大家好,我是小绘!
说话是一门艺术。古希腊哲学家德谟克利特说过一句话:“要使人信服,一句言语常常比黄金更有效。”可见,措辞的力量赛过黄金。说话是一种措辞表达能力,对付一个领导者来说,这是一门必修课。鬼谷子曾经说:“口者,心之门户,智谋皆从之出。”同样一个意思,不同人嘴里说出来,效果截然不同,这便是措辞表达的差距。为什么有些领导没有威信,便是由于不会说话!
那么,情商高的领导都是如何说话呢?
语气诚挚
想要通过赞颂的办法勉励员工,最主要的一点便是语气诚挚。

有些管理者纵然偶尔给员工“戴高帽子”,语气仍旧十分严明刻板,纵然员工听到赞颂的话语,也不会以为这些夸奖是管理者的贴心贴腹。因此,夸奖的办法尤为主要,诚挚地和员工互换,由衷地指出员工的优点,是管理者夸奖员工时首先要把稳的一点。
适可而止
给员工戴“高帽”,要适可而止,这样员工的接管度会相对更高。作为管理者,不能一味而盲目地夸赞员工,,“帽子”也不能戴得过高,这种言不符实的“高帽”不仅会使员工感想熏染到过度的期望值,徒增太多生理压力。还可能让员工有一种被奉承的觉得,以为管理者是刻意而为过于虚伪。
看重细节
管理者夸奖他人时,不能太过片面,而是要夸奖详细的细节,法国学者罗瑟琳·波什曾提出一种被称为“波什定律”的规律,即一个人夸奖别人的点越详细,对他人的鼓励度就越高。尤其是当管理者夸奖员工自己都没有察觉的闪光点的时候,员工更能充分感想熏染到管理者对其的重视程度。
怎么样,你学会了吗?
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