比如,入职五年的小林一贯没有得到领导的提拔重用,百思不得其解,有人私下劝他要跟领导拉近关系,领导选人用人都有“熟人”效应,他对你的理解不全面、不深入,怎么能轻易信赖你呢?宴客用饭,便是一种载体,一方面是一种姿态,表示你正在积极向领导靠拢;另一方面,也让领导对你有更亲近的理解,拉近关系,匆匆进感情。对领导来说,通过饭局,也可以进行“服从性”测试,理解你的为人处世原则,理解那些事情中看不出来的秉性。
小林听了别人的建议,脑筋一热,就来到领导办公室,冒失地问领导:您有空吗?领导一愣:你有什么事吗?小林说:我想请您用饭。领导微微一笑:最近大家都很忙,忙完这一阵子再说。小林的激情亲切碰到了软钉子,手足无措,悻悻而归。小林跟领导置气了,你不给我面子,我也不给你面子,往后再也不舔着脸请你了。过了一阵子,领导看小林再也没提用饭的事情,心里淡淡一笑,认为小林这孩子还是不上道呀。
作为资深办公室主任,深知宴客用饭是办公室主任的基本功,可不是一件大家都会、大家都能做好的事情。无论是公事还是私务,宴客用饭都是一门技能活儿,须要活学活用“十步法”:
【1】提前预约。

酒场,实在也是职场的延伸。酒场上的规矩,一点也不比职场少,乃至更多。日常事情中,我们见别人还须要预约呢,何况宴客用饭呢?你有韶光,别人不一定也有韶光;别人的韶光,也不一定卡在你的韶光点上。既然你是约请方,那么,就要尊重别人的韶光,而不能迁就你的韶光。
提前预约领导的韶光,首先要给自己的韶光留出充足的余地,至少要留出一周的韶光。比如,你请领导用饭,本日没空,来日诰日没空,要不,大后天吧?结果呢,你在大后天安排了主要事务。当领导说大后天可以的时候,你总不能说:哎呀,不巧,我大后天有事。
预约韶光,只管即便迁就客人,但也要把握主动性。如果只是讯问领导,您哪天有空?这样的约请就显得不足有诚意,就好比我们日常的客套话:哪天有空聚聚?改天咱们好好聚聚?有空咱们喝两杯?
以是,预约韶光,是宴客用饭的第一个主要环节。作为下属,约请领导用饭,要提前把握四个环节:第一个环节,不雅观察领导最近的心情,领导正在恼火,只管即便要回避;第二个环节,要么自己节制,要么问问秘书,领导最近有没有特殊紧急的任务;第三个环节,挑选得当的饭店,先预定包间;第四个环节,准备一周之内的韶光备选。
你不雅观察好了,用电话约定饭店的包间(如果预约不堪利,可以把包间退掉),然后约请领导:张总,最近,蓝天路上新开了一家淮扬菜馆,口碑很好,您看您也忙完了这件大事,今晚请您吃个饭,希望您能赏光。如果领导立即答应:好的,今晚聚聚。你再去预定包间,订不到就被打脸了。
如果领导说,今晚,我已经有安排了。你一定要紧跟上去,千万不要失落望地“哦”一声没有下文了,而是立即追问,那您看这两天哪天得当?如果领导还要犹豫,你再加码追问:您看这周末行弗成?领导再忙,更要放松一下嘛,劳逸结合嘛。
【2】提前想好“陪客”的名单。
饭局之以是被称为“局”,是由于它就像一盘“棋局”。不论酒桌是圆圆的还是方方的,总是有主位、有次位,有主角儿、有配角儿,有红花、有绿叶,如果大家都是主角儿,争风吃醋、喧宾夺主,败兴而归;如果大家都是绿叶儿,乱糟糟的没有主题,这种饭局便是胡吃海喝,毫无意义。
你作为下属,乃至是名不见经传的小兵,约请层次比较高的领导,没有一定分量的陪客,那是撑不起场面的。难道你请领导用饭,饭桌上,你们俩个大眼瞪小眼吗?以是,宴客用饭,选择“陪客”非常关键,也是决定领导是否应许的条件条件。
宴客用饭,如果你有条件,最好是可以约请几位与客人身份相称的亲戚朋友作为陪客的,当然,陪客也要给你面子,准确定位,尊重客人,切忌“喧宾夺主”。比如,你约请的陪客地位比领导高很多,还喜好摆架子,领导反而成为配角,还要看“陪客”的神色,这个饭局能让他高兴吗?
