怎么通过讲故事,提高你的职场影响力?比如,口试该当怎么讲故事?争取升职加薪该当怎么讲故事?等等。
我想先给你讲一个故事。当年,在小说《鹿鼎记》里有这么一段。韦小宝拜着迷龙教门下,就在他即将离开神龙岛的时候,教主把他叫过来。跟他说,小宝啊,你即将去实行一个危险的任务,九去世生平。但是,你这武功实在太差,碰到仇敌就去世定了。我教你几招吧。韦小宝一听,立时摇头。不学,练武太累了,得先扎马步,练内功,再学一招一式,动不动就得搞个七八年。教主听完,摇摇头。说,不用那么麻烦。我请教你一套功夫,叫英雄三招。这三招特殊古怪,不管遇见多高的高手,你施展出来,都能打对方一个出其不虞。而且更主要的是,不用练内功。不用扎马步。只要一个时辰,你就能学会。韦小宝听完,高兴得不得了。后来,他就凭着这三招,打败了好多武林高手。
这本《故事力》,就有点像神龙教主那英雄三招。有人说,讲故事要看天分,要有灵感。也有人说,讲故事要勤学苦练,要下功夫。但是,看完这本书之后,你会创造,这些辩论都不主要。这本书最大的特点便是,不说事理,不谈主见,直接发枪。直接把你生平中须要的职场故事,比如怎么口试?怎么谈升职加薪?怎么当领导?等等。把它们全都掰开揉碎,直接喂到嘴里。纵然是没经由任何故事演习的人,你只要稍稍把作者给的模板做一点改动,也立时就能拿走就用。
这本书的作者,是海内资深的领导力教练,也是领导力培训项目,故意思教练的创始人,高琳老师。她还担当过摩托罗拉的亚太区首席信息官。这本书还有一位联合作者,高琳老师的丈夫,林宏博。他曾经在埃森哲管理咨询公司带领过环球团队。两个人的实战履历,都非常丰富。

这本书紧张针对的场景是职场。当我们说到故事时,针对的仅仅是职场表达,而不是写剧本。
接下来,我将分成两部分,为你解读这本书。第一部分,咱们先说说讲故事最主要的原则是什么?这是我们开始任何故事之前,都必须节制的根本。第二部分,我们再详细到技巧,说说有哪些故事模板,是你在职场生涯中必须节制的?
第一部分
我们先说说讲故事最主要的原则是什么?我先跟你讲一个发生在我身上的真实故事。这个故事刚好符合作者提出的原则。故事之后,咱们再抽丝剥茧,倒推事理。
有一次,我接到了一个朋友的电话。他是做投资理财产品的。那天,他安排了一场特殊主要的产品宣讲会。但是,恰巧大堵车,就把他给堵在半路上了。更晦气的是,周围还没有现成的共享单车,他找了半天才找到。现在,他好不容易骑到会场门口,却由于迟到被保安拦住了。他还得给同事打电话,让别人出来接他。就在他等同事的这个空隙,给我打了个电话,就想问问,到了现场该当怎么道歉,才能把丢失降到最低?
当时,我出了这么个主张。首先,不要道歉。由于道歉只是走个场面,你说完,大家接管。顶多也就这样。对你的演讲来说,不加分。他以为很奇怪,明明都已经迟到,不减分就不错了,怎么可能加分呢?
