最近我和同事们一起接管了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太理解银行业务的新手，我非常感谢公司给我供应的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天里我尽自己所能努力的接管老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和节制干系知识。现将我对本次银行业务培训的感想熏染和体会总结如下：
一、全面学习了商业银行的各项业务1、信贷管理
众所周知，信贷业务是商业银行最主要的资家当务，也是商业银行紧张的收入来源和紧张的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项主要的管理事情。
内容紧张包括：
信贷业务管理组织架构、信贷业务计策和政策、信贷产品、信贷业务流程、信贷业务风险掌握和信贷业务剖析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2、票据业务
票据分为汇票（银行汇票和商业汇票）、本票、支票。讲师从各种票据的定义动手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了他们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情形下的运用。
并着重先容几种目前常用的票据业务的产品，例如：银行承兑汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3、零售业务
零售业务是商业银行通过各种做事渠道直接向居民个人发卖金融商品或做事的业务，期客户具有分散化、需求差异化且不断变革、交易频繁的特点。
培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4、国际业务
这次培训我最看重的便是国际业务这堂课，由于当前我已经配分配到商行的国际结算项目组中，但苦于不董业务，以是对这方面的业务知识的需求是非常急迫的。
国际业务紧张指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、贸易融资、保函业务等。
培训老师用生动的例子，详细的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常繁芜，每一项结算办法说清楚都要至少半天的韶光，短短的一下午讲授是远远不足的。
比如对信用证的利用还不是很理解，只管如此，这堂课以及为我搭好了进一步理解该业务的根本。
二、通过比拟学习较为深刻的体会到了本次培训的意义：
以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本都是海内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所理解的海内商业银行的信贷业务管理和国外的信贷业务的管理进行了一下比拟，结果创造了一些问题：
与国外前辈的银行比较，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个缘故原由。比如，我国商业银行信贷业务的组织构造方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门（信贷部）、信贷管理部门（分控部）和信贷审批部门（审批部），并承担各自不同的职责，彷佛可以做到审贷分离，掌握风险。但事实上的情形是，不良贷款发生的频率和数量仍旧高居不下。期紧张缘故原由是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考察下不能勉励其职责的履行。而在国外前辈银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖了市场开拓，信贷剖析与信贷审批的职能，通过 奇迹部制 和 共同承担利润指标，实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理；并增加独立的操作运营中央，加强对操作风险的掌握。特殊是，信贷业务部门、信贷掌握部门和信贷业务操作部门都有详细的干系部门职能、岗位职责和申报请示关系的规定，详细、细致、具有可操作性，又担保了权利的制衡。详细到每一笔贷款：首先，由信贷员开拓并完成信贷调查；
其次，由信贷剖析职员卖力检讨评价、编写信贷业务剖析报告供审批职员参考；
再次，按权限不同分级进行审批；
末了，对付经审批通过的授信项目，由卖力放款职能的职员在放款时检讨和掌握所有的贷款文件、干系法律条约、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否知足先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后卖力与信贷干系的操作性和行政性监控。
比较之下，我国商业银行再放贷时，常日信贷员既是营销职员，又是剖析职员、还可能是放款职员，一人身担数职，不能达到专业化和掌握操作风险的目的。
三、跟我深刻的理解了数据仓库和数据挖掘技能在银行中的运用
在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技能的主要性。
诚然，商业银行已经从以产品为中央 的时期发展到了以客户为中央 的时期。
商业银行越来越多的决策都须要依据客户的信息来进行。
容纳弘大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并知足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技能可以发挥的浸染。
就目前而言，商业银行采取数据仓库技能培植管理的信息系统，我认为紧张有以下几个方面：
1、经营绩效评估系统
经营绩效管理包含投入产出管理、政绩管理、资产负债管理方面，它从掌握本钱、增加效益目标出发，在资金本钱、网络重组、集约化管理、绩效挂钩、事情流程、客户做事、中间业务等方面进行诊断剖析，来调度各业务部门的构造支配，缩减中间管理环节，优化存贷构造，并且开展全面的本钱监控体系。它能使管理职员的决策更科学合理，避免因市场调查不足而做出错误的投入。
2、营运剖析管理系统
营运剖析管理系统将银行面对市场的系统营运信息进行汇总和剖析处理，为管理者供应全体企业对外部市场经营状况的剖析结果，有存取款的构造剖析、利率对存取款构造的影响、贷款营运量构造风险和趋向剖析、产品投入产出剖析、风险剖析等，这些剖析结果对银行提高市场竞争力、增加市场做事手段是比不可少的。也便于企业管理者对产品结果提出调度。
3、客户关系管理系统
客户关系管理系统包括客户分类、业务量剖析、客户贡献度剖析、客户关系优化管理。
它的根本是对客户的分类评价，这种管理常见于各个行业，而不是银行业所独占的。
4、信贷业务管理系统
信贷业务管理系统包括如下几个方面：授信、征信管理、包管管理、信贷风险管理。
特殊值得把稳的是：
在采取数据仓库技能培植管理信息系统时，银行各个业务部门的管理者和开拓者都该当明确信息系统的主体需求。并且，这些需求不能局限于知足当前的传统管理，也不能受限定的信息范围所限定，该当结合业务发展的方案，提出前瞻性的需求，因此业务部门参与管理信息系统培植至关主要。
四、为我进入国际结算项目储备了必需的根本知识
经由我在公司两个月以来的切身体会和这次为其三天的全面业务培训，我切实的感想熏染到熟习银行业务对一个软件开拓职员的主要性。不懂银行业务，不理解银行业务的流程，就很难开拓出得当的银行软件，更别说未来成为此领域的专家了。
当然，我非常清楚，短短三天的集中培训，并不能使我全面，透彻、系统的理解和节制全体银行业务，只是帮助我建立起了银行业务的整体框架，增强了我对银行业务一定程度上的理解，还远远达不到对干系知识充分理解和节制的程度。对我而言，培训只是自己学习过程的开始。
我会在往后的事情实践中不断对所学内容的理解，尽快熟习和节制银行业务，并将其和自己的技能专长结合起来，更快更好的完成项目哀求。