以是,你约请的陪客名单,可以包括领导的同学、同乡、战友、亲戚或同级的领导,也可以约请领导的下一层次的中层职员,比如,领导的老下属、老兵,等等。原则上不要约请乱七八糟的人,尤其不要约请那些想“过桥”的人,即:蹭流量的人,借你的饭局,攀领导的高枝,办他自己的事情。
【3】向领导沟通“陪客”职员。
领导应许了你的约请,你要快速追问两句话。第一句话,先容你的陪客名单。领导,感谢您的赏光,我的酒量弗成,也不太会说话,我想请几位同学、亲戚或朋友陪同,你看行弗成?第二句话,请示领导,他有没有想要约请的人。领导,您看您还想叫上谁?
第一句话,先容你拟约请的陪客名单非常主要,切忌不要等到饭店包间了,你不提前见告领导,就呼朋引伴张罗一群莫名其妙的人来当陪客,这是非常不礼貌,也是非常不恰当的。有的领导非常敏感,见到这个场合,可能找个借口就提前退场了。也有的领导给你面子,虽然不态度,但全程保持谨慎,掌握饮酒和说话,就起不到拉近关系的浸染。
其余,人在江湖,静水流深,深不可测,你并非理解领导的关系网,大概你约请的陪客,是领导讨厌的人呢?也是领导戒备的竞争对手呢?也是领导的仇家呢?如果不提前向领导沟通名单,到了酒桌上,可能就会闹出不愉快。如果有人借酒发飙,让领导掀了桌子,不但白费钱,还惹了事端。
以是,你约请的陪客,一定要靠谱、端庄、懂规矩,既不能在酒桌上拍照合影、发朋友圈,也不能事后爱吹牛,把领导参与饮酒的事情抖落得大家皆知,那你的饭局便是得不偿失落了。
【4】精心选择饭店。
宴客用饭,提前要把握的几个客不雅观硬件:饭店、位置、交通、菜品口味、消费档次、地点的私密性。这些硬件要素,一定要综合考虑。如果是约请体系内的领导,千万不要大张旗鼓地安排在高档饭店或单位人常常去的饭店,这不是宴客用饭,这是给领导挖坑呢。
还有一个须要把稳的地方:只管即便不要让领导订饭店,原则上把主动权把握在自己的手里。有些领导也不知道你的消费能力,可能订的饭店超过了你的经济承受能力,远超你要拜托之事的本钱,那么,你就会很坐蜡。比如,有人请领导选饭店,他选了一家佳构收拾,结果人均消费2000以上,一桌饭加上酒水,没有七八万下不来,你不是旁边难堪嘛?
总体上,要把握几个原则:
一是方便领导的原则。你定的饭店位置要方便领导前往,而不是迁就自己的方便。比如,有人宴客用饭,选择自己家附近的饭店,离客人很远,那便是“不懂事”。如果约请了多位客人,要迁就职位最高的人,或者选择大家都方便的居中位置。
二是要有一定私密性的原则。尤其是体系内的饭局,只管即便避开熟人比较多的地方,千万不要安排在大厅里,最最少都要担保封闭性的包厢。饭店的地点,既要有一定的档次,也要带有私密性。为什么体系内的人宴客用饭喜好去郊野的饭店,那里有个院子,车子停进去,外人看不见,无关的路人也比较少。
三是要一定的安全性。比如,体系内的饭局,原则不要去高档消费场所,不要带其他做事的消费场所。谨慎的客人,答应你来赴宴,如果你在预定场所时犯了忌讳,他会临时找借口推辞掉。再说,在这种场合消费,消费高,难以掌握标准,也随意马虎招惹是非。
四是要把握口味的选择。中高档的饭店,一样平常情形下,什么菜品都有,可以知足客人的口味须要。但是,一些特色饭店,口味比较独特,食材也比较独特,就要关照紧张客人的口味习气,乃至考虑到客人的身体状况。比如,紧张客人不吃羊肉,你非订一家“吃全羊”的特色饭店,那不是刻舟求剑嘛!
【5】提前“踩点”。
你预订的饭店,以前去过,也比较熟习,你可以不用踩点。如果你安排的饭局非常主要,而你对预订的饭店不熟习,那么,还是须要提前去“彩排”一下的。比如,你要去饭店走一圈,看看那里的走廊和路线,看看菜单和酒水单,节制一下消费标准。要到你预订的包厢里去看一看,酒桌的摆放位置,心里要有数,主客双方怎么按照次序入座。只管届时有做事员勾引,但是你自己去“踩点”一遍,就能做到心中有数、从容不迫。
【6】自带茶叶。
最好自己带茶叶去饭店,一是由于饭店的茶水特殊贵,一壶茶水动辄上百元,免费茶水的档次又太低,自己带两小包茶叶,又上档次又省钱;二是由于饭店里的茶叶种类少,而且存在以次充好的征象,很随意马虎忽悠人。
比如,你落座后问客人,您看上什么茶水比较好?领导说,就喝普洱茶吧。你问做事员,都有什么普洱茶?做事员说,有200元一壶的、400元一壶的、600元一壶的,你只能硬着头皮点中间档次的,这不是打肿脸充胖子吗?
