公务员口试中常常考的一项是事情关系处理题，指的是在事情过程中处理人与人之间的关系。此类题考察目的便是想理解考生处理人际关系的能力，但是处理的这个关系有了限定，便是事情过程中的的人际关系，而非私人生活的关系处理。
对付这类题型的备考，我们须要把稳以下几个原则。
第一，角色定位要明确。在每道事情关系处理题里都会给考生设定身份，有些是明确见告考生岗位与职位，有些是相对模糊的见告考生，但是不管清楚给定身份还是模糊给定身份，我们考生都必须要明确一点，便是必须站在公职职员角度去思考和回答问题，所处理的事情关系，是不能分开这一身份角色的。如果题中是明确给定身份，考生必须环绕给定身份去处理相应的事情关系，权责必须受身份限定。比如作为一个基层事情职员，与群众的事情关系处理过程中，有些是不能自己决定的，而须要请示领导的。如果没有得到领导指挥直接决定了，便是缺少角色定位的表示。
第二，服从意识要贯彻。这个原则是针对高下级之间的事情关系处理，由于领导身份的分外，是事情上的决策者，节制着一定的资源和更为全面的信息，考虑问题是从团队角度、大局出发的，下级则是详细事情的实行者，没有擅自做出决定的权力，因此作为下属要能站在事情大局上理解领导的事情安排和决定，武断实行领导命令。
第三，团队意识要表示。这是针对同事之间的事情关系处理，机关事情有很强的互助性，许多事情都须要同事间的相互合营，不能只强调彼此、分工，不讲共赢、理解，在日常的事情中，加强团队互助意识，能提升办事效率，同时也能更好发挥团队每个人的聪慧从而把事情处理的更好。以是哀求考生要有团队意识。
第四，做事意识要记牢。“为公民做事”这是公职职员的事情宗旨，哀求公职职员站在供应做事的角度，及时、知心肠为群众办理问题。哀求考生在处理与群众之间的事情关系时要表示做事意识。
以上几大原则，便是事情关系处理题的核心，当然涉及到详细答题时，须要灵巧应对每道题的分外情形，不能千篇一律。