“让你回访客户，整理好报告，你就拿出来这样的一个东西？客户说不喜好我们的产品，你居然说给她重新换货、说我们会努力改进，怎么改进？从哪儿改进？关键是，同一个客户竟然连换了3次货！
这是你办理问题的能力吗？你干脆重新入职吧！
”
你有没有这样的情形：
你以为自己有很大的拖延问题，但是是想了很多办法，却依然没有办理？
你以为自己的事情效率不高，于是上网搜索了很多如何提高效率的方法，老诚笃实的实践之后，并没有什么效果？
老板交给了你任务，你以为自己把问题办理的还不错，末了竟然出乎猜想创造方向根本就不对，白白做了苦工不说，还被领导嫌弃？
有句话说：公司请你来，便是让你办理问题的。
但实在很多时候并不是我们办理问题的能力涌现了问题。而是剖析问题的环节过于粗暴大略。
由于现在信息的透明化，让我们就很随意马虎找到办理问题的方法。但是我们在找方法之前却忽略了一个主要环节：便是办理的方向。
南辕北辙的故事大家都很熟习：
问题是：想去南京怎么办？
办理办法：坐车去。
这样对吗？大概用发挥想象力的办法来说，没什么错。但是以职场高效率来角度说，这个答案并不令人满意。
坐什么车？是否有考虑经济情形？是去嬉戏还是开会？行程如何安排？哪条路线是最快捷？
因此，在职场上，要想真正办理一个问题，精确做法是，首先要进行细致剖析，然后再提出办理方案。
问题剖析的精准度与你提出的办理方案能否办理问题是息息相关的。
要想提高办理问题的能力，条件是要学会精准剖析问题。否则方向不对，努力空费。
而我们在平时办理过程当中常常就会走入误区：
1.没有透过征象看实质进行剖析梳理，无法创造真正的问题。
比如超市老板问：下个月如何提高业务额？拿目前来说，下个月是中秋节刚过，酒水糕点礼品等货色都会涌现一个低潮期，那么要做什么样的匆匆销方案，才能提高业务额呢？
也便是说，中秋过后，做什么样的匆匆销方案来提高业务额~这才是真正的问题。
在我们事情和生活场景中，由于信息量过大以及每个人的表达办法、思维逻辑等各方面的差异，每每会让原来的问题隐蔽在表象之下，这个时候就须要我们进行辨别和过滤，找出真正的问题核心。
2.剖析不准确，问题依然空泛，办理方法自然也没有详细的针对性。
那么很多时候我们也都进行了剖析了，但是却只能剖析出来一部分缘故原由，正好最关键的成分却没有剖析到，就像剥洋葱一样，剥到末了才能见到那颗小小的葱芽。
例如，
事情效率不高怎么办？
那就提高事情效率。
如何提高事情效率？
进行韶光管理、进行任务管理，等等。每个话题都包含了太多的课题，依然还是属于空泛的问题，无法进行针对性地办理。
3.对问题没有进行挖掘，导致办理了一个问题，还会涌现其余的问题。
总经理看到员工把一箱点心倒掉了。就问为什么要倒掉？
回答：由于坏了。
为什么刚买就坏了呢？
由于买的时候就快到保质期了。
一样平常到这个时候很多人都会想见告采购员：下次不要买这种快到期的食品。
那么，这样的办理方案，会让问题根本办理吗？或者在食品这一块，不会再遇见快到期的，但是在其他物品的采购上面会不会碰着其他问题呢？
如此，在误区当中找办理方法，无论你办理问题的能力有多强，也不能真正的高效的办理问题~在坑里面避坑，跳的中兴劲儿，也是永久跳不出那个坑的。
因此，只有透彻剖析才能找到快速、并表示出效果的办理方案，彰显你办理问题的能力。
有什么方法，可以避免我们进入办理问题的误区、表示我们办理问题的能力呢？这里推举一个来自《问题管理》（作者孙继伟）一书中的“树根分解法”，更好的帮你剖析问题，明确办理问题的方向，为找到完美办理问题的方案奠定根本。
树根分解法包括对问题的纵向、横向和韶光三方面进行分解，从而彻底搞清楚问题产生的缘故原由、问题的构成及问题的性子特色等。
这就像一棵大树的树根：有从上到下排列的，也有从左至右的横向排列，还有像树的年轮一样通过韶光顺序来排列的。
一、纵向分解法
纵向分解法便是通过剖析表面征象的产生缘故原由，从而引出背后的缘故原由，找到直接缘故原由，也便是最根本核心的那个问题。
常见的方法是持续问：为什么？
按照“征象→直接缘故原由→缘故原由的缘故原由”的思路进行层层深入。
例如，上完总经理瞥见员工倒掉点心的案例：
问：为什么要倒掉？
回答：由于客户吃了拉肚子。
