最近热播的励志青春剧《二十不惑》，讲述了四个大学室友，初入职场的故事。
个中的一个是，网络美女主播梁爽，人美嘴毒，说话语气生硬、语调高亢，语速犹如机关枪。碰着不快意的事情，更是白眼翻飞，横挑鼻子竖挑眼，吵吵嚷嚷。
作为她的室友兼新手经纪人，好脾气的段家宝，一边忍受着梁爽的坏脾气、自以为是、颐气指使，一边又要安抚商家互助方，不遗余力地掩护客户资源。末了，段家宝忍无可忍，与梁爽大吵一架。
网友纷纭表示，梁爽这样的说话办法，纵然再俏丽，再俊秀，在真实的职场里，也活不过半集。
那么，如何能够好好说话，得到周围人的好感呢？实在，在日常沟通上，措辞表达三要素：语气、语调、语速，比起说什么内容，更为主要。
1、“五字诀”：语气轻快些，营造轻松氛围
说话的语气，是一个人内心对人、对事所持态度的直接表示。互换互动时，将生硬的语气变得柔和、轻快，会营造出轻松的对话氛围，取得更好的互换效果。
比如，同样这部剧里，职场新人姜小果，受韩语“你好”的启示，总结了搞好职场人际关系的“五字诀”：啊、呢、哈、噻、哟。事情时，不说“好”，而说“好啊”；不说“是”，而说“是呢”；不说“我已经给你了”，而说“我已经给你了哈”；不说“厉害”，而说“哇噻；不说“稿子立时就要交”，而说“稿子立时就要交了哟。”只加了几个语气助词，调节了全体语句的沟通氛围。
2、“不高亢”：语调低一些，表示出关心和亲切感语调，是措辞的主要表达技巧，直接决定着主题的表达效果。
平时说话时，并不是勉励演讲。如果利用高亢的语调，会给人以压迫感，显得一个人过于强势，造成对方的逆反生理和反感。而语调柔和、平缓，能让说话者的态度显得和蔼可亲，从而赢得民气，取得更好的沟通效果。
另一部最近火爆的电视剧《三十而已》，里面的全职妈妈顾佳，被誉为情商高。她提及话来，语气亲切、语调柔和、说话委婉、说理自然，常用商榷的口吻与人说话，使人不由自主地产生愉悦感、亲切感，每每能够以柔克刚。
3、“0.75倍”：语速慢一些，表示出耐心和任务感与别人交谈时，选择得当的语速十分主要。一方面，语速太快，犹如语调过高一样，给人以紧张和焦虑的觉得。另一方面，语速过快，急急忙忙地讲话，随意马虎嘴比脑筋快，说出未经思考的不当之词，涌现言多必失落的情形。
最近热播的综艺大秀《乘风破浪的姐姐》，里面的伊能静因说话，遭至非议。伊能静是一个爱表达自己的人，这本身并没有问题。她的最大问题在于，说的话，又多又快，每每导致言多必失落，末了还要出来道歉，可是已经造成了“知心姐姐”的人设崩塌。而反不雅观很多领导，越大级别的老板、领导，说话越慢，正所谓：“朱紫语迟”。
写在末了，措辞表达是人与人之间沟通的桥梁，良好的沟通会带来良好的人际关系。在职场中，我们可以用“五字诀”将说话的语气变得轻快些，营造出轻松的发言氛围。我们可以将语调低一些，更多表现出关心对方，增加亲切感。我们还可以将语速放慢些，将更多的韶光用于思考，同时也能显得更有耐心。