一、以学习为抓手，培养良好的道德品质和职业道德
按照有利于做好做精事情的哀求，广泛全面地学习理论专业知识，着力办理本领惶恐问题。一是负责学习XXX理论、“XXXX”主要思想、科学发展不雅观，学习XXXXXXX精神，负责学习省xx及总行主要会议、领导主要讲话精神，努力提高自身的政管理论素养和思想认识水平。二是积极参加总行举行的各种学习、培训活动，负责做好学习条记，并在实际事情中加以利用，利用业余韶光负责学习金融业务知识和总行下发的各种文件、资料，提高业务事情能力、综合剖析能力、折衷办事能力、笔墨措辞表达能力。三是自觉学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，遵章守纪，严格按照规章制度办事。201X年，我通过了银行业从业资格考试，取得了银行业从业低级证，报名了信贷剖析师，目前，正在学习中。四是加强自身思想道德培植，提高职业教化，树立精确的人生不雅观和代价不雅观，加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强事情的任务心、奇迹心。201X年，在事情和奇迹面前，我做到了顾整年夜局，不争名夺利，不计较过人得失落，始终以一名精良的客户经理和合格的员严格哀求自己。通过学习，不断地充足和提高自己的业务技能和管理能力，使之能够交融贯通，学甚至用。通过学习，逐步提高自己的事情能力和职业素养。
二、以思考为根本，全面提升事情能力201X年，我来到xx事情，经由半年多努力，逐步从综合柜员转变成客户经理，但事情转机不大，201X年，我积极思考，若何才能成为一个好的客户经理，经由思考，我认为，一个好的客户经理，便是要放得出贷款，拉的到存款，收得回不良贷款。结合自身的实际，我给自己定下了三步走的计策。
第一步是夯实根本，提高自身能力。通过自学文件制度办法，请教同事，积极参加营销技能培训等办法努力学习微贷金融知识，提高沟通技巧和营销技巧，夯实自身根本本色，提高营销贷款、办理贷款的能力。
第二步是打赢攻坚，建立自己的客户根本。我认识到大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展事情，就必须先增加自己客户群体，必须拓展客户源，打赢攻坚战，建立根据地。因此，到新的岗位上，我始终坚持“勤动口、勤动脑、勤联系、勤扫楼”的四勤方针，主动放弃安歇日和节假日，勤扫楼勤扫街勤进社区，跑商户，跑市场，积极拓展客户资源，并主动帮助忙不过来的同事，从同事那里要客户，提高自己的管户客户数量，储备自己的优质客户。在较短的韶光内，通过自身的优质做事、贷款办理的专业迅速以及亲情营销，成功营销到了部分优质客户，并在营销到新客户的同时，采纳亲情攻略，平时多与客户联系，积极和优质客户做朋友、做兄弟、处关系，掩护好优质客户资源。
第三步是及时预警，减少不良贷款。在办理贷款时，我负责选择客户，严格贷款条件，把控好贷款发放的准入关。本着宁缺毋滥的原则，严格做好客户的筛选，严格贷款程序，落实好每笔贷款的包管，确保所有手续合法、完好、有效，从贷款发放的源头上只管即便减少不良贷款的产生。负责做好贷后管理，对贷款期间涌现风险，客户发生逾欠息状况时，及时向客户提醒预警，避免客户因事情繁忙忘却还款造成个人征信不良的后果；对经营涌现困难的客户，帮助他们想办法、添方法化解经营难题；对付多次沟通无效，恶意拖欠利息的客户不厌其烦的前往客户经营地、居住地，以及客户亲朋居住地上门清收账款，动之以情、晓之以理，软硬兼施，不断增压，不间断施压，一直地通过电话、短信、上门办法让客户理解到还款的必要性及拖欠贷款的严重性，及时清收拖欠的贷款本息。
三、以勤奋为保障，担保事情韶光和事情效率勤奋敬业是总行对客户经理的基本哀求，我时候牢记自己是一名客户经理，严格遵守总行的各项事情纪律，上班做到不迟到、不早退、不离岗、不串岗、不脱岗。在事情中始终保持饱满的事情激情亲切和兴旺的事情势头，坚持“做了就要做好”的原则，全身心投入到事情中。当私事与公事相冲突时，我均能以大局为重，以公事为重，尽职尽责，按时按量做好份内事情，在碰着事情量大、韶光赶的任务时，自觉主动利用中午或晚上的韶光加班，按时完成事情。
四、以精良为标准，努力提高自己的古迹201X年，我负责向精良的信贷客户经理学习，向精良学习，与精良找差距，努力提高自己的工作业绩。截止201X年12月31日，个人揽储xx万，比年初增长xx万，增长xx%。发放贷款xxx万，比年初增长xxx万，增长xx%，管户数xx户，比年初增长xx%。营销保险xx万，新开电子银行卡xx张，不良贷款新增xx万。
五、以自律为哀求，践行干净干本家儿旨
在金融行业从事客户经理岗位，打仗的都是各行各业的成功人士，难免碰着形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以某某亲戚的名义来给我施加压力，面对这些，我一贯用廉明自律的规定严格哀求自己，洁身自好，使自己守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，不被经济诱惑所动，始终保持青年员工的发达朝气和昂扬锐气，树立良好的正派的形象，保持一名精良客户经理的本色。
六、存在的问题及不敷过去的一年里，我虽然兢兢业业、甘于奉献，取得了一些成绩，也得到了领导和同事较好的评价，但与精良客户经理的哀求还有差距，还存在不敷。紧张表示在挖掘客户资源，掩护存量客户方面，我做的还不敷。下一步，我将对现有的客户资源深挖细刨，针对不同的客户，加强细致化精准化管理，根据客户的需求和实际情形，做精准化营销，提高营销的成功率。
一年来，我时时刻刻感想熏染到了来自xx领导和同事们的关心和帮助。我感到xx是一个特殊具有创造力、凝聚力、战斗力的集体。同事们丰富的业务知识和领导果断精确的决策力为我的事情供应了强有力的支持，为我的发展供应了一个广阔的平台，在这里向大家表示感谢。201X年，我将以更加饱满的事情激情亲切，更加积极的事情态度，更加踏实的事情作风，积极投入到事情中，为xx发展做出更大的贡献。
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