技巧一:设身处地,投其所好电影《快乐翱翔》里曾涌现一段令人赞许的片段:某航空公司的新人空姐,在分配供餐时,由于大多搭客优先选择牛肉,导致飞机上所供应的牛肉不敷,鱼肉大量剩余。就在新人空姐面临困境、一筹莫展的时候,履历丰富的前...
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