人际交往是指人们利用措辞或非措辞符号交流见地、互换思想、表达情绪和须要的过程。一样平常来说，如果个体的人际关系严重失落调，人际交往时常受阻，交往过程中感想熏染不到愉悦，这就解释存在着人际交往问题，乃至交往问题。
（一）认知问题
认知问题是在高职学生的人际交往中表现突出而常见，这是由青年期的心理发展特点所决定的。其一，青年期自我意识迅速增强，能进行主动交往，但因社会阅历有限，客不雅观环境的限定使其不能够全面打仗社会，理解人的整体面貌，加之生理上的不成熟，因而在人际交往中常带有空想的模型，一旦空想与现实不符，则交往产生问题，生理涌现创伤。其二因此自我为中央。人际交往的目的在于知足交往双方的须要，是在相互尊重、互谅互让、以诚相见的根本上得以实现的。而有的高职学生却常常忽略平等、互助这样的基本交往原则，以自我为中央，从不考虑对方的须要，这样的交往必定以失落败而告终。
(二) 情绪问题
感情与情绪是个体对客不雅观事物是否知足自己的须要所产生的态度。感情和情绪可分为积极的感情和情绪，如满意、快乐、自满等；另一种是悲观的感情和情绪，如愤怒、恐怖、妒忌、自卑等。这些情绪身分是人际交往中的紧张特色，情绪色彩浓重，是处于青年期高职学生人际交往的一大特点，而情绪的好恶在一定程度上又影响着交往的言行。感情与情绪问题详细表示在以下几个方面。
1.愤怒造成的沟通问题。在生活中，当个人的须要不能得到知足、几次再三受到挫折之时，愤怒自然产生。愤怒时，人体内会调动所有能量储备，迸发出大量的生理和生理力量，并且常用陵犯性措辞或行为表达出来。在冲动的感情状态下，人的意识范围缩小，对自身行为的掌握能力降落，常作出攻击性举动。
2.恐怖导致的沟通问题。恐怖是一种常见的感情体验。恐怖感情针对的不仅仅是受伤或去世亡等生理内容，在生理和社会关系中更为常见，如害怕考试不及格，害怕寂寞孤独，担心被人笑话等。这些不良的生理反应，使人损失某些原则，乃至用对人作假或贬低别人抬高自己来肃清自身的不安。这就拉大了自己与周围人的生理间隔，造成沟通的问题。
3.妒忌与自卑造成的沟通问题。妒忌是一种悲观的生理品质，表现为对他人的长处、成绩心怀不满，报以嫉恨，乃至冷嘲热讽，妒忌随意马虎使人产生痛楚、攻击性辞吐和行为，导致人际冲突和交往问题。自卑则是自我评价过低，看不到自己的优点，总觉得低人一头，不能平等相处。
(三) 人格问题
人格问题是另一种常见的生理问题。所谓人格，是指人在各种生理过程中常常地、稳定地表现出来的生理特点，如气质、性情等。人格的差异会在交往中产生误解、抵牾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。精确认识自己和他人的人格特点，有助于理解误解和冲突产生的缘故原由，进而战胜人际沟通中的问题。
二、战胜人际交往问题的对策
基于人与人的差异性，交往过程中随意马虎产生各种各样的问题，改进人际关系，加强人际交往，对高职学生的学习、生活和生理康健都有重大意义。
(一)态度和蔼、积极主动
俗话说“伸手不打笑脸人”，态度对人的行为具有非常主要的影响，积极主动、态度和蔼、面带笑颜的人则更随意马虎被他人所接管。
(二)提高认识、节制技巧
我们要把稳勾引高职学生不断调度认知构造，积极准确地认识人际交往，同时提升交往技巧，用肯定和欣赏对待他人，收受接管对方的特点，匆匆使交往双方达到生理相容。
(三) 充分实践，改进能力
良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的，高职学生在校期间，可以通过参加各种活动增加人际交往的机会，进行交往的磨炼，在实践中创造问题，改进不敷，逐步形成适宜自己的人际交往办法。同时，良好的人际关系也建立在相互的理解和思想的沟通上。
(四)培养良好的交往品质
1.诚挚。诚挚的心能使交往双方心领神会，彼此肝胆相照，使友情地久天长。
2.信赖。在人际交往中，信赖便是要相信他人的诚挚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防信赖他人必须贴心贴腹，而不是口是心非。
3.克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制每每会起到“化兵戈为玉帛”的效果。克制因此联络为金，以大局为重，纵然是在自己的自傲与利益受到危害时也是如此。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节。
4.自傲。在人际交往中，自傲的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，他们对自己的不敷有所认识，并长于屈服别人的劝告与帮助，勇于改正自己的缺点。
5.激情亲切。在人际交往中，激情亲切能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。
(五)精确地利用措辞
措辞是必不可少的交往工具。良好的措辞表达能力是人际交往的润滑剂，不仅能有效表达个人不雅观点，还能快速得到对方的认可，建立和谐愉悦的人际关系。而如果不善言谈或不能清晰准确的进行表达，则不仅达不到沟通的目的，还可能造成冲突。（河北能源职业技能学院 贾文梦）