您好，我们这边是做无抵押无包管信用借款的，叨教您有资金需求吗?
当然绝大部分的电话客户都回说不须要，那么这个时候你可以以这样的话术见告客户：
没有需求没紧要，生活中难免会有须要资金的时候，我稍后将我的联系办法短信发送给您，您把稳查收下，今后如果有需求或者身边的朋友须要您可以随时联系我，我会全力帮您办理资金问题，末了祝您生活愉快，打扰了，再见。
如果客户故意向，请看下一条判断和勾引。
二、判断和勾引
这里我们首先要理解清楚公司所做的产品，根据公司的产品进行讯问，来判断是否知足公司的申请条件。整理话术如下：
“ 我们这边贷款的产品很多，想先理解下您的个人情形，您是做生意呢还是上班的?”
如果两个情形都有的话，先确定下客户是不是法人，然后判断客户是哪种产品，方便进一步的沟通。
接下来要问到客户的用款韶光，借款用场，或者用多久等等，来判断后期跟踪的韶光。
叨教您的借款用场是什么?
判断资金用场是否真实
叨教您大概什么时候须要这笔资金?
方便后期跟踪
叨教您资金需求是多少?
根据客户的需求然后根据自己的履历给出得当的方案。
接下来就根据客户反馈的情形定义产品，再进一步理解客户的详细情形，例如：
上班族私企?国企?您在现在单位事情多久了?
您的人为是创造金还是打在银行卡上面的?
您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?
有没有房或者车?利用过信用卡吗?近一年信用记录情形如何?信用卡额度又多少?消费了多少(理解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)
有没有在其他机构或者银行申请过贷款?
公司叨教您是否公法律人?
公司注册多久了?(大部分公司都是哀求1年以上)
您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水)
有没有房或者车?利用过信用卡吗?近一年信用记录情形如何?信用卡额度又多少?消费了多少(理解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)
有没有在其他机构或者银行申请过贷款?
这些问题都是环绕这公司的产品讯问的，可以最准确的判断客户是否符合产品哀求，不符合只管即便勾引客户申请车贷或者房贷，如果都不符合条件，那么只管即便让客户让朋友或者家人帮忙来申请。
三，解答问题关于解答问题这里就不多描述了，绝大部分的问题都是环绕利息、额度、申请韶光、公司是否正规等等。
四，邀约+跟进首先判断客户资金需求是否急用，如果急用可以参考一下话术：
(先将须要的东西口述一边后)我将申请的材料以短信的形式给您发送过去，您尽快的准备好资料，在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系，资料完好的话我们最快可以当天放款的，您看你本日还是来日诰日准备好过来呢?
这里末了问的问题最好是让客户二选一的回答来限定韶光，也便于在他的回答根本上后期的跟进。
如果客户并不是很急
没紧要，那我将我们公司须要准备的资料发短信见告您，您可以记下我的电话，如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我，最好也可以把公司的网址或者先容等信息奉告客户，让客户更加信赖。
跟进掩护跟进掩护的办法有很多，比如发短信，或者添加客户微信进行群发，初次和客户沟通过往后一定要对客户的情形进行记录，把客户进行分类，对付意向较强的客户最好隔天就回访，对付意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。
做电销我们要时候记住一点，宁肯把客户跟去世了，也不能把客户跟丢了!!现在做贷款的公司那么多，从事这项业务的人也那么多，大家都在打电销，不假如你引发了客户的需求，也是你让客户准备好了材料，结果你一时轻忽没跟好客户，末了客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。
其它电销技巧
电销最主要的便是号码的质量，那么这些号码都须要从哪些地方获取呢?这里阿信网络了一些，大家可以作为参考：
房产中介，银行，信用卡，保险机构，企奇迹员工通讯录，网站，高档会所，快递公司，通讯行业等等。
以上地点作为参考，如果身边有在这些地方事情的朋友，可以让他们帮忙获取，有时候花点小钱也是可以办理大问题的。
电销的沟通韶光以周为标准
星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一样平常公司都在星期一开商务会议或支配这一周的事情，以是大多会很劳碌。以是如果要联系业务的话，只管即便避开这一天。如果我们找客户确有急事，该当避开早上的韶光，选择下午会比较好一些。
星期二到星期四，这三天是最正常的事情韶光，也是进行电话业务最得当的韶光，电话业务职员，该当充分利用好这三天。这也是古迹好坏与否的关键所在。
星期五，一周的事情结尾，如果这时打过去电话，多数得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的事情。
以天为标准
早上8: 30～10: 00，这段韶光大多客户会紧张地干事，这时接到业务电话也无暇顾及，以是这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备事情。当然,这个韶光段是我在上海的韶光,你可以根据你们山东的情形调度.
10: 00～11: 00，这时客户大多不是很劳碌，一些事情也会处理完毕，这段韶光该当是电话行销的最佳时段。
11: 30～下午2: 00，午饭及安歇韶光，除非有急事否则不要轻易打电话。
有一种情形可以打,便是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人考试测验一下,那么,我的履历最好在12:30往后.
下午2: 00～3: 00，这段韶光人会觉得到烦躁，尤其是夏天，以是，现在和客户谈买卖不得当,聊聊与事情无关的事情倒是可行。
下午3: 00～6: 00，努力地打电话吧，这段韶光是我们创造佳绩的最好韶光.在这个韶光段,建议你自己要比平时多20%的事情量来干工作.
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