在职场事情生涯中,为领导做事对自身丰富阅历、增长见识、提高本色、促进发展有十分主要的浸染。秘书事情既是一个体面的事情,又是一个高风险的岗位,需格外小心,倍加谨慎。老张便是由于事情中的轻忽大意,导致自己被停职。秘书事情确实不好干,但是做到这4点,常日不会出大问题。
1.谏言不轻言,做到守忠如一为领导出点子、提建议、当参谋,是秘书职员的主要职责、主要事情。但何时谏言、若何谏言、谏什么言,大有学问,表面看起来很随意马虎,但绝不是随便说说那么大略。
一要选准机遇。谏言的机遇有时比谏言的质量还主要。领导生气的时候、没空的时候、公开的场合都不宜谏言。领导生气的时候,正在气头上,听不进别人的见地;领导正忙于事情,没韶光听别人的见地;公开的场合,领导要面子,不想听别人的见地。只有当领导心情好的时候、有韶光的时候、非公开的场合,秘书职员所提见地,领导才听得仔细、听得进去、能够采纳。否则,就算见地再好,也是白搭功夫、摧残浪费蹂躏韶光,有时乃至会揠苗助长、让领导反感。
二要把握尺度。秘书职员所提建议再好,如果尺度把握不好,也不会被采纳。乃至会被扣上自作聪明,自以为是的“帽子”,不要随随便便地给领导提建议,所提建议要有深度、高度、厚度,在领导对某件事考虑不成熟、思路不清晰,搜聚秘书见地时,不失落机遇地提出自己的意见,随意马虎被领导重视和接管,否则就会弄巧成拙。给领导提建议时,要节制火候、迎刃而解,不能让领导觉得秘书是在故意显摆、故意虚假、耍小聪明。

三要善用技巧。给领导提建议时要因时因地、因事因情,因领导风格而定,切忌直来直去。“触龙说赵太后”便是利用技巧,下属给领导提建议的范例。触龙不急于在太后气头上提出个人哀求,而是先从关心太后的起居饮食入手,使太后以为触龙是至心关心她,于是“太后之色稍解”,为终极说服太后奠定了感情根本,使太后心悦诚服地接管了触龙的建议。这个故事给我们以深刻的启迪:奉劝他人接管见地时要趋利避害,从对方角度出发,讲究策略和方法,每每能达到出奇制胜、意想不到的效果。
2.慎言不年夜言,做到守责如命秘书职员常在领导身边、常伴领导旁边,做事领导最直接,与领导关系最紧密,一言一行不仅代表着自己,更代表着领导的形象。因此,说话一定要谨慎,把稳分寸。
一是进言要应时。什么时候说什么话,怎么说话,对秘书职员来说既是磨练,更是磨炼。秘书职员作为做事员,常在后台,做“幕后英雄”。领导在的时候,秘书职员不能说、不敢说,否则就有喧宾夺主、以宾盖主的嫌疑。领导不在的时候,涉及领导的一些政事、私事,秘书职员不能说、不便说,否则就有炫耀、泄密的嫌疑。因此,作为秘书职员一定要管住自己的嘴,不该说的武断不说,决不能嘴上没把门的,图一时之嘴快、逞一时之口能,危害了领导形象,也毁了自己出路。
二是进言要适情。什么情形下该说什么话,不该说什么话,表示着秘书职员的本色和应变能力。比如,领导向上级申报请示事情时,对某个数字、某件事情模糊,一时说不清时,可能随机搪塞一下,此时即便知道领导说错了,也不能当场纠正,让领导下不来台,要找得当机会纠正过来。比如,当领导搜聚秘书职员对某件事情的意见时,就要不失落机遇、大胆表达自己的见地和意见,这个时候就不要装聋作哑、扭摇摆捏了。
三是进言要适度。说话要把握尺度、讲究分寸。该说时不说,不该说时乱说,都是尺度把握不好的表现。“杨修之去世”实在便是去世在口无遮拦、自作聪明,不知何事可言,何事不可言上。当向领导请示事情时,如创造还有人等着要见领导,要长话短说,不要没完没了,让领导心生厌烦;当看到领导正在通电话或会见客人时,如果不是十分焦急的事情,要先出去等领导电话或见完客人再说。
3.听言不传言,做到守口如瓶秘书职员常在领导身边,听到的、看到的自然要比一样平常人多一些,这每每成为外界探听的主要通道。因此,秘书职员一定要做到听而不闻、视而不见。
一要学做“聋子”。秘书职员岗位主要、事情分外,备受关注,每每也成为别有用心的人拉拢堕落的工具。要增强敏感性、鉴别力、洞察力,善做聋子的耳朵。无论表面发生什么事,都要两耳不闻,心如止水,波澜不惊。如果听到了不该听到的,随便传出去,造成了负面影响,不但会影响领导的形象,也会毁了自己的出息。
二要学做“哑巴”。秘书职员要学做哑巴,有话不说,这是做事领导的基本本色。秘书职员打仗的秘密文件多、主要事变多,对该守的秘密一定要严守,一言一语都不可透露。言多必失落、祸从口出,绝不能把自己听到的、看到的、知道的当作向人炫耀虚假的成本,到处乱说、随处鼓吹。一旦负面信息传到领导的耳朵里,领导就会认为秘书职员没城府、本色低,产生意见,秘书职员就有随时被换掉的危险。
三要学做“傻子”。低调做人,是对秘书职员的基本哀求。现在,一些别有用心的人每每从领导身边的人打开缺口,得到信息。作为秘书,对听到的看到的,要学会保持沉默,当外人求证时,要嘴上安把锁,设个安全码,或一笑了之,决不能口无遮拦,天花乱坠,一吐为快,一股脑儿的全说出来,导致因口惹祸,泄了密、丢了职、毁了形。因此,秘书职员一定要多长几个心眼儿,慎重交友、阔别是非,淡泊名利、淡定做人。
4.敢言不怯言,做到守真如城秘书职员经由岗位磨炼,提高了本色,有的将来要走上领导岗位,不但要坐下来能写,还要会折衷棘手的事,更要关键时候敢于说真话。
一要敢吐真言。许多时候,领导周边充斥着鲜花和掌声,每每听不到真实的声音。如果不保持复苏、没人及时提醒,很可能被“糖衣炮弹”击中、击倒。作为秘书,要把在外界听到的或知道的与领导有关的负面评价、负面信息,以适当的办法反馈给领导,及时给领导打个“预防针”提个醒,让领导始终保持复苏、警觉,不至于被假话、谎话所蒙蔽。
二要敢说实话。一些下级职员为博得领导的欢心,让自己在领导心中的占位,故意编造一些假政绩、假数字来欺骗领导、蒙蔽上级。如果不及时揭破,作假作秀的人就会多起来,苦干实干的人就会心凉。作为秘书,对职场一些人的为人处世比较清楚,要敢于道出实情,说出实言,让领导及时看清造假一些人的“庐山真面孔”,避免领导在选人用人上产生误判。
三要敢进忠言。忠实是秘书职员最名贵的品质、最难得本色。领导也是普通人,也有说错话、办错事的时候,如果没人及时提醒,可能他自己全然不知。秘书作为领导身边最信赖、最亲近的人,对领导事情或生活中涌现的一些苗头性问题,不能听而不闻、视而不见,要从事情大局出发,及时提醒,以防微杜渐,确保不发生更大的问题。
总之,做秘书事情是一个高风险的活。干好了,就能造诣你;干不好,也可能毁了你。只有把各项事情想细、想全、想严密,才能确保让领导高度满意,才能让自己的职场生涯发展得更加顺利。