这是一个令人震荡的数字，只因老顾客信用推举，就可以帮我们减少获取信赖的韶光与本钱，口碑的力量，每每会带来连锁反应与利润成倍的增加。
在4S店发卖中老客户转先容是一种省力、有效、快速建立客户信赖的好方法，也是＂生平二，二变四......＂的连锁开拓客户的方法之一。但也有发卖职员或者不好意思让客户＂转先容＂，或者让客户转先容而客户并不宁愿，因而有人就认为转先容并不好用。
实在，转先容是一个非常有效的方法，开拓本钱较低、效率高、建立信赖关系快、沟通本钱也低，但它有两个关键环节：
1、客户乐意给你转先容；
2、转先容如何做更有效的方法。而且没有前者就不会有后者。
让客户乐意给你做转先容的条件条件：
1、让客户感想熏染到你的诚挚，让客户认可你不会骗人，为客户着想；
2、发卖的产品或做事良好；
3、能长期的与客户保持关系，做事客户。当然最好形成＂亦师亦友＂的关系等。
转先容的误区：
误区一：发卖签单只为成交一笔买卖
战胜要点：以做事代替发卖，建立自己的品牌，赢得客户的认同。
误区二：已经签了客户的单，不好意思再麻烦
战胜要点：调度心态，精确认识产品；理解产品对客户的代价；同时用做事与诚意让客户满意。
误区三：不敢开口哀求转先容
战胜要点：努力提高自身本色，培养自傲来；让客户认可我们的风致、知识、专业、成为客户的朋友；不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有50%。
误区四：强制发卖
战胜要点：不要让客户以为你志在必得，要减轻客户的压力。
误区五：拿到名单贸然拜访
客服要点：和先容人进行必要沟通，理解情形后再打仗。
转先容老客户的四种类型：
1、第一类客户
喜好表现，喜好名誉的客户。主动乐意给你转先容，他不要任何好处，只是比较喜好风头，好表现自己。
2、第二类客户
现实客户，哀求给他好处。比如保养啊，机油等。
3、第三类客户
须要你帮忙的客户，这类客户给你先容量不大。
4、第四类客户
纯挚友情客户，纯粹出于朋友之间的关系帮忙。只是觉得比较好。就像朋友一样碰着了先容，遇不到就算了。
＂转先容＂的技巧与方法：
1、机遇
一是在成交之后，客户处在＂满意＂状态时，当面要求客户转先容；
二是在与客户建立信赖关系后，应时当面要求客户转先容。这种情形适用于不管是否成交的客户。
2、工具选择
谁会为你转先容？会为你转先容什么样的客户？这些关键点须要发卖职员在发卖过程中就要进行调查、剖析和识别，而不是到了末了环节贸然要求。在发卖过程中，发卖职员要识别谁是具有＂人际影响力＂的人？谁有什么样的＂圈子＂？这个客户认可一个人的重点内容是什么？我如何做才能赢得客户的认可？
3、明确
奉告客户适宜转先容的客户标准是什么？最好现场宴客户列出适宜名单或者你给出一个范围让客户挑选，实在弗成就让客户推举。实在这个问题最好在第2点所说的过程中就已节制信息。
如果发卖职员判断该客户可能对转先容客户成功时有利益需求或者发卖职员本身就有回馈，要事先明确。
4、转先容办法
（1）最好的办法是宴客户带你去见；
（2）如未便利，就宴客户当场给转先容客户打电话，给你引见，你在当场和这个客户打呼唤并应时约见；
（3）基本的方法是宴客户供应转先容客户的联系办法，之后你再找韶光和客户约访。这种情形下要向客户理解下要转先容客户的基本背景与情形，以做到胸有成竹。
5、诚挚做事
诚挚的做事新认识的客户，并在发卖过程中对转先容认识的客户进行识别，判断是否可转先容。如可以，则应时要求。
末了，在与转先容客户成交之后一定要告之原转先容人，别忘却回馈先容人。而且纵然暂时没成交，也要告之和感谢原转先容人。
转先容话术模板：
话术一
"可以给你朋友开上一辆和你很棒的车辆外，我也可以给你带来一些额外的东西，譬如先容代金劵，也可以送你朋友保养券。"
话术二
"王总身边有朋友看车想用车了，多给我先容先容呗。一定给您一个大面子，并多送您先容的朋友多一次保养，您这也会申请送千元维修劵，您可要记住啊，感激!"
话术三
"张哥，这车您开回去用的觉得好的话，在给咱推举推举，朋友谁想买车了，只要到时候来找我说您推举的，绝对不会买亏车。而且到时候再给你俩一人一次保养当小弟的我的一番心意吧。"
话术四
"师长西席首先感谢您选择我们的车型，成为我们的尊贵车主，我相信您的这次选择不会让您失落望的。肯定您身边也有正在选购车型的亲朋好友，我希望您能把我们的车型同时推举给您的朋友，让他们也能和您一样拥有一款满意的爱车，推举成功我们也会为您和您的朋友送出我们的转先容大礼的。您不认为这是一件一石二鸟的事吗？"
话术五
"老客户转先容可以送新客户两次免费保养，新客户1000元维修代金劵，而且你看我对您的做事这么好，您如果不给我先容客户下次您来我都不理您了。"
话术六
"X师长西席车况还满意的话麻烦你的客户先容一下，有韶光的话来我们店看看车来看车都有小礼品，如果有在考虑购车的朋友帮忙推举一下，如果朋友能选择我们的车不管什么价格都可以再送2次保养就说是你的面子，我们公司很重视这样的客户还能给您送代金劵，也表示我们的心意，先在这里感激啦，祝事情顺利！
"
话术七
"张总，您看我们打仗这么永劫光了，（您以为我这个人若何）我们关系处得也不错，你也帮了我很大忙，我非常感谢您。我和我家人也常提及您对我的支持和帮助。我以为您这个人非常好，我想您的朋友也一定都很不错。您能给我推举2、3个朋友认识吗？"