问：为什么吃点心会拉肚子？
回答：由于点心坏了。
问：为什么坏了都还没用完呢？
回答：由于刚买不久。
问：为什么刚买就坏了呢？
回答：由于买的时候就快到保质期了。
问：为什么要买快到保质期的食品？
回答：由于便宜。
问题到这里基本上也就找到缘故原由了，目前的办理方法便是下次不要再贪便宜。
但是这个问题真的，从根源上办理了吗？比如采购员为什么梦想便宜？个中的缘故原由会有哪些呢？
我们再往下看。
二、横向分解法
纵向分解法更适宜办理单一因果关系的问题，因此在我们摸不透问题的真正的根源时，可以用纵向分解法层层深入，透过征象看实质，从而创造问题的真正所在。
但是，对付一果多因的繁芜问题或者大问题，就须要用横向分解法，乃至综合运用两者来剖析问题。
什么是横向分解法呢？
就把可能引发问题的多个并列缘故原由逐一罗列出来；你可以根据问题详细情形、种别或者组成部分等要向来罗列。
例如，上文被倒掉的点心案例中，采购员为什么要梦想便宜，买快过期的范例？可以按如下图进行横向分解：
如图把可能引起某种问题的多种缘故原由一并列出的分解方法，就属于横向分解法。
如果再进一步运用纵向分解法来逐一分解每个缘故原由的缘故原由，就属于是综合利用纵向和横向两种分解法。
比如，东阳以为自己事情效率不高，试了很多方法，都没有真正的达到想要的效果，缘故原由便是由于他找不出来详细是什么地方的不敷影响了他的效率。那么，综合利用了纵向和横向两种分解法，一步步分解出来，创造是他的拖延症严重影响了事情效率。做出图表如下：
三、韶光分解法
韶光分解法是按照韶光的顺序来剖析某些问题或事宜。对付普通职场人来说，这个分解法更适宜用于陈述和总结申报请示以及做方案等方面。
比如在写总结报告时，就可以按照过去几个月如何如何；目前是一个什么状态、有什么成果？未来有什么样的方案这样的一个脉络对年度或者月度的事情进行剖析及框架的梳理，会显得更有条理性。
其余在我们日常的事情和生活当中总是会遇见一些场合须要即兴发言。很多人都会说：我也没有什么准备，随便说几句吧。
如果你真的随便说几句，让你的影响力和表现大打折扣。那么如何做才能从容不迫的为自己加分呢？就可以采纳过去~现在~未来这个韶光分解模式进行发言。
比如我之前参加了一次线上文案课学习。我很少在群里互动，但是有一次作业被评为了精良，就在谈论作业的过程中，溘然被约请揭橥感言。如果我说：“我也没有什么准备，就随便说几句吧。”
这样立马会把我因作业精良而建立起来的好形象拉低，辛劳做作业换来的好感及人脉会由于一句话就消弭于无形，再想远一点：往后有干系的资源大家也不会再找我。那丢失不就大了吗？
因此我就按照韶光分解法的“过去、现在、未来”这个韶光轴做了一段简短的分享：
过去呢，我在群里比较沉默，跟大家互动的比较少，现在被各位厚爱，成了精良作业得到者。非常感谢大家我的心得和收成有3点：1.2.3…而且我创造咱们这个班群是卧虎藏龙，往后一定会多多和大家积极互动学习……
这样的发言内容或许不算是最好的，但是比起随意的一句“我没有准备，随便说几句”或者是扭摇摆捏的推辞，那就好多了。
那么当你碰着一些聚会、学习场合乃至孩子的家长会等须要即兴演讲的时候，不妨利用这个小技巧。
【小结】
要想办理好问题，首先就要把问题剖析透彻。我们在日常生活当中和职场上都可以利用树根分解法从纵向横向以及时间脉络来对碰着的事情和问题进行分解。除了利用与事情上面，树根分解法还可以拓展到其他方面进走运用，比如：
1.办理个人问题，如学习力的问题、拖延症、效率低、就寝不好等等各种问题，把大而空泛的问题像切土豆一样，先切块在切片切丝儿，剖析到末了就能直接找到最落地的办理方法。抱着模糊的问题就能得到模糊的答案，而无法落地实行，看到效果。
2、客不雅观评价他人
我们的天下并非是非黑即白，不一定便是眼见为实，以是很多时候并不能直不雅观的说这是年夜大好人或者坏人。那么我们可以用分解法分解那些人，便于更客不雅观、更精准地进行评价。比如分解他的动机和行为，层层剖开剖析。末了就能得出一个客不雅观的结论，以及我们如何与其相处。
树根深广而枝繁叶茂。分解精准透彻，问题的办理方案才能更加便于落地实操，卓于成效。请记得多多实践分解法，让你碰着的那些问题迎刃而解。