如果自带茶叶,最好带绿茶、红茶或普洱茶,只管即便不要带铁不雅观音、茉莉喷鼻香之类的茶叶。绿茶、红茶和普洱茶,可以泡、可以煮,可以单份,也可以壶冲。铁不雅观音适宜“即冲即饮”,适宜在茶肆饮用,做事起来太麻烦,而且本钱比较高。茉莉花茶,太浓郁,晚餐本来就油腻,喝花茶不利于消化。
【7】自带酒水。
现在的饭店都许可自带酒水,无论是公务宴请还是私人饭局,自带酒水已经成为文化习气,没什么丢人的。饭店里的酒水,比超市里至少贵一倍,到饭店再点酒水,那不是冤大头吗?那么,自带酒水,也是有讲究的,既要担保安全康健,千万别喝坏了胃口;又要担保档次适中,表示出你的待客激情亲切。
那么,如何挑选酒水便是一门技能活儿。约请小范围的宴客用饭,带一种白酒即可,而且是比较好的白酒;轻微大一点的饭局,最好带白酒和红酒两种酒品,知足不同客人尤其是女性客人的不同须要。约请南方的客人,也可以带一坛上好的黄酒,约请北方客人最好不要只带黄酒,北方人喝不习气,随意马虎烂醉。
酒品和档次的选择,一定要分清楚客人的层次和拜托事情的分量。这里说的宴客用饭,不是亲朋好友之间的日常小聚,而是一种带引号的“目的性”和“功利性”很强的“交易行为”,纵然假装这是“交个朋友”“联结感情”,深层次里也带有一种“目的性”。
国人是比较讲究“对等原则”的。见什么人、办什么事,无论是在双方的心目中,还是在社会知识上,都有一个约定俗成的“标准”。请高层次的领导、客户,拜托的事情比较大,当然要精心挑选社会通畅的名烟名酒,牌子和价格都非常透明,相称于对本日的饭局进行了“明码实价”的标定,对你的诚意进行了“定量化”的定性。
普通工薪族请普通的领导,也要担保档次适中,绝对不能太掉价儿。否则,你带几瓶便宜的大路货,领导嘴上不说,心里是嫌弃的,认为你不足诚意,认为你轻视他、怠慢了他。这种饭局,你可能喝吐血也达不到目的。以是,普通人摆的饭局,高档档次的要带1000元旁边一瓶的名牌白酒和400元旁边一瓶的大牌红酒;中等档次的要带500元旁边的白酒和300元的红酒;一样平常层次的宴客用饭,带300元旁边的白酒和200元旁边的红酒就可以了。
其余,挑选白酒要把稳,只管即便挑选纯粮食酿造的白酒,不要选勾兑酒。每个人的体质不同,对不同的白酒有不同的反应,总体上来说,纯粮白酒喝了不上头、不伤胃,避免产生“后遗症”。如果宴客用饭,让客人喝了头疼欲裂、上吐下泻,人家不找你麻烦就算你万幸,还指望人家帮你办事吗?
【8】长于点菜。
职场上的宴客用饭,不是亲戚朋友之间的日常聚餐,而是感情投资和交易对价的表示,从人性的实质来说,千里送鹅毛、礼轻情意重,这是不存在的,交谊也是明码标价的,交易更是大略直接的对价支付。你宴客用饭,选择路边摊,“心意”到了,“标准”没到,对方依然以为你没有诚意。
点菜,一样平常有两种:
一种是正规的定餐标。参照公务宴请标准,100元一位、200元一位、300元一位到1000元一位的各种档次都有。要根据酒桌上的人数来确定,民间的宴客用饭,财力有限,面子还是要撑起来的,以是,选择200元一位的标准比较恰当,总价不高,档次到位。如果约请高层次的领导或者拜托的事情比较大,可以提高标准,每人三四百元还是过得去的。
另一种是宴客人点菜。点菜的学问在于:既要让客人满意,又能相对省钱;既要尊重客人,又不能失落礼。比如,领导说:客随主便,让你自己点菜。实在,点菜的技能含量还是比较高的。总体来说,可以参照“餐标”来进行总价对应,符合领导的身份,达到“对等接待”的标准。
点菜的环节要把握几个原则:
一是预订餐标的菜单要请领导过目,相称于职场里的请示报告须要领导审批一样,只管领导可能不会“过目”,但是节制这种审批权是一种优胜感。假设你给饭店订的餐标是每人200元,饭店会根据你的哀求制订一个菜单,你要拿给饭局上的紧张领导“审批”,领导点头后,就可以上菜了。