办法是有的。只要他能把这次事件,变成一个故事就行。我跟他说,你看,你本日的目标,是先容理财产品。那么,人们为什么要买理财产品呢?肯定有很多人,是担心自己的资产贬值啊。说白了,大家都害怕意外。恰好,你可以把自己刚才的经历加工一下,这不便是现成的现身说法吗?现在你须要做的,是赶紧拍两张照片,给共享单车拍一张,一下子同事来接你的时候,再拍一张自拍。然后赶紧把这两张照片塞到PPT里。
后来,他采纳了建议。他当天的开场大概是这么说的。各位,人生充满意外,这句话我一贯不以为然,但就在刚刚的两个小时,我彻底信了。我本来提前两个小时出门,按理说很保险。但是,路上居然碰着事件,堵车了。好不容易找了辆共享单车,骑到门口,又由于迟到被保安拦住了。为了纪念这几个意外的时候,我还拍了两张照片,你们看。现在我彻底相信,人生充满意外啊。天下是如此的不愿定,怎么办呢?我们更须要好好方案财富。
后来,这位朋友跟我说。说这是他做过的,掌声和笑声最多的一次宣讲。
实在仔细想想,这个开场很反常。首先,它没有任何有用的信息。当天演讲的主题是理财产品,但迟到这件事跟理财一点关系都没有。其次,当天的演讲时长,统共半个小时,这个开场就占了六七分钟。以至于他原来准备的很多,有关理财的专业知识,都没来得及讲完。但是,故意思的地方就在于,这场演讲偏偏效果不错。
那么,这个故事为什么会有效呢?这就要说到,作者提出的,有关故事的基本原则。事先解释,这个原则有很多。我从书里挑选了最主要的两条。
第一条原则是,你要讲的内容,要么跟对方有关,要么让对方喜好。二者必须占其一。由于绝大多数时候,你面对的,都是一个极其随意马虎走神的人。
比如,问你一个问题,此时此刻你正在干什么?你可能正在开车,在健身,或者在高下班的路上,对吧?不管你在干什么,总之,你周围肯定还有其它的,能吸引你把稳力的东西。而且更主要的是,你现在是什么状态,那些平时听你说话的人,他便是什么状态。除非你是老师正在讲课,学生才会心神专注。
换句话说,每个人的人性里,都有两个完备不同的界面。一个是勤奋的界面,我们在读书,上课时,调动的便是这个界面。你可以回忆一下,你什么时候会去读书,会去上课?肯定是在你内心特殊上进的时候。但是,人在大多数时候,处在另一个界面。那便是本能的界面。这个状态,就像在家看电视时一样,一边坐在沙发上吃零食,一边有一搭没一搭的换台。只有在碰着自己感兴趣的内容时,你才会打起精神。
那么,在这个状态下,你该当怎么吸引他的把稳力呢?这便是咱们刚刚说过的。你的话,要么跟他有关,要么让他喜好。
比如,前面那个迟到的例子。这个开场之以是吸引人,便是由于,他让听众以为好玩,以为喜好。
再比如,我认识一个资深的保险经纪人,他曾经连续一年,给某个大企业的创始人发短信。目的便是卖保险。而最神奇的地方在于,他连续发了一年,对方非但没拉黑他,反而约他出来喝了个咖啡,还签了一个大额保单。你猜他是怎么做到的?他的短信里,从来不提保险两个字。短信的内容就两条。第一,我关注您的动向。比如最近您在某个论坛上的发言,我以为很受启示。第二,我申报请示我的进步。比如,我最近读了某本书,以为自己有上进,想跟您说说。你看,这两项内容,不恰好是,跟他有关,让他喜好吗?
