一个合格的精益班组长成功的成分75%靠沟通、25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使班组长在事情、生活中游刃有余。
班组长在企业中的位置处于中基层的位置，上面的领导，大部分是车间主任或者车间主管或者生产经理，由于大多数的班组长本身先天知识要素的缺少导致沟通底子比较薄弱。以是，就须要在事情中不断的去填补沟通的知识和技巧。尤其是对付自己的上级，如何与上级进行恰当的沟通以获取自己所需的资源呢？
首先，在沟通的观点里，须要明确沟通的三要素，三要素是指心态、主动、关心。
心态有三个问题：自私—只关心自己的亲戚朋友；自我—别人的问题与我无关；自大—我的想法便是答案；
紧张有两个问题：主动增援和主动反馈。
关心有三个问题：关心状况与难处，关心需求与不便，关心痛楚与问题。
对付作为班组长的上级来说，他所关心的内容无非是本日的产能能不能按时完成？本日在生产的过程中班组发生了哪些质量问题？针对这些质量问题班组长能不能及时的办理掉？有没有涌现一些物料的非常？针对班组中涌现的问题如果不能够自己办理是否须要我来增援或者折衷资源？在这个过程中，班组长须要站在对方的角度上来讲，如果说我是车间主任，我须要节制的信息有哪些？我须要对班组如何进行管理？班组生产碰着非常了，我须要得到什么信息？要想回答这些内容，班组长必须践实“三现主义”，要常常在现场去理解产品的产能、品质、非常问题点，对自己班组的情形要管窥蠡测。
只有这样，将班组的全部信息节制全了，才能为上级排忧解难。对付上级来说，班组长最好的沟通便是班组能够按时按量按质的完成规定的生产任务，同时将生产任务、产能情形、品质情形、职员出勤、非常信息进行可视化，可视化的信息是建立与上级沟通的载体，这个沟通信息比任何的内容都要有分量、都要有质地。
对付与上级沟通的技巧来说，可以从五方面内容进行练习，不断的强化班组长的沟通思维能力，进而提升班组长的沟通意愿和能力。
（1）从“他帮你想”到“你帮他想”
班组长的上级一样平常要管理多个班组，少则5-6个班组，多则10几个班组，对付每个班组都须要详细的节制班组长的性情、能力、期望等成分，全面把控这些要素之后，才能针对的进行管理与领导。以是，很多的情形下，班组长的上级领导很少能够全面把控。
正是由于这样的情形，精益班组长就须要转变不雅观念，从被动型转变为主动型，从“他帮你想”到“你帮他想”。班组长的上级领导也会碰着一些困难、一些不知所措的时候，这个时候，如果班组长能够帮助上级领导排忧解难、出点金点子，这些内容便是在当时最好的沟通办法。减少上级的困难、减轻上级的压力、减缓上级的心力，是精益班组长必须做的事情。精益班组长这样做了之后，当公司有一个位置空缺的时候，这个时候，精益班组长就会充当车间主任的岗位角色。
（2）管理期望——管理上级对你的期望
每一个班组长的上级领导都希望自己的下属班组长不须要多管、多问、多沟通，更多的是希望能够做到自我管理，在产能上、品质上、现场5S方面等能够做好自己班组的管理。但是现实往往事与愿违，正是由于班组长做不好规定的效率、规定的品质、坚持不好现场5S，以是，才有班组长的上级车间主任的存在。那么，作为精益班组长的我们如何管理上司对我们的期望呢？首先，须要具有主动的思维，上级须要理解的内容，要主动进行申报请示；其次，须要具有变革的思维，上级最大的困惑便是说的话班组长不听，不进行改变；末了，须要具有目标同等的思维，上级的期望和班组长的期望是同等的，才不会演化为冲突。
（3）多申报请示——把稳上司的不屈安感
如果你的上级常常的去找你沟通，你认为为什么会涌现这样的情形？从根源上来讲，便是这个班组存在的问题比较多，让上级多了担心与困惑。作为精益班组长常常做的事情便是快要况进行可视化，这些现状信息包括班组的产能、班组的品质、班组的非常等内容，这些内容正是上级想要理解的内容，上级领导最困惑、最没有安全感的内容便是对某一个班组的生产信息一无所知。精益班组长须要肃清上级的这种不屈安感，肃清的方法便是多沟通、多申报请示，让上级领导知道班组的生产信息，从而为生产决策供应依据。
（4）多沟通——主动让上司理解你
理解一个班组长，每每须要从多方面去理解，事情中的理解是一个方面，其余一个方面便是生活中的理解。以是，在事情之余，精益班组长常常做的事情便是多和上级领导主动沟通，让上级领导理解自己的优点与缺陷，节制自己的不敷，以使上级领导刚好的去辅导、教导你。比如：中午用饭的时候，可以邀约上级领导一起用饭，将碰着的问题和上级领导说一说，这些小的事情正好可以反应出沟通的好处。
（5）多夸奖——上司也须要勉励
在企业里面，上级领导每每在决策上、处理问题上等是显得比较孤单的，孤单但不是孤独，上级领导也会碰着一些问题、一些难处，这个时候须要作为下级的班组上进行勉励。在事情中，多夸奖一下上级领导的决策英明、改进对策等，对上级来说，能够被下级进行肯定也是一件非常欣慰的事情，对付下级来说，能够夸奖上级，解释高下级之间的目标和方向是同等的，在处理问题的办理方法上是相通的。常常这样做，会减少高下级之间的抵牾。在事情中，精益班组长会主动创造上级的一些优点，主动反馈上级的英明之处。正能量的夸奖一定能够得到良好的结果。