二是无论是“包桌”还是个人点菜,要遵守饭局礼仪,凉菜和热菜都是“好事成双”,不要成单数。人数少的时候,四凉八热,就可以了。人数多的时候,八凉十二热也可以。把稳,在南方和北方还不一样,南方的菜量小,要适当多点几道菜。要把稳南北双方的差异,北方是无鱼不成席,南方是无鸡不成宴,等等。
三是点菜也要荤素搭配、主次分明。个中,一场饭局的菜谱里,也要有一位“主角儿”,那便是一道“主菜”或“硬菜”。比如,北方饭局的每人一份的葱烧海参、南方饭局的每人一份的佛跳墙,等等。这道硬菜,每每可以撑起“场面”,一桌子的菜它们也要“脸面”的。尤其是点川菜、湘菜的时候,由于总价不高,该当用一道硬菜来填补档次。
四是点菜要讯问“有无忌口”。这句话,无论如何是要问的。这是对酒场上最最少的尊重。萝卜青菜,各有所爱。有人不能吃喷鼻香菜,有人不能吃蘑菇,有人不能闻羊膻味,有人不能瞥见鱼,一定要问一下,既是对客人的尊重,也是确保饮食安全。
五是点菜切忌吃奇怪的小动物。既然要宴客用饭,当然就有所图(目的性),以是,不能发生任何不愉快的事情。有些人为了猎奇,专门去吃奇奇怪怪的小动物,这是非常危险的行为。
【9】酒场上的全程把控。
如果你本人能喝、能说、能调节气氛,当然最好了,你自己就可以承担起全场的“气氛组”的重任。如果你自己不能饮酒、又不会说话、更不会调节气氛,就要选一位“副主陪”,帮助你调节气氛,发动大家饮酒助兴,否则,场面上太生僻了,不利于互换感情。
如果你约请的紧张领导(酒桌上的主角儿)特殊有酒量,你一定要选几位有战斗力的陪客,让他们陪领导“喝嗨”,喝到尽兴,好运才会来。宴客用饭,最忌讳的便是主人不吃不喝,一个劲儿劝别人饮酒,以是,你不能饮酒就要挑选一位能饮酒的“副主陪”代行你的“职能”。
作为主人,一定要关照酒桌上所有人的感情,敬酒的时候,肯定要多敬“主宾”几杯酒,也要敬所有客人的酒,千万不要遗落任何人,不要忽略了任何人。发烟不落单,敬酒不漏人,这是饭局上的基本法则。
其余要把稳一个基本原则:确保安全。不劝酒,不热闹;劝酒厉害了,随意马虎失事。以是,作为主人,一定要把握好这个尺度,既要激情亲切好客,也要确保安全,不要强劝别人饮酒,防止涌现“不愉快”的事件。其余,不要让开车的人饮酒,代驾要提前安排好,千万不要让客人涌现意外。
【10】做好扫尾事情。
扫尾事情,特殊主要,做好了,能起到“画龙点睛”的浸染。总体上来说,宴客用饭,末了一个环节,须要把握5个原则:
一是提前结账。北方饭局,末了要有一道程序,便是上主食,代表着饭局彻底结束。那么,作为主人,你请示主宾:“上什么主食?”趁着上主食的空档儿,你要悄悄出去结账。千万不要等到送客人出门时,做事员拦住你,不让你走,那个场面就尴尬了。
二是不要当着客人的面买单。有一种人没有格局,故意当着客人的面,把做事员喊过来买单,还故意让做事员报出价格,故意让客人听见,显示自己花了多少钱,表达“我够意思吧”。这是不礼貌的行为,会给全体饭局丢分!
拉低了饭局的层次。把宴客用饭,明码标价了,当成了一种交易。你放心,你本日花了多少钱,轻微聪明点的客人都能估算出来,用不着故意当面结账给大家看。
三是提前准备一点小礼物。这一个环节,可有可无,要看你宴客用饭的目的。如果是请持续串的人帮你办事,那么,酒足饭饱之后,每人要送一份礼品,就给这场饭局加分。至于礼物,要根据事情的大小来选择。有时候,每人赠予一份饭店的礼盒才是可以的。
四是要提前安排好车辆,送客人出门。作为主人,一定要送主宾到饭店门口。如果有必要,你要安排年轻人送领导回家,确保一起安然、顺利到家。当然了,如果你没有喝多,亲自送,也是可以的,显得更有诚意。当然了,一样平常情形下,领导并不须要别人送他,谁知道领导还有没有其他“项目”安排呢?但是,你的礼节,一定要表达到位。
五是确认安全。根据客人到家的韶光,可以打个电话或发个短信,确认客人是否安然到家,并祝客人晚安。这个环节,有条件要做到位。常常发生,领导喝多了,不知道跌倒在哪里了,领导的家人打电话向主人“要人”,那个场景要多尴尬有多尴尬。既然你要宴客用饭,就要对全过程卖力,这也是一种靠谱的表现。