商务会谈实务技巧：说话技巧
一、针对性强
在商务会谈中，双方各自的措辞，都是表达自己的欲望和哀求的，因此会谈措辞的针对性要强，做到对症下药。模糊，罗嗦的措辞，会使对方迷惑、反感，降落己方威信，成为会谈的障碍。
针对不同的商品，会谈内容，会谈场合，会谈对手，要有针对性地利用措辞，才能担保会谈的成功。例如：对脾气浮躁，性情直率的会谈对手，利用简短明快的措辞可能受欢迎;对慢条斯理的对手，则采取东风化雨般的爱慕长谈可能效果更好。在会谈中，要充分考虑会谈对手的性情、感情、习气、文化以及需求状况的差异，恰当地利用针对性的措辞。
二、表达办法婉转
会谈中应该只管即便利用委婉的措辞，这样易于被对方接管。比如，在反对对方哀求时，可以这样说：“您说的有一定道理，但实际情形轻微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的不雅观点。这样做既不会有损了对方的面子，又可以让对方心平气和地谛听自己的见地。
其间，会谈高手每每努力把自己的见地用委婉的办法伪装成对方的见地，提高说服力。在自己的见地提出之前，先问对手如何办理问题。当对方提出往后，若和自己的见地同等，要让对方相信这是他自己的不雅观点。在这种情形下，会谈对手有被尊重的觉得，他就会认为反对这个方案便是反对他自己，因而随意马虎达成同等，得到会谈成功。
三、灵巧应变
会谈形势的变革是难以预见的，每每会碰着一些意想不到的尴尬事情，哀求会谈者具有灵巧的措辞应变能力，与应急手段相联系，奥妙地摆脱困境。当碰着对手逼你立即作出选择时，你若是说："让我想一想"，"暂时很难决定"之类的措辞，便会被对方认为缺少主见，从而在生理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地见告对方："真对不起，9点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。"于是，你便很得体地赢得了五分钟的思考韶光。
四、恰当地利用无声措辞
商务会谈中，会谈者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声措辞，每每在会谈过程中发挥主要的浸染。在有些分外环境里，有时须要沉默，恰到好处的沉默可以取得意想不到的良好效果。
商务会谈实务技巧：会交心理技巧一开始提出较多的哀求，以预留让步的空间
这个做法的用意，不但是要增加协商弹性，更是为了营造对方在我们让步后所觉得到的快感及造诣感。想想看，如果卖方出价二百，你心中想的成交价是一百六十，假如你一开口就说一百六十，而坚持到底用一百六十成交，对方会以为你气势太强，纵然成交了也会以为心有不甘。若是你先开口喊价一百二十，然后逐渐让步至一百六十成交，卖方成交时的觉得是否就好多了呢?
避免对抗性会谈
情商会谈中的大忌，便是因见地不同而惹毛会谈对手。因此避免敌对的感情氛围是紧张之务。
情商会谈高手不说：“我想跟你谈谈我的需求，”而会说：“我建议我们一起来找出办理方法。”在对方表示强烈反对见地时，不说：“你怎么能这么说?”而是用：“我理解您的感想熏染，我之前也曾这么以为，而后来我创造实在不然!”来提醒对方另一种思维角度。
避免造成敌我不两立的对峙，会谈才有后路。这一点属于互助性博弈。
生理学知识：互助性博弈是指参与者从自己的利益出发与其他参与者会谈达成协议或形成同盟，其结果对联盟各方均有利;人们分工与交流的经济活动便是互助性的博弈，而囚徒困境以及公共资源悲剧都是非互助性的博弈。
把对方的愤怒视为一种会谈技巧，而非感情反应
万一对方不悦发怒呢?，我们该当表达适度的尊重，但却不能让对方激起自己的负面感情。例如，你可以说：“我理解你并不是很满意这个发起”，接着找出对方的真正想法：“那您建议我们该怎么做?”
这个做法有两个好处，其一是不会让自己在慌乱的情形下误解对方意图，而做出错误的让步(他实在只要你退一步，你却自动退了三步);其余，万一“动气”是对方的会谈演出，也不至于让他得逞，反而自乱阵脚，模糊了会谈焦点。
让对方以为是胜利的一方
高情商会谈的定义之一，便是在会谈完成时，双方都很有造诣感，以是高情商的会谈者，会让对方以为自己是胜利者。实际的做法包括：让步的空间愈来愈小，速率越来越慢(让对方觉得你已经快被逼到底线了)，让对方做末了的发起，而非自己(同样的方案让对方开口，对方会以为是你答应他的哀求)。
见告对方自己有退路，而非威胁对方他没有退路
对上司会谈，这点尤其主要。与其说：“你不加薪我就走人，”不如说：“如果您以为加薪有困难，我大概必须先考虑其他的变通做法，等我的经济状况改进后，再回来为您及公司效力。”
诚信是统统的根本
末了请别忘了，诚信是成功会谈的根本，少了诚信，会谈就毫无动力。