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电话预约的发卖技巧一、做好充分准备
1.准备好客户名单
客户名单上要标明目标客户的全名、地址和电话号码。如果只知道“王主任”、“李经理”等，可问电话接线人谁是你要找的人，然后让他把电话转给本人。
2.选择好电话预约的韶光
电话预约客户时要考虑什么韶光最得当。一样平常来说，最好只管即便避开对方安歇、用餐的韶光，而且最好别在节假日打扰对方。贩子、商店管理职员、部门经理一样平常在上午10点半往后比较方便;杂货商、工程师、化学家一样平常不才午1点到3点比较方便;银里手、股票经纪人在上午10点以前、下午5点往后比较方便;工薪职员一样平常晚上在家时比较方便……
3.准备好交谈的内容
最好把电话预约交谈的内容放在手边，有利于表述。也可以利用一个录音机进行反复练习，并把稳表达办法。
电话预约的发卖技巧二、措辞技巧
电话预约客户时，发卖职员应节制以下措辞技巧：
1.电话没有视觉互换，因此，发卖职员应提高口头表达技巧，培养谛听习气。
2.打电话时，嘴唇要轻微离开发话器，要张大你的嘴巴，以便更清楚地发音，避免含混不清。要利用大略措辞，避免技能用语。
3.电话预约要把稳语气、语调和语速，只管即便微笑着说话，对方会把稳到你说话语调的变革。语速不要太快，也不要太慢，对方能听清楚就行。
4.讲话时要保持激情亲切，让对方觉得是和人而不是和机器讲话。
5.讲话时，要适当地加入“是的”、“我明白”、“好的”等，表明你在谛听对方讲话。
电话预约的发卖技巧三、沟通策略
电话预约客户时，发卖职员应节制以下沟通策略：
1.先容你自己和你的公司
电话预约时，在与对方沟通过程中，要把稳用激情亲切、清晰、响亮的语气对公司名称加以强调。接着，加快发言的速率，由于这时客户谢绝约见的可能性最大。
2.切入发言主题要及时
你可让威信人士推举，或用商业有名人士的不雅观点导入主题，或用其他媒体或行业的问题切入主题。如，“前天我和××公司的×经理在一起，他说您可能对我们的新款打印机有兴趣。”这样，既可以尽快切入主题，又可以使对方感到可信。
3.引发客户听电话的兴趣
引发客户听电话的兴趣，客户才能有耐心听你说下去，否则，你可能话音未落，对方已经挂断电话，那样预约客户的目的就难以达到。比如，“我们公司最近推出一种新设备，可以降落您目前生产中30%的本钱用度。”“若把您的汽车保险减少一半，您会感兴趣吗?”
4.避免电话预约的误区
电话预约的目的是通过简短的信息互换引发客户的兴趣，确保预约的成功。当客户想理解更多时，你可以见告他： “要想更全面地理解清楚，须要更多的韶光，我想和您谈谈。”电话预约时要避免用暗昧的词语争取预约，如：“如果你来日诰日有韶光，或许我们可以见个面。”“我来日诰日或许有空。”“如果可能的话，我明天下午过去。”等。
总之，电话预约客户是一门艺术，既须要你动脑筋，又须要你动口，须要你在日常事情中负责准备，多积累一些履历，以确保万无一失，增大预约成功率。
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