1.发卖的成功取决于客户的好感
2.不与顾客辩论价格，要与顾客谈论代价
3.没有最好的产品，只有最得当的产品
4.顾客要的不是便宜，是感到占了便宜
5.一个恰当的韶光，恰当的场合，一个大略的微笑可以制造奇迹
6.一个推销员的个性，是他最大的成本
7.满意的顾客，是永久的面对面的广告
8.清楚又亲切，便是推销员说话术的最高辅导原则
9.进行推销时，如果不讲策略，不讲办法和方法，那很难成功
10.当你濒临失落控边缘时，就试着换成顾客的角度来思考
11.推销员靠近顾客的办法，每每决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”
12.想成交必须先做朋友，后做生意
13.会做不如会说，会说不如会听
14.. 发卖是生理战役，而不是一味在产品上，而在客户上
15.发卖专业中最主要的字便是“问”
16.最有效的发卖技巧，25%的发言，75%的谛听
17.为帮助顾客而发卖，而不是为了提成而发卖
18.要打动顾客的心而不是脑袋，由于心离顾客装钱的口袋最近了
19.棘手的客户是发卖职员最好的老师
20.忠实与客户比忠实于上帝更主要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次