沟通最常见的对话是
你：张同学你好，我们想做XXX，须要你帮助支持一下XXX，感激。
张同学：这个建议你去问一下你们部门的小李，他清楚。
你：好的我去问一下，感激。
以是在提需求之前首先要调查清楚，这个需求到底值不值得跨部门沟通，真的不能在自己部门办理吗？
如果确定无法靠自己部门办理，当对方提出让你找别人问问时，你就可以急速说出你提前调查的结果：我问过小李了，他说我的这个需求和他之前处理的不一样，差异在于XXX，以是还是须要您帮忙看一下～
场景预设便是提前预想对方会说什么，会问什么，并准备好回答的话术。
这样做最大好处就在于你不会被来回踢皮球，只要对方回应你了，你就可以一贯沟通下去。
五、明确收益
跨部门沟通每每是要对方付出韶光和精力来完成一件和对方 KPI 关系不大的事情，这时如果你的需求收益不明确，对方谢绝你也是理所应该。
很多情形下纵然你不主动说，对方也会问你的收益是什么，这个时候一定要量化到详细的数据，在和对方领导沟通时，乃至要把这个数据对付公司的意义也说清楚。
六、通过高层从上往下推进
这个方法一定要慎用，不到万不得已，只管即便避免让高层领导出面办理，一方面有的领导会认为你能力不敷，另一方面，领导出面强压对方，对方在后续互助的合营度可能会打折扣。
怎么样，你学会了吗？
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