听到这,你可能会说,如果一贯想着吸引对方,讨对方喜好,那我原来要说的正事怎么办?万一说不完呢?这就要说到第二个原则了。你的目标,是要让对方听懂,而不是听完。这是两个观点。听懂不一定要听完,听完也不一定能听懂。
就拿前面那个迟到的故事来说,你想解释,人生充满意外。那么你肯定不须要把每年的事件率统计出来。你只须要讲这么一个故事,大家就已经懂了。
这个道理是范例的知易行难。听着大略,但是,当我们真正开口时,却总有一个妄念。恐怕说不完,就怕漏掉了什么。实在,大可不必。你看,这个过程就有点像打仗。你追求的目标,肯定不是自己打出了多少发子弹,而是,到底击中了多少仇敌。说没说完不主要,听没听懂才主要。
那么,怎么才能让对方快速搞懂呢?你可以把自己要表达的东西,转化成一个详细的问题。比如,你想跟人说说,北京这个城市的特色。你看,这个话题太大了,从哪提及呢?但是,如果你把它转化成一个问题。比如,北京一日游,该当怎么玩?这个问题就好回答了。而且当你说完故宫、鸟巢、三里屯之后,对方肯定已经对北京这个城市,有了一个大致的理解。
讲一个故事的基本原则是什么?实在,这些原则可以总结成一句话,便是你对听众的想象。首先,听众比你想象的
第二部分
我们再详细到场景。说几个最常用的职场故事模板。所有的故事,不外乎是想赢得别人的信赖。因此,在正式开始之前,我们得先知道,信赖是由什么构成的?在这本书里,作者给出了一个麦肯锡常用的信赖评价公式。这个公式,是后面所有故事的根本。
这个公式是,信赖=资质能力X可靠性X亲近度/自我取向。
实在,这个公式很好理解。资质能力、可靠性、亲近度,这三个是分子,越大越好。而自我取向是分母,越小越好。
所谓资质能力,便是你的履历履历。这些是硬信息,改不了。而且它们就写在简历上,你不用多说,别人也一览无余。口试时,你真正须要使劲的地方,是可靠性和亲近度。可靠性从哪来?很大略,你要展现自己办理过的一个详细问题。让人看到,你从头到尾,是怎么事情的。亲近度指的是你是否让人感到诚挚。比如,你愿不愿意暴露自己的缺陷,等等。这些都是加分项。而公式里的自我取向,是个分母,你要想办法把它变小。所谓自我取向,说白了,便是你是不是凡事以自我为中央,把成果都归结在自己头上。
这些都是大原则,至于详细怎么做。作者针对不同的场景,给了我们几个故事模板。
第一个模板是,在口试时,怎么先容自己的上风?书里给了一个公式,叫STAR模型。这个模型的核心很大略,便是寻衅+办理方案。说得更大略一点,你要在口试中,呈现一个闭环。你到底是怎么办理一个详细问题的。麦肯锡信赖公式里的可靠性,评价它的办法,实在便是看你是怎么办理一个详细的问题。千万不要笼统的说职业履历。
比如,我认识一位警官,是做监管民警的。也便是,嫌疑犯在被捕之后,定罪之前,要先在一个临时的监管场所看押。监管民警,便是看守这些嫌疑人的。
这位警官最大的优点是特殊敏锐,属于那种很罕见的聪明。那你说,这个上风要怎么跟别人说呢?它不是学历,也没有证书。你总不能在简历上附上智商测试得分吧?
他的自我介绍很故意思。他讲了一个之前经历过的真事。在某天晚上,监管室里有五个犯人溘然打起来了。他创造之后,第一反应肯定是立时制止啊。但是,就在他准备打开监管室的门时,溘然以为有哪里不对劲。但是,到底哪里不对劲呢?他又说不清。
就这样,他第二次,又是伪装要开门,往里面看了一眼。但依然没开。反复两次次之后,他溘然反应过来问题出在哪了。首先,当时是深夜,正是睡觉的时候。如果是打斗,大家该当都衣冠不整,没穿鞋,没穿外套才对。但是,当天斗殴的五个人,全都穿着整洁。其次,如果是打斗,大家该当都很激动,不会轻易罢手。但是,在他准备开门的时候,五个犯人居然同时停手,全都盯住他看。
后来,当他们查抄嫌疑人时,从个中一个嫌疑人的身上,搜出了一把被磨得像刀一样锋利的牙刷。如果他当时进去,后果不堪设想。这个过程,比电影还惊险。
当然,这位警官在自我介绍时,实在从来没有想过,要让别人认为他有多聪明。但是,这个故事讲完,别人全都会以为,这个人很敏锐,很镇静。
