口试没有想象的那么麻烦，口试把自己拾掇的大方得体就行了，切忌浓妆艳抹，高铁口试的领导一样平常都是老一辈的人，他们审美跟当代年轻人不一样，千万不要贴假睫毛什么的，建议化淡妆，眼睛可以画，但不要化猫眼，眼线只能上眼线，而且要淡，还有要把稳一下头发，头发一定要全梳起来，额头不能有刘海，要光溜溜的，越干净他们越喜好，高铁乘务员哀求便是头发一丝不苟，不能有刘海，用我们老师的话说，不要太靓，只要雅，文雅大方即可，到时口试时把稳下自己的站姿，丁字步，左脚前右脚后，左脚脚跟立于右脚二分之一处，两手至于腹前，身体挺直，把稳微笑。
哀求:
1.年事18岁至30周岁，身高160CM(形象精良者可放宽至1.58CM)，视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中，中专、大专以上学历，航空做事、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;
2、五官端正，体态均匀;身体康健无疾病;政治可靠无前科
3、敬岗爱业，能尽职尽责，能吃苦刻苦。
人为报酬;做2休3， 奖金，绩效人为，综合收入2500~4000元。
问题:碰着不讲理的搭客怎么办?
1，要态度温顺，激情亲切和蔼
2，对客人不礼貌的言语要耐心谛听，切忌与客人辩论
口试自我介绍:我叫xxx，今年XX岁。来自xx的我从小吃苦刻苦，勤恳务实。以前从事做事行业多年，拥有丰富的从业履历。温顺大方，待客得体，富有团队互助精神是我的从业优点。如果能给我这个机会，我一定在今后的事情中好好表现，一定不会让你们失落望的。感激!