沟通可以办理统统问题：
管理者在事情中，时常会听到员工这样或那样的抱怨：认为个人的事情成绩没有得到应有的承认和肯定；其合理化建议没有得到应有的重视和采纳；事情环境压抑、人际关系紧张，乃至一个办公室内彼此间不相往来．·．实在，这此抱怨都会严重影响员工的事情积极性和事情激情亲切，从而影响到企业的效率和效益。这此抱怨究其根源均在于沟通不足、沟通无效或沟通存在障碍。
诺基亚公司董事长兼首席实行官沙玛·奥里拉在自己的管理言中这样写道：“我以为有两个技能很主要。第一是沟通能力、第二是人才管理能力。但没有好的沟通能力，统统都无从谈起。
日本松下电器公司创始人松下幸之助也认为：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。沟通是信息互换的主要手段，是管理的生命线，因此，对付企业管理者来说，沟通能力极为主要。管理者每天所做的大部分决策事务，都是环绕沟通这一核心问题展开的。管理者必须常常依赖员工的大力支持和互助，才能完成任务。有两个数字可以很直不雅观地反响沟通在企业管理中的主要性，便是两个70%。
第一个70%是指企业的管理者有70%的韶光用在沟通上。开会，会谈，发言、做报告是最常见的内通形式，写报告实际上是一种书面沟通的办法：对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，管理者大约有70%的时花在此类沟通上。
第二个70%是指企业中70%的题是由于沟通障码引起的。比如，企业常见的效率低下的问思。每每是有了问题后，大家没有沟通或不睬解沟通引起的。其余，企业里实行力差、领导力不强的问题，归根到底，都与沟通能的欠缺有关。比如说管理者在绩效管理的问题上，常常对下属恨铁不成钢，年初设立的目标没有达到，事情过程中的一些期望也没有达到等。为什么下属达不到日标的情形会常常出不雅观？在很多调研中都创造，下属对管理者的目的或者期望事先并不清楚，当然无法使其满意。也导致对年度的绩效评估不能接管，这不管是管理者表达的问题，还是下属谛听领会的间题，都是沟通造成的问题。
因此，卓越的沟通能力是管理看必备的本色之一·但是，现实中却有很多企业管理者不重视沟通管理，他们认为，管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者干事的理山。“民可使由之，不可使知之”他们片面强调被管理者应无条件地旺从，“理解的实行，不理解的也必须实行”，从而认为除了奉告对方做什么、做到什么程度之外，再告之其他干系信息部是多余的，史不出说材对方的态度、情绪，通过沟通这成理解和认同。
没有充分有效的沟通，员二不知道干事的意义，也不明白干事的代价。
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