导语
对付民办学校而言，处理好各种人际关系至关主要。妥善处理人际关系，节制并灵巧利用人际交往的艺术，既有助于坚持学校的核心利益和掩护双边关系的权柄，为创建品牌学校夯实人脉根基，也能为学校康健的发展架设畅通的网络。
这一期，就让我们听一听来自安徽的高凯校长在民办学校人际关系处理方面的心得，均为源自实践的真知灼见，不容错过。
我们常说一所好学校必须有一个好校长，一个好校长能造诣一所好学校。所谓的好校长必须具备良好的政治素养、过硬的专业水准、丰富的管理履历和人本的管理理念。
除了这些成分外，还必须精确界定人际关系，必须节制并灵巧利用人际交往的艺术。民办中小学校长到底要面对哪些方面的人际关系？又如何妥善处理这些人际关系呢？
一、与校董事会的关系
民办中小学校长在浩瀚的关系中，首先要面对的便是如何界定与校董事会的关系，由于没有董事会的认可和聘任，你就不可能成为该校的校长。校董事会由于投资办法的不同，分为独资、合伙两种形式。
1、独资办学系统编制下，校长与校董事会的关系
独资办学的老板出于某种需求自称为董事长，而不称为老板，对付一些不愿意办或不能办的事，也常常借口待校董事会研究后才答复。以是，校长就必须明白校委会和董事会的关系实际上便是老板和校委会成员的直接关系，而不是和校长一个人的直接关系。董事会和校委会之间一样平常不存在章程约束关系，而是人与人的直接关系。
以是，校长在按章办事的同时，更要明白董事长的意图，在人古人后都不要称其老板而要尊称其董事长，在董事长态度和决策偏颇的时候，任何时候都不要放到所谓的校委会上去研究，然后捧着研究报告去申报请示，你要单独地把利弊以个人的不雅观点陈述与他，既顾及了董事长的面子，也能避免在决策思路上的冲突。
你要相信开会所研究的内容、结果，董事长一定会知晓全过程，也一定会有人向董事长秉述的。这是由董事长和校委会的成员都是直接关系决定的。
2、股份制办学系统编制下，校长与校董事会的关系
股份制办学系统编制下，学校会成立校董事会，校董事会一样平常都会按照董事会章程聘任校长，授权校长聘任管理职员和教职员工，哀求校长根据董事会章程成立校委会，并对董事会卖力。
以是，校长就要充分发挥中介的功能，尤其是对管理层人事的聘任、调度，对敏感性财务支出等核心的权益，应及时地向董事会报告聘任和调度的依据及动机，且不可待董事长讯问后再去申报请示，否则，会形本钱身是董事长的误会，势必形成关系的松弛。
对董事会的各位董事要在礼节上同等对待，他们都是老板，理应如此，千万不要干涉干与老板之间关系的亲疏。董事来学校时，校长原则上只申报请示工作业绩和当前事情，重大问题要向董事长申报请示，至于董事长是否提交董事会研究，就不是校长的职责了。
由于校长是对董事长卖力，干系议程若需向董事会申报请示，董事长自然会关照你的，这样就担保了按章行事，也担保了政令的统一。
3、与董事长亲朋的关系
不管你是在独资还是在股份系统编制校董事会监管下管理学校，都一定会面对董事长的各位亲朋，对付这些亲朋关系的亲密度一定仔细梳理把握好，尊重而不失落礼节，激情亲切而不影响事情。
在独资的学校，一样平常都存在家族式管理模式，夫人的枕边干预就能改变校委会的所有决策，乃至影响到校委会的组阁。类似如此，莫如理性辞职，以免抵牾激化将来形同路人。
对付助理要有足够的尊重，处理好与助理的关系，很多你不能阐明的，特殊是有些你必须决策履行而董事长又未决定的事，助理可以助你一臂之力。这种看似边缘的关系，实在是和董事长最直接最近的关系，其柔性的影响力非同一般，如果校长忽略或忽略之，后果可想而知。
二、与管理团队的关系
精确处理与管理团队的关系，是强化校长决策实行力的关键。紧张是指和副校长的关系，和中层管理职员正职的关系。
1、与副校长的关系
校长和副校长都是校委会的成员，只是分工不同，承担的职责不同，当然报酬也会不同。但是，同为校级管理职员，对学校发展的方向、发展的速率都起着至关主要的浸染。副校长是校长最直接最得力也应是最信赖的助手。因此，作为校长，必须学会适可而止地放权和担责，必须长于决策，培植集体领导的学校管理机制。
校长在心态上不要有正副之分，不要经办副职分管的事情，不要稠浊副职职能，要做到分工不分家，分工是理顺事情体系的须要，互助是长足事情的一定哀求。不要让副职承担职责外的任务，不要哀求副职做全局性的决策。
校长还要主动和副职互换，不断促进思想的交融，要本着统一的人格不雅观构建平等的关系，本着统一的任务不雅观内植入勤奋的意识，本着统一的代价不雅观钻营发展的方略，本着统一的幸福不雅观享受提升和谐的指数。
