俗话说：“心腹知彼，百战不殆”，实在，人际交往并没有我们想象中的繁芜，不用刻意去判断这件事情是否大略或繁芜，也不用费尽心思打听领导的心思，只要理解他们的性情类型，针对不同类型选择不同的沟通办法，这样，沟通起来才会更加顺畅和高效。
根据生理学家的研究，把人的性情分为四种类型，分别是：和平型，活泼型，完美型，力量型。在此，我以活泼型和力量型为例给大家剖析，如何根据不同的性情类型进行有针对性的沟通以及不同类型人对事情环境的需求，希望对大家有所帮助。
01
活泼型发卖职员的管理和沟通：活泼型的人很喜好得到别人切实其实定和赞颂，以是，鼓励每每比批评更能调动他们的积极性。同时，不要以高姿态的批评或指示，要用温和的建议办法，对方才会更随意马虎接管你的建议。另一方面，活泼型每每表现欲较强，尤其是发卖职员，他们会由于渲染气氛而忘了自己说话的目的，没有很好地把稳和把握客户的购买需求而错失落成单的最佳机遇。
举个例子，A君是活泼型的发卖职员，激情亲切爽朗，长于表达，客户接待等事情表现不错。但是，与她良好的资质比较，工作业绩却不是特殊突出，至少没有发挥出他的能力，经由剖析，你认为她可能是在跟客户跟进，剖析沟通和关键成交的部分没有做好。
如果你是A君的领导，你可以先大力表扬他，见告他：“发卖部门由于你变得生气勃勃，而且客户也很喜好你这种活泼爽朗的性情。”赞赏过后，委婉地提出问题：“但是如果你能发挥你的能力，把发卖古迹提上去，那就更好了，你认为是哪些成分影响了你的古迹呢？”
这种情形下，A君肯定很想知道影响自己能力的问题在哪，这个时候，你就可以把自己的建议见告他。比如，跟客户沟通的时候要目的清楚、少说多听、应时提问，要把把稳力放在客户的需求上，要想办法锁定客户，要捉住机会给顾客剖析打算，把顾客带入成交环节，等等，也可以在剖析、打算和成交环节对A君进行专门演习。
02
力量型领导的沟通办法：力量型的人强势干练，十分重视效率和行动过程，与力量型领导沟通，须要合营他们大略直接的性情，明确、不暗昧，以结果为导向的沟通风格是力量型人最喜好的，比如在谈论一些详细问题的时候，末了一定要有一个光鲜的态度和结果。
申报请示事情时，要只管即便简短，细节和过程在力量型领导眼中并没那么主要，以是，大略直接，说重点的办法也是力量型领导喜好的沟通办法。另一方面，如果要向力量型领导提见地，要尊重对方的威信，不要直接提反对见地，而是委婉地用事实依据说服他们。
如果力量型领导给你安排一项任务，而你在实行任务时失落败了，不要直接跟他说：“领导，客户太难搞掂了，我的事情没能完成。”记住一句话，跟力量型的人沟通千万不要找借口，力量型领导希望你用行动来证明实力，让她们看到你的决心。
对此，你可以这样跟领导申报请示：“领导，本日这个客户没有攻陷来，紧张缘故原由是对方认为我们的报价不足吸引，加上产品外包装设计过于单调，我已经关照设计部尽快修正方案，其余，关于产品报价问题，我们是否须要根据客户哀求适度调度？”
在与力量型领导呈现你的操持时，须要明确、有效率、有逻辑的操持。要有力和有节奏地把项目的条理性说清楚，末了充满信心地阐述结果。最好能够展现出每个选择的成功率和效率，让他看到你的代价，这样才能得到力量型领导的青睐和重视。
一个人的沟通能力更多的是取决于后天沟通能力的培养以及社会实践带来的磨练，想要具备八面玲珑的沟通能力，就要在打仗到不同性情类型的人时，多不雅观察多剖析，久而久之，你就能在打仗他人时第一韶光根据对方的性情类型调度得当的沟通办法，进行有效的沟通就不是难事了。
沟通作为职场的一个核心能力，是我们升职加薪的职场踏板。如何与同事间高效沟通，建立良好的事情氛围？如何向不同类型的领导表达自己的诉求和申报请示事情，促进亲密高下级关系？如何根据不同客户进行针对性的发卖沟通话术，提高成交率？
针对这些问题，时期光华高等培训师、职场国学引领者王泽仁，结合自身丰富的企业管理履历、生理学和中华传统文化，用历史辅导现实，为职场人士提出了一套高效职场沟通指南。
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