同样,如果你想在自我介绍时,突出自己的上风。你可以回忆一下,自己办理过的,最棘手的问题是什么。通过一个详细的寻衅,来解释自己的上风。这比纯挚的罗列简历要有效得多。比如,你是一个保险经纪人,与其讲你的古迹数据,不如说说,自己搞定过的,最困难的订单。再比如,你是一个HR,与其先容自己的日常事务,不如说说,你做过的一个详细的人力资源项目。
当然,光说上风肯定还不足。在口试时,口试官还会常常问,你的缺陷是什么?这实在是个机会。还记得麦肯锡信赖公式里的亲近度吗?暴露缺陷,实在便是一个提高亲近度的方法。但是,这个尺度不好拿捏。说得太大,比如说自己没毅力,对方不任命你怎么办?说得太小,比如说自己做饭不好吃,对方会以为你不严明。在这本书里,作者给出的策略是,说一个可掌握的,模棱两可的小缺陷。
这实在并不繁芜。比如,你是一个管理者,你可以说,自己的缺陷是主张太多。但是有时,这会让属下以为,朝令夕改,心里没底。因此,你决定,在跟下属沟通之前,要先明确一下,你说的话,到底是指令,还是想法。想法有沟通的余地,而指令是必须实行的。
你看,主张多这个事,你可以把它解读发展处,也可以解读成缺陷。而且它还是可改进的。这便是范例的,可控的,模棱两可的小缺陷。
好,说完口试。咱们再说下一个常见的场景,跳槽,或者换事情。这实在不外乎两个缘故原由,要么是原来的单位待不下去,要么是别的地方报酬更好。但是,这两个缘故原由,都没法摆明了说。作者在书里给出的建议是,把外部的诱因,转化成内部的动力。
比如,一个程序员,同时也是个妈妈,被原来的单位裁员了。后来,为了养家糊口,她自己办了一个少儿编程培训班。你看,不管是被裁,还是不得不养家糊口,这都是外部诱因。实话实说,家长肯定不愿意给孩子报名。这时,就须要把这个外部诱因,转化成内部动力。
她可以这么说。我在离开原来的公司后,渡过了我人生中最难忘的一个期间。我本来可以再找一份事情,连续做程序员。但是,这段韶光里,我每天陪孩子在一起。在教诲他的过程中,我创造,没有什么事情,比教会一个孩子,更让我有造诣感。这才是我真正想做的奇迹。于是,我决定不再做程序员。我要把现在的这份奇迹,一贯做下去。
你看,把外部诱因转化成内部动力之后,这个故事就更随意马虎打动人。由于你不是在向别人讲述你的遭遇,而是在呈现你的选择。而选择,是最能表示代价不雅观的。就好比你跟人说,我家庭不雅观念特殊强,别人实在感想熏染不到。但是,如果你说,我曾经谢绝了一份百万年薪的职位,由于要常常出差,而我只想把更多的韶光留给家人。你看,一旦展现选择,你的代价不雅观,就会变得特殊光鲜。
这是跳槽时,你须要准备的一个故事模板。把外部诱因,转化成内部动力,然后再展现你在关键时候的选择。说完跳槽,咱们连续说下一个场景,怎么争取升职加薪。或者说,怎么让老板看到你的努力。
这实在是好多人的困境。直接说吧,显得自己在邀功。不说吧,又不甘心。在这本书里,作者给了一个技巧,叫铺设两层目标。也便是,你在向上级申报请示事情时,要在这份申报请示里,呈现两个目标。
第一个目标是既定目标。也便是,这份事情我完成得怎么样?比如,你是一个企业的HR,去组织校园招聘。你肯定要说,这次校园招聘很成功。想招的岗位都招到了。但是,到这一步还不足,关键是,你要让上级看到你的努力。但是你又不好直接说。这时,你就须要呈现第二个目标,对未来的目标。也便是,如果这个项目再做一次,你有什么建议。把稳,这不是真的让你提建议,而要通过建议,把你的努力呈现出来。比如,同样是校园招聘,你可以说,虽然这次完成得不错,但是下次,我们建议在这个项目上增加一点人手。由于这回我们碰着了很多突发情形,团队一起加班加点,做了很多额外的事情,才办理了这些问题。为了避免往后再出状况,我还有这么几点建议。
你看,表面上看,你是在表达自己的建议。但实际上,你是在说,我们特殊努力,值得被褒奖。如果你想让上级看到你的努力,这个方法,可以试试。
说完了怎么争取升职加薪。咱们把职业阶段往前再推进一步。说说,如果自己当老板,该当怎么跟下属说话。
很多人都以为,越是上级,就越要懂得表现自己的上风,要不怎么服众?但是,被称为好莱坞编剧教父的罗伯特·麦基认为,恰好相反。他说,人们会服从于权力,会寻求权力的庇护,但绝对不会跟权力产生共鸣。言外之意,权力越大,你越不随意马虎让人跟你产生共鸣。怎么办?