不要依据自己的生活环境、发展的经历、利益的得失落而肃清思维的差异，抹杀副职的事情个性和特色。校长要做思想的领导者，而副职该当是第一个接管者，只有通过副职去辅导教诲传授教化实践，才能使学校传授教化得到考验、丰富、完善和发展，才能发挥效力，推动事情的开展和进展。
2、与中层管理职员的关系
学校中层管理职员是教职员工和校级管理者的纽带，既是依据职责支配、督匆匆、检讨学校各项决策的实行者，又是广大师生诉求信息的网络者申报请示者。
因此，校长要高度重视与中层管理职员的关系。坚持疏而不远，亲而不腻的原则。尊重他们的劳动，尊重他们的想法；着重采取赏识性勉励性的眼力注目他们，不要只看事情的不敷，不要用封口的办法禁锢他们的思维。
他们事情的不敷不一定都是他们自身的缘故原由，大概是校长安排的欠妥，哀求的不到位，大概是客不雅观条件不具备，大概是社会环境成分使然，大概是能力区域宽度有限。
总之，无论任何缘故原由，都要鼓励他们为办理困难找方法，而不是为缺点找借口。对付他们的缺点，校级管理者也该当反省自己的决策，包括当初识人用人的决定。而对付失落职之责，也要惩办到位。要帮助他们进行职业方案，帮助他们学习干系管理知识，培养他们新型的管理意识，为他们答疑解惑。竭力营造校长、同事、朋友一体化的事情环境。
但是，在这种环境下，不即是要绕开分管的副职，要让他们先向分管校长申报请示，理清职能部门事情的程序；也要哀求分管校长多关心多辅导。
要发挥副职的赞助和主管功能。无论是在制度的层面上，在事情需求的层面上，还是在情绪的层面上，都须要他们之间的相互理解相互理解，唯有如此，才能担保职能部门事情渠道的畅通，才能益于事情的高效推进。
三、与教职员工的关系
校长是教职员工与管理层短长关系的集中点，校长与教职员工的关系是学校所有关系的根本，能否处理好与教职工的关系，影响乃至决定着副职与教职工、中层管理职员与教职工的关系，当然也会决定着学校整体事情的态势。
就岗位职责而言，教职工又可区分为班主任（年级组长、教研组长）、科任西席（生活西席）、教辅和后勤事情职员（食堂、仓管、校医、保洁、维修、保安）。
1、与班主任的关系
班级是学校组成的基本细胞，是学校开展教诲传授教化活动的基本单位，班级管理是学校管理大厦的基石。班级管理的成败撤除学校机制的成分外，还取决于班主任的职业道德和业务水准；取决于班主任事情的积极性、主动性和创新性。
由此，校长必须与班主任建立良好的信誉关系。只有互相信任，才可能达成管理思想方向性的同等，才可能同心同德，才可能取得古迹和名誉。
要建立这种关系，首先应建立班主任安全保障机制。班主任是学生与老师、家长与学校短长关系的根本点，很多学生家长的维权意识是在法制不健全的情形下萌生的，加上自身本色水平的低下和参差不齐，很随意马虎形成片面的维权意识，导致抵牾的繁芜化，乃至白炽化，从而决定了班主任事情具有风险性。
以是，必须哀求班主任依法依规管理班级，必须加强班主任的法规知识学习培训，提高班主任的安全管理意识和水平，更要建立班主任安全保障机制。
其次应建立班主任事情绩效考察机制。班主任的事情又是学校基层管理事情中最辛劳的事情，对付他们的辛劳理应给予充分肯定和公道评价，但是，由于班主任的事情量和工作业绩不等同，他们得到的名誉和报酬也不应该等同，因此，就必须建立班主任绩效考察机制，让他们得到公正公道地评价和报酬，从而彻底结束干多干少一个样，干好干坏一个样的状态。通过竞争绩优，引发班主任事情的积极性、主动性和创新性。
再者，应建立班主任学习机制。提高班主任管理事情水平，加强业务学习是必经路子，也符合国家倡导的终生学习之哀求。因此，学校该当合理安排家访和招生的时段担保他们的学习韶光，校长应竭力说服董事长适量投入专项资金担保他们的学习经费。
2、与科任西席的关系
校长要处理好与西席的关系，就不要忘却校长身份的本源也是西席，只有这样才能拉近和西席的间隔，才能与西席感同身受，才能增强对制度的认同感，也才能把握制度的可行性、可操作性、可持续性，最大程度地彰显制度的优胜性、实效性、勉励性。
以是，校长该当与西席建立亲和的同事关系，武断避免纯粹的行政管理关系。建立亲和的同事关系要有“四种意识”：
一是要有民主平等的人格意识。不论出身、学历、资历、能力等方面差别有多大，但每个人的人格是平等的，在法纪校规面古人人平等，不能有超越他大家格和法纪校规的分外员工，更不许可因校长的亲疏关系形成利益团伙，要复苏地明白安抚一小部分人一定侵害大部分人的结果，对付有突出古迹的员工也要按章办事，让每一个员工都知道只要古迹突出就一定能享受特殊报酬。
