新任不久的市场开拓部总监华子把业务主管安迪叫到办公室，让安迪尽快给他网络一下新产品推广的资料。安迪非常负责卖力地网络了许多市场资料，三天后就呈报给总监华子。结果华子一看安迪的作业，立即呵斥安迪，你到底怎么回事？这不是我要的资料。安迪非常委曲，回嘴了一句，如果不是你想要的资料，一定是你没有交代清楚。华子立即咆哮起来，安迪你怎么每次都是这样，你是不是故意抵制我，还是你能力虚夸，我来之前听说说你精良，没想到你怎么这么笨，和你们这个团队一样笨，算了，反正也靠不上你们，我自己来做吧。安迪实在忍不住了，摔门而去，愤而辞职。留下华子一个人坐在那里生闷气，总裁提示华子要把稳沟通办法，华子一脸讥笑，我大学时曾是辩论赛冠军，我不会沟通？笑话！
那么，这是一个大家估计都非常熟习的场景，实在每天都在环球各个职场的角落里发生，就像大海里的一朵浪花那样平凡而普通。
首先来看总监华子到底问题出在哪里？第一，华子明显犯了一个“上侵下职”的缺点。这是许多部门经理常犯的缺点，对下属事情不满意，与其反复修正，不如自己动手。第二，华子明显不会沟通，辩论赛冠军是辨去世对手，成也萧何败萧何，沟通正好相反，让对方舒畅地接管自己的指令。第三，华子还有一个致命的缺陷，便是对自己不会沟通这一客不雅观事实存在盲点，我们身边常有这种人，表面夸夸其谈，但很快就把对方聊成宕机。
职场批评下属是有艺术的。大家对照这张金字塔型的图，对华子的行为对号入座。批评的第一层次，便是就事论事。行为的非常，比如安迪这次资料不合上司心意，侵害性最小。第二层次，便是对下属能力的质疑，你是不是能力虚夸，侵害性上升一层次。第三层次，对下属的动机和人品进行评判，你是不是故意抵制我，侵害性非常大。第四个层次，对下属的身份（职场代价）进行否定，没想到你原来这么笨（从人品和能力都不称职），一样平常下属已经忍不住了。第五个层次，对系统（整体）的全面否定，你和你的团队一样烂，这相称于说你家祖上就遗传这个笨的基因，大多数员工估计都会当场翻脸。
以是，得出结论，职场上批评下属，要按照这个金字塔的层次，只管即便往低层次说。表扬下属，只管即便往高层次说。华子对安迪的批评只管即便就事论事，能不上升层次的武断不上升层次。这次市场资料没有网络好，就批评这次详细的非常行为是有时性的事宜就行了。
那么，设想一个相反的场景。如果安迪这次材料准备的俊秀。华子可以从地往上表扬，安迪你这次材料网络的真棒（详细事宜），果真印证了大家说的你能力很强（上升到能力肯定），你一向如此，负责敬业，只想把事情办好（再上升到对人品、动机的讴歌），你确实很精良（对职场身份、代价的认同），你和你的团队一样棒（对整体系统切实其实定）。