1. 给顾客供应满意的做事
2. 按照门店规定向顾客发卖产品
3. 干系顾客资料网络
4. 定期或不定期与顾客保持联系
5. 卫生包干区的卫生清洁和设备保养
直接任务：
1. 对客户满意度卖力
2. 对设备的无缺卖力
本色哀求：
1. 闇练的美容技能（具备康健证、等级证）
2. 闇练的发卖技能
3. 良好的沟通能力
二、事情流程
1. 值日生做好仪器换水等事情；
2. 开音乐，做好准备在店长（或店长安歇时演习店长）的带领下做手操；
3. 以良好的精神面貌参加展会，并记录晨会内容；
4. 晨会结束后到前台看当天的预约情形，以便做好操持和准备事情；
5. 为顾客供应做事，并根据顾客需求发卖产品；
6. 服从店长安排，对顾客做到笑脸相迎，并送至电梯口；
7. 定期与顾客沟通，并在重大节日地用手机短信或打电话问候顾客；
8. 空隙韶光，看美容、人际关系、营销、管理方面的书本；
9. 用餐韶光由店长和前台安排；
10. 每天事情结束后，值日生做好卫生事情或消毒事宜；
11. 记录发展条记。
三、做事流程
1. 顾客躺下（帮她包头巾、盖上被子，讯问是否太紧和是否会暖和）
2. 自我介绍（例：某某姐，我叫某某，第一次为您做事，您可以好好感想熏染一下我的手腕，如果以为不错的话，下次预约我）；
3. 前30分钟内不许提产品，要和顾客过熟人关，要赞颂顾客，聊她感兴趣的话题；
4. 护肤过程中：
（1）用棉签取产品中；（2）取出的产品过多不能放回；（3）产品盖子要翻过来放（颠倒）；（4）取完产品及时盖好盖子；
5. 给顾客推举她所需的产品；
6. 当顾客谢绝或沉默时，可以连续过熟人关，绝对不许可你也沉默；
7. 适当地再提一下该产品，希望她考虑（态度诚恳）；
8. 做到三提醒；
9. 护肤结束后：（1）先送走客人；（2）整理好床罩、被子、毛巾；（3）用具要消毒（洗干净后放入消毒柜）（4）整理推车（车上的护肤用品）
四、仪容仪表
1. 美容师要把稳要自身形象、化淡妆、忌浓妆艳抹，穿工衣（要整洁、干净）、扣好扣子，头发整洁，束发（长发统一戴网发），戴工帽，穿护士鞋（不穿拖鞋和松糕鞋），佩戴好工牌、勤剪指甲（不留长指甲），喷鼻香水淡雅清晰。
2. 美容师事情韶光内不得佩戴戒指、手链、腕表、手机等与事情无关的物品，事情韶光内禁止用手机大声通话。
3. 口腔无异味，不食带有刺激气味的食品，做事时戴口罩，逐日沐浴一次。
4. 保持精确姿态，行走大方自然。
五、礼仪接待
1. 礼仪标准
1）在门店内上班期间见到顾客（不论是你服过的顾客，还是你不认识的顾客）一定要打呼唤，代表门店热心欢迎她的光临，只假如你做事过的顾客，第二次见面就必须直接带呼称向她问好（例：你好，刘姐！
）
2）与顾客发言时，要保持微笑，用清楚、简明的措辞回答；
3）递交给顾客的物件应双方奉上；
4）在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客供应激情亲切、严密、合理、满意的做事；
5）不因点货、点款、结账而不理睬顾客；
6）保持仪态，不在"大众场合挖鼻、挠耳、瘙痒、梳头、丢杂物；不在事情现场吸烟、吃零食；不得聚拢进行与事情无关的闲谈；不得作怪相、睡觉、大声喧哗、跑跳、嬉笑打闹；不得说脏话、叫外号。
2. 做事标准对话
A．老顾客做事流程
做事前流程：
1）顾客预约；
2）前台安排好美容师，若安排不过来可与顾客改约美容师;
3）顾客到达门店，前台起身问好，并安排美容师，如若安排不过来要请顾客先在安歇区喝水，翻阅杂志，并尽可能有人与顾客交谈，并过一段韶光向顾客反馈准备情形。
4）美容师在做事顾客之前，贵重物品让其自行保管，并点清产品件数。
