作者：叨老师
出版社：机器工业出版社
本书作者强调沟通的技能性，沟通有规律、可演习、熟能生巧，随着本书可以让你30天洗手不干，开口说话就能成为全场说话的焦点。
书中列了90个人际沟通说话的技巧，每个技巧都大略易学，多场景利用都很得当。通过特定的演习，闇练地利用这些技巧，就能成功的建立起良好的职场关系，帮助自己更好的展开事情。
这本书做到了拿来就用，用了就会。
这本书是职场沟通的利用解释书，害怕与人沟通的人，通过书中对真实互动场景的详细拆解，立时拿来就用。
本书分为5个阶段、20个大类、90个沟通技巧，让读者切实有效演习沟通技巧。
本书分为5个阶段的内容：共处、互惠、摩擦、松弛、共事，按照关系发展的阶段进行编排，循规蹈矩，有序演习。
在技巧练习中，两个回答让我以为非常棒。
技巧53：表达喜悦，通报感谢。
传达喜悦，表达感谢，我们常常便是用“感激”，说多了有点疏远感和客套感。
除了说感激，还可以这样说：“哇，你说话好暖心，我觉得彷佛天使降临了。”
顿时气氛被推到了高潮，彼此的关系也拉进来，感情也靠近了很多，对方也会感到非常愉快。
技巧54：承认幸运。
这个是说在得到销冠后，就回答：“实在有很大的幸运身分。”
这样拉进来跟同事的关系，特殊是喜好背后说人的同事，此刻也放下了评判，也就当是“好运”而已。
让大家都放松了下来，不会再过多计较。
有的事示弱也是很好的处理同事关系的方法。
这本书实用性非常强，职场说话和沟通的技巧，用图文的形式，轻松就学会，按照书中的技巧活学活用。