保持领导姿态还是显得民平易近，这是难倒无数法国老板的问题。据统计，在法国仅19%的员工对自己的上司有很好的评价。在欧洲，这一比例达到22%，仅比法国赶过3个百分点。这个比例低得有些出人意料，为法国劳资关系的现状敲响警钟。
一些法国人也表达了自己对付劳资关系的意见。一位在接管采访时说：“我的态度比较悲观，法国的劳资关系差得不能再差了，就像事情环境一样。人为不提高，老板们也越来越苛刻。我们只在报告事情的时候才看到上司。我们须要改进一下这个现状。”
法国员工总是认为自己的上司过于苛责、吹毛求疵、爱发牢骚。面对领导，员工们显得相称抵牾：一方面，他们不信赖领导阶层，但是另一方面又对他们抱有很高期望。这一抵牾心态背后是繁芜的文化缘故原由。法国历史书中常常涌现路易十四、拿破仑、戴高乐将军等拥有显赫名望的威信人物，因此法国人从小就敬仰这些意味着无上威信和领导力的大人物。抵牾由此产生，法国人既崇拜、热爱威信人物，但是又讨厌自己的上层阶级，于是，他们把天子路易十六推上了断头台。这一社会征象戳穿了人们的期待和现实之间无法避免的巨大鸿沟。
十九世纪七十年代，人类学家克拉克洪和斯托特柏克提出从三个层面来核阅人际关系：支配逻辑、互助逻辑和竞争逻辑。美国看重竞争逻辑，德国看重互助逻辑，因此德国人折衷程度高。而法国则是由支配逻辑占主导，并将管理者和下属放置在类似于家长-孩子的失落衡关系框架中。管理者每每比较疏离、缺少友善，无法与下属建立友好关系。因而法国各等级之间间隔大，店主和雇员之间存在鸿沟。而且，当等级间隔越大，“权力间隔”越大，雇员和店主之间的不平等越凸显。法国是“权力间隔”最大的国家，比例高达68%。意大利比例稍低（为50%），该国店主和雇员的关系比法国的劳资关系融洽。
久而久之，店主和雇员之间的间隔和僵冷的关系对企业会产生一些悲观影响。研究职员对17个领域的800名管理者和员工进行了研究调查，创造近一半的受访员工表示会故意减少事情韶光和在事情上的付出，78%的受访员工称对公司活动的参与程度降落。近12%表示曾由于上司的无礼对待而跳槽，而25%承认曾将因上司的态度而产生的沮丧心情通报给顾客。
那么如何改进店主和雇员之间的关系呢？店主须要学会将激情亲切和自己的能力融入到与雇员的交往当中，使雇员欣赏自己，故意愿跟随自己。一个光有能力但缺少感情的领导会招来下属的妒忌。另一位接管采访的人说：“在法国，一个大公司的老板不仅仅是一个领导，他还该当是员工们的领路人和朋友。他会与员工打呼唤，也会关心员工的生活。”（韩珠萍）