靠谱的人“凡事有交代、件件有着落、事事有覆信”，他们事情总是善始善终，对他人交待的事情总是有回应，包括进度的反馈和完成结果的回应；
靠谱的人成功时不自傲、碰着问题和挫折时不放弃不躲避，他们长于办理问题，彷佛总是有各种办理问题的方案；
靠谱的人总是不断的发展，他们总是勤于自我总结和反省，创造自己事情的不敷并加以改进；
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如果我们对靠谱的人的行为特色进行阐发不难创造他们都拥有一个共同的思维习气，那便是“闭环思维”，可以说正是“闭环思维”造就了他们靠谱的行为。那么什么是“闭环思维”呢？
作甚“闭环”
所谓闭环来源于著名的戴明PDCA循环，戴明PDCA循环指的是操持（Plan），履行（Do），检讨（check）和处理（Action），这里的处理（Action）便是对操持的完成进行总结反省，操持事变按时完成了要总结好的履历和做法使得下一周期的操持完成的更加顺利，未完成的操持事变更要反省缘故原由和教训以避免下一周期的操持履行过程再次涌现相同问题，这样就形成了一个完全的环也便是闭环，由此可见，闭环实质上是一种总结过去展望未来的总结和反省活动。
何事该当闭环
那么，除了以上提到的事情操持须要闭环之外，我们日常事情中还有那些事情须要闭环呢？笔者总结了事情中须要闭环的范例场合和事情，但是须要把稳的事，并不是说除了以下提到的事情须要闭环之外，其他事情就不须要闭环了，关键在于我们理解和把握闭环的实质和意义，这样才能灵巧地运用。
制订目标须要闭环
当我们制订了事情目标之后并不是置目标于不理不问了，而是要跟进目标的达成，在目标达成的时候须要总结归纳使得目标达成的成分和履历，这样在往后的事情才能更好利用这些成分和履历使得目标达成更有效更有担保。在目标未达成的时候更须要反省未达成的缘故原由，这样在往后才能规避这些缘故原由。如果目标制订后没有闭环，那目标的达成只能任天由命，达成了不知为何达成，未达成也不清楚为何未达成。
安排事情须要闭环
当我们安排下属事情任务，须要跟进任务的进程和完成的结果。如果安排了任务之后从来不跟进任务，那这个任务极大几率不会按时完成，更要命的是这样的行为也就养成了不靠谱的下属。著名管理学家前IBM CEO郭士纳曾经说过“没有人主动做你所希望的，但险些所有人都会主动做你所检讨的”，也便是说如果你支配给下属任务却不去检讨那他们就不会有效地去实行，也便是你这样的行为实在是培养实行力差的下属。
接管任务须要闭环
同样的，当我们接管别人委托给我们的事情任务时须要闭环，任务的开展进程中的关键节点须要向委托方反馈、碰着困难和障碍须要和委托方沟通、任务变更须要向委托方解释、完成任务后更须要向委托方申报请示。这样才能成为一个“凡事有交代、件件有着落、事事有覆信”的靠谱的人。
制订标准须要闭环
在笔者的辅导职业生涯中，常常碰着管理者抱怨员工“实行力差”，最范例的一个例子便是设备点检表，由于员工只在点检表上记录，实际却不去检讨设备，因此点检表也被戏称为“只点不捡”表，殊不知导致这一征象的一个主要缘故原由是标准制订后没有闭环。作业标准都是在某一特定阶段环境下制订出来的最得当当前现状的作业方法，但是随着作业环境的变革，标准可能已经不适用了，因此我们须要定期或者不定期地反省标准的适用性并做出调度，这便是标准的闭环。
处理问题须要闭环
事情处处这样那样的问题涌现，而处理和解决问题是职场人的职责和代价所在，但是当问题涌现后，并不是大略地制订方法就结束了，在方法落地后还要确认问题是否得到有效地办理，进一步的是还要制订和履行问题防再发的预防方法并确认效果。这便是处理问题的闭环。
以上便是职场中常见的须要我们闭环的场合和事情，正如之前所说，并不是说除了以上提到的事情须要闭环之外，其他事情就不须要闭环了，关键在于我们理解和把握闭环的实质和意义，这样才能灵巧的运用。期望各位读者在职场中养成“闭环”的思维习气，成为一个“靠谱”的职场人。
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