做事中流程：
1）操作过程三干涉干与A．顾客冷暖（热）干涉干与；B.包头松晕干涉干与；C.推拿轻重干涉干与。
2）操作过程三提示A．上脸做事要提示；B.产品名称要提示 C.暂离顾客要提示。
3）操作完毕三提醒A．提醒顾客饰品戴好、拿齐物品 B.提醒顾客整理妆容；C．提醒顾客下周按时照顾护士
做事完毕流程：
1）顾客产品整理好，带回去和暂存门店的要区分开来。
2）帮助顾客整理好头发、衣物、提示顾客拿好随身物品（如帮忙顾客整理好发型）。
3）应表扬顾客皮肤做完后的效果，如做完很亮光泽度很好等。每次做完都应表扬顾客的皮肤。
4）产品登记：在登记卡上写上产品件数，是否有贵重物品遗留、确认无误，让顾客署名（注：产品件数要跟卡上写的，袋子里装的应同等。不能让顾客主动写件数）。
5）顾客填写照顾护士后的评价，并送上一杯暖心水：“做完美容应多喝一点水，补充一下水分。”
6）前台没有顾客时，也可叫顾客在前台小坐一下子，有时前台、店长也会跟顾客过熟人关。给顾客养成一种习气，在前台小坐一下子。
7）预约好下一周或下次照顾护士的韶光，让顾客养成良好的护肤习气。
8）“怎么一做完美容，美容师都跑没了”顾客想，以是顾客没有走时，不要独自离开，直到顾客走。
9）顾客到电梯门口，帮忙按电梯的按键。
10）送走了顾客才做三包
三包整洁：
毛巾（是否有头发残留）、被子；
面膜碗、面膜刷得清洁；
六个打样产品完好，仪器的归位与精确摆放。
B．新顾客做事流程：
1）发卡员将新顾客带至接待区，为顾客倒水后，见告前台，由前台接待。
2）前台拿出顾客登记表让顾客登记，并向其先容公司基本情形；
3）美容师在做事过程中，根据顾客的情形向其推举顾客适用的产品。
3. 文明用语十条
1）“您好！
”
2）“请！
”
3）“欢迎光临！
”（欢迎下次光临）
4）“再见！
”
5）“对不起！
”
6）“请指教！
”
7）“感激！
”
8）“不用客气！
”
9）“须要帮助吗？”（我能帮助您做些什么）
10）“请随便看！
”
六、事情细则
1. 爱护公物，利用物品按规定摆放，精确利用仪器和设备，不得违反操作规程。
2. 每次做顾客前后清点产品和手饰署名并请顾客在照顾护士登记卡上署名。如果金银首饰丢失该美容师扣50分。
3. 美容师在做事顾客之前，贵重物品让其自行保管，做好登记，并让顾客署名。
4. 顾客产品清点有误或破坏要照价赔偿。
5. 分院美容师和前台，必须共同保管好顾客产品，也就即是掩护了我们自己的信誉。
※美容师有任务保护好顾客所有产品，如在做事过程中或做事完成后没拧紧瓶盖，而造成顾客产品丢失，由美容师卖力按原价赔偿。
6. 美容师必须尊重前台，服从前台的事情安排，特殊是当店长不在时，代理店长以及前台的安排就即是店长的安排，不得推堂、拖沓，违者扣20分。
7. 美容师在做事时不许可接听或拨打电话。在门店给顾客打电话，每通电话不能超过三分钟，以免影响业务电话永劫光打不进来。
8. 任何人不得因个人的调动而人为的造成门店顾客或员工的流动或流失落，创造一倒扣50分。
9. 美容师在操作过程中，不得与顾客以外的职员谈天，不得随意离开顾客。
10. 美容师给顾客做事中，不能因不成交或其它成分做出不道德行为，如洗面奶当润肤露擦脸，面膜当推拿膏来推拿或做事态度差，一旦创造罚50分。
11. 各分院美容师要定期和顾客联系，做好跟踪做事，交订金的顾客没及时来或永劫光不来的顾客、院长、前台、美容师都应在15天之内一定要提醒顾客及时回来接管我们的做事，如果顾客暂时没空或一时联系不上，要连续联系提醒。
12. 美容师到总部培训学习要有任务心，有任务负责学习，回到门店里竭尽所能把学到的知识通报给大家。