二是要有诚信互助的做事意识。校长要理解做事即管理的内涵。你至心为西席供应做事，西席就会不遗余力地精心传授教化把更多更优的做事回馈给学校，回馈给家长，优质的做事一定得到高效的管理效益。优质的做事不但是表示在日常的问候，而是要实实在在地优化西席的事情环境，实实在在地践行学校的褒奖制度，绝不能惩罚时雷雨交加，褒奖时和风小雨。侵害了人的身体可以医治，侵害了人的心无法挽救。
三是要有学习发展的代价意识。学校发展的过程也是西席学习发展的过程，而西席也该当合理地分享学校发展的成果。校长必须有这种共赢的代价意识，为西席的专业发展供应更优秀的学习条件。如果一个学校发展了，西席还是原地踏步，那么这个学校衰败地内动力就激活了。
由于对西席而言，这先是他的职业，是他养家糊口的希望，然后才是他的奇迹；对董事长而言，却集家业职业奇迹于一体。
因此，在管理理念上就不能用家业奇迹的标准哀求西席，不能用奉献的标准期望西席，更不能为掩护董事会的利益而无条件地加大西席的事情量，加重西席的包袱，可以给西席压力，但绝不可给西席压抑，要设身处地，换位思考，时候关心西席的学习发展。真正把西席管活，才是管理的最高境界。
四是共有互助竞优的发展意识。对付学校发展的红利也不能实施均匀分配的办法，而要按劳取酬，按绩授奖。必须坚持奖勤绩优罚
3、与教辅和后勤职员的关系
教辅和后勤职员受知识水平的制约，其整体本色不及西席。因此和他们的关系适宜建立朴实的乡邻关系。
教辅和后勤职员缘于生活经历造就了深厚的乡亲情绪，一样平常地说，他们不轻易提出薪酬的哀求，不计较事情环境，他们秉承兑现诺言的传统优秀风致，他们渴求的是最基本的尊重和理解。
以是，尽可能地用拉家常的办法做他们的思想事情，耐心听取他们的建媾和见地，帮助他们办理实际问题，对付他们的哀求，坚持校方能办的事即刻答复，安排干系职能部门限期办理，校方不能办的事也应阐明到位，能折衷的部门要积极联系，朴实的员工没有太多的社会关系，他们把最大的希望寄托给了校长也是对校长最诚挚地信赖。
四、与学生的关系
学生是学校最大的群体，受不同的生活条件、生活习气、家庭背景、教诲办法等诸多方面的影响，学生的性情、行为、生理、成绩都会有很大的差异。捉住他们的共性，关注他们的个性，是所有学生事情的出发点。班主任和学生打仗的韶光最多，和家长联系的也最多，直接管理做事的关系是自然形成的。
因此，校长宜从制度的层面上为学生的成人、发展、成才供应优质做事，不宜形成直接的管理做事关系。依托以班主任为中央，以科任西席和生活西席为赞助的层级制管理共同做事于学生，依托以中层管理职员（年级组长）为分管，以班主任为主管的同盟制联动管理做事于学生。
这种分级式管理事情体系哀求班主任处理日常的事；中层职能部门处理班主任办理不了的事；校委会处理中层职能部门上报需议定的事。这样，既密切了班主任和家长的关系，巩固了班主任管理学生的主体地位，也强化了班主任管理的任务意识。
五、与社会职能部门的关系
民办学校是社会的一个分外群体，虽然和公办学校的法律地位相等同，但生存和发展的支柱有着实质的差别。以是，校长要高度重视与社会职能部门的关系，并根据业务的需求把握关系的尺度。
首先处理好与属地公安、法律部门的关系。属地派出所是学校法制教诲的教官，更是净化学校外部环境的保护神。要有操持地聘请警察和法官到校进行案例解读，让学生在现实中接管法律教诲，警觉师生时候铭记学法、遵法、用法的主要性和必要性。
其次处理好与医疗防疫部门的关系。特殊是投止制学校，人群集中，疾病的风险指数高，以是，折衷好医疗防疫部门的关系，搭建快捷的绿色通道有百利而无一害。
第三要处理好与民政、工青妇部门的关系。这是救助弱势群体的官方机构，可以为穷苦师生供应优质的救助做事。
第四要处理好与居委会的关系。由于居委会既是基于最基层确当局实体，也是家校共育的主要基地。
第五处理好与水电等部门的关系。这关系到学校正常传授教化和生活的大计，一旦突遇变故，他们能给学校供应及时优质的做事。
民办中小学校长要管理好学校，就必须知晓这些关系的轻重和阶段性的主次地位，提高自己处理这些关系的应变力。既要坚持学校核心的利益，又要掩护双边关系的权柄，既要自己积极折衷能力范围内的关系，又要机警地借用董事长的人脉关系。长于应对而不盲从，敢于担当而不超限，这是妥善处理诸多关系的原则。
校长一旦界定和处理好这些人际关系，就为创建品牌学校夯实了人脉根基，为学校康健的发展架设了畅通的网络。
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