这个问题,良久之前,就有人回答过。亚里士多德曾经说过一句话。现在很多商业领袖,都在按照这句话行事。他说的是,要像智者一样思考,像普通人一样说话。前半句很好理解,但是,怎么才能像普通人一样说话呢?在这本书里,作者认为,像普通人一样说话,它的实质实在是,展现自己薄弱的一壁。
你看,很多著名的商业领袖,他们流传最多的故事,正好是关于失落败的故事。比如,早期创业时碰着过多少挫折?经历过多少磨难?等等。这个道理不难明得。毕竟,人无完人,想靠近彼此,得先卸下光环。
我们说了自我介绍、跳槽转行还有争取加薪,这几个场景下的故事模板。末了,让我们再次回到之前的那个,麦肯锡的信赖公式。信赖度=资质能力X可靠性X亲近度/自我取向。你会创造,每一个故事,实在都是在放大这个公式的打算结果。你看,自我介绍时要少说简历,而是说一个详细的寻衅。这是在增加可靠性,让别人知道,你是一个能对结果卖力的人。再比如,主动暴露自己的弱点,是在增加亲近度。再比如,在争取升职加薪的时候,要把自己的努力,包裹在对未来的建议里。这实在是在降落自我取向这个指标。由于你是在提建议,而不是在放大自己的努力。
总结
末了,我还有一点个人感想熏染。也算是一个提醒吧。你肯定已经创造,现在教人讲故事的书特殊多。险些每个人都已经意识到,讲故事比讲道理要管用。我们也都把精力放在,怎么用讲故事的办法,说服一个人?就连我自己也不例外。
我曾经特殊痴迷于这件事,包括现在也是。但是,就在今年,我有一个很深刻的反思。我在回忆我自己,总是在捉摸怎么说服别人,而我自己,彷佛很少被真正说服过。但是,如果你不雅观察过那些做大事的人,你会创造,他们未必是说服的高手,但是,他一定是一个,能够改变自己的认知模型,能够被说服的人。
要知道,当你说服别人时,你只是把自己的边界,把自己的不雅观点,往前推进了一小步。但是,如果你失落去了被说服的能力,你错过的,可能是全体天下。
菲茨杰拉德曾经说过,能够同时拥有两种相反的不雅观念,还能正常行事,这是最高级聪慧的表现。但是,截然相反的不雅观念从哪来?显然,是从别人那里来,从被说服中来。因此,从这个角度看,说服是个主要的能力。但是,在节制这个能力的同时,还能够被说服,这才是真的了不起。
撰稿:李南南;脑图:摩西脑图事情室;资料来源:得到APP听书栏目。声明:除原创内容特殊解释外,推送稿件笔墨及图片和音视频均来源于网络及各大主流媒体。版权归原作者所有,如认为内容侵权,请在文章下方留言联系我们删除。
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