沟通是什么？
沟通是在个人或群体之间通报信息、思想和感情，并达成协议以设定目标的过程。沟通是双向的。一方面，传达的信息简洁明了，普通易懂；另一方面，传达方要长于谛听和理解信息。
有四种紧张的沟通办法：
1.口头互换：面对面交谈、电话、广播、电视或其他媒体；
2.非措辞互换：肢体措辞、手势、我们的着装、举止乃至身体散发的气味；
3.书面互换：信件、电子邮件、书本、杂志、互联网或其他媒体；
4.视觉传达：可以传达信息的图形或表格、舆图、标识和其他视觉效果。
这个观点听起来很大略，这些类型在我们的生活中很常见。但是当我们试图与他人互换时，情形变得繁芜得多。
为什么在职场中要有好的沟通技巧？
数据显示，无论一个人多么有野心、有决心、受过高档教诲，他85%的成功都来自于良好的沟通能力。福布斯名人托尼罗宾斯说：
“你生活的质量便是沟通的质量。”
良好的沟通技巧可以使事情中的人受益。如果你想扩大你的圈子，乃至和有不同想法的同事成为朋友，你的沟通办法常日起着决定性的浸染。由于这些同事在你的生活中起着重要的浸染，纵然你的沟通能力轻微提高一点，统统都会顺利，你会得到越来越多的机会。
在团队培植中，良好的沟通意味着高效的团队。这样的团队，部门之间没有不必要的竞争，员工之间相互信赖，事情环境和谐。员工知道自己的角色和代价不雅观，管理者可以在和谐的环境中改正缺点。这种积极的互动可以让全体公司受益，提升员工的士气。