一、当下
关注当下，避免想法迁移，我们的发卖职场互换每每都有一个习气，便是随意马虎在交谈过程中因某件事情而引发想法的迁移。有些学员在一个发言进行的同时，脑筋里还在转着七八件其它的事情，这样的结果会使发言效率低下。规避这种情形的办法只有一个：处于当下，活在当下的情境中，抱着好奇心与对方互换，不要操心这之外的事情，那些都与发言无关，当下最主要的是你面前的这个人。彭小东导师要你记住：品牌，广告，策划，行销力，计策一句话关心客户个人及他所关心的统统犹如业竞争对手等等！
二、老师
不要好为人师，履历越丰富，我们越乐意分享自己的履历，我们期待自己的分享能够给他人带来帮助，但却忽略了或许交谈的对方并不是这样想的。假设你想在交谈中表达自己的不雅观点，那么用打听的口气，远比那种高高在上的、过来人的、不可辩驳的、掷地有声的口气更随意马虎引发大家的共鸣。
三、开头
只管即便不要用“不”开头，发言中引起对方把稳的最好方法是说“不”：“你的不雅观点不对、你的见地我不同意、我反对你的见地。”长期的教诲使我们相信事情是二元论的，尤其是面对重大事宜的时候，每个人都以为自己手握着唯一精确的不雅观点。因此习气性的先否定对方，以证明自己不雅观点的精确性。却不知，这种表达见地的办法会使发言走向辩论、对抗、辩论，终极可能会以不愉快的办法一拍两散停止。
四、开放
利用开放式的问题，开放式问题最大的上风在于，能够打开我们的发言，让更多的想法、思考与见地得到表达。我们可以选择用“谁、什么、何时、何地、为什么或如何”来做开放式提问。封闭式的提问会让答案限定在很小的范围。我们在婚礼现场采访新娘：“你现在觉得到幸福吗？”答案只有“是”或“不是”；如果我们这样问：“是什么让你笑的这么愉快？这种觉得是什么样子的？还有呢？”效果显然不同。开放式的问题，更随意马虎让对方描述详细的情境，得到更深入交谈的可能性。
五、想法
让想法“涌”出来，一个好的发言进行的过程中，好的想法是“涌”出来的。“涌”的关键在于，当他人发言的时候，你要关注于发言本身，而不是关注于一下子轮到我发言的时候，我该当如何说话。
六、谨慎
如果你不知道 就说你不知道，夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的发言者。可能有的伙伴希望自己为大家所重视，但最好的办法是在发言过程中谨言慎行。别由于自己的卤莽成为不受欢迎的人，也不要由于不懂装懂影响到大家的感情与氛围，毕竟没有欠亨风的墙。
七、简明
简明扼要 别说废话，很少有人能做到这一点，尤其是当对方表达出对你的事情感兴趣的时候。我们总是随意马虎犯祥林嫂的缺点，事无俱细的把细节陈述给对方，可谁又会真的在乎呢。发言中只管即便做到简明扼要吧，那些无关紧要的细节越少越好，人们实在真的不关心你的那些细节，他们更关心你是个什么样的人，和你在一起能够产生什么样的联结。
八、重复
只管即便别重复自己说过的话，“主要的事情说三遍”，这是前些日子微信朋友圈里的一个梗。不过如果你在发言的时候，不断重复自己说过的话，恐怕大家对你的不雅观感会有所改变。人们会以为你是一个非常强势、弗成一世、不那么随意马虎打交道的人。
九、谛听
负责谛听，柯维博士曾经说：我们大多数人不是为了理解而谛听，而是为了回应谛听。在会议室里，我们有多少谛听是为了理解对方的态度与不雅观点，而不是为了反击、捉住对方发言的漏洞以给他致命一击？像孩子一样抱有一颗好奇心，创造、聆听、打听每个人的不雅观点，深深地知道每个人背后都有不一样的精彩。
彭小东导师一贯在讲广告发卖过程中不可避免的须要说服客户，一流的广告发卖高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是互换感情，但在广告发卖过程中，更多的确是推销自己的不雅观点，是认同、是收受接管、是成交，广告发卖的过程即是说服的过程。
1、真正的广告发卖是一个愉快的谈天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的广告发卖没有对立的态度，没有买方没有卖方。
3、真正的广告发卖是合一地为对方办理问题。
4、真正的广告发卖不须要说服对方。
5、真正的广告发卖彼此没有压力。
6、真正的广告发卖是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
7、真正的广告发卖是充满代价感和意义感。
8、真正的广告发卖，事成之后对方会说感激。
很多人以为，广告发卖是很困难的过程。一旦你理解发卖之道，你对发卖的感想熏染会改变，发卖充满压力、发卖须要说服对方、发卖很辛劳。我在改变你对发卖的意见，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有代价很故意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。大略地说，你在为对方办理问题。
真正的广告发卖只有2个步骤：
第一、存心理解对方的心愿和担忧。
第二、利用我们的知识、产品和做事完成对方的心愿，拿走对方的担忧。
发卖最大的收成
不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的成本，不是完成任务，发卖最大的收成是：你生活中多了一个信赖你的人！
发卖最大的仇敌
不是对手，不是价格太高，不是谢绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的仇敌是：你的抱怨。
作为一个广告发卖你记住这最主要的4条就够了！
一、自傲
断言、充满自傲，广告发卖职员如果节制了充分的广告品牌策划行销力知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自傲地说话。不自傲的话是缺少说服力量的。有了自傲往后，广告发卖职员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时，此类措辞就会使客户对你广告效果产生一定的信心。
二、重复
重复说过的话，加深在客户脑海中的印象，广告发卖员讲的话，不会百分之百地都留在对方的影象里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何影象的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调处释的主要内容最好能反复说出，从不同的角度加以解释。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。牢记：要从不同角度，用不同的表达办法向对方表白你重点解释的内容。
三、坦诚
坦诚相待，传染顾客
只依赖广告发卖职员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。”
“这个广告发卖员能不能信赖呢？”
“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”
客户的心中会产生以上各类疑问和不安。要肃清不安和疑问，最主要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、媒体、策划，广告效果，性价比及自己本身都必须充满自傲心，态度及措辞要表现出内涵，这样自然会传染对方。
四、听众
学会当一个好听众，在广告发卖过程中，只管即便匆匆使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的生理准备，让客户以为是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的发卖方法。强制发卖和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有负责听取对方见地的态度，不要中途打断对方的讲话而自己。