准备了良久的报告，主管听了并不满意，让你回去再好好想想，话里话外还透露出你没有负责做的意思。
同事对领导安排的事情表示很不满，抱怨任务繁重，你条理清晰地给他剖析该怎么办理这个难题，结果同事的神色更丢脸了。
你本想善意地对领导的方案提出改进建议，但是领导却误会你是爱出风头，刻意针对他。
相信很多人都有过类似的经历，自己兢兢业业地事情，从不抱怨也不邀功，可终极还是无法得到领导的认可，总以为的自己不被他人理解和接管。
实在，造成你这种困惑的根源，在于你的沟通能力欠缺。卡耐基曾经说过：一个人的成功只有15%是依赖专业技能，而85%是依赖人际关系、有效说话等本领。以是，如果一个人不会沟通，不仅会导致事情效率低，还会不受领导和同事的喜好，那么我们该如何提高自己的沟通能力呢？
《可复制的沟通力》这本书给我们供应了一些详细的技巧和方法。书中从理解需求、尊重互助、肢体措辞等方面出发，通过一系列生活中的场景，给我们提出了详细可行的办理办法。有趣的是，书中说沟通力是可以复制的，就像修自行车的手艺一样，光学习是不足的，还须要刻意地练习。
这本书的作者是樊登老师，他在大学期间就多次得到辩论赛冠军，毕业后就职于中心电视台，担当主持人事情。可以说他自己便是一个沟通能力非常强的人，他把自己的实际履历和干系书本中的方法事理整合起来，编写成了《可复制的沟通力》这本书。相信你读完这本书后，一定能创造自己沟通中存在的问题，并且一定能节制提升自己沟通能力的方法。
我们先来先容一下，如何洞悉对方需求，避免沟通僵局。
洞悉对方需求，便是哀求我们要长于创造并且关照对方的需求。否则的话，很可能会使对方产生负面感情，使沟通陷入僵局。想要理解对方的需求，可以从两个方面入手：一是根据沟通工具，定位需求，二是根据沟通目标，建构需求。接下来，先说根据沟通工具，定位需求。
首先，根据沟通工具，定位需求。
沟通工具也便是和我们进行沟通的另一方，他可能是你的领导、同事或者是客户。定位需求，则是指根据自己的履历，判断对方的需求可能是什么。
根据沟通工具定位需求有两个方法，一是根据对方职业特点或者是性情特点等，判断对方想要听什么。比如，你在先容新产品的时候，就要知道司帐最想理解的是本钱，而发卖经理更关心卖点。二是沟通之前做足理解事情，以便准确判断他的需求。比如，樊登在面对那些常常给他提建议的分销商时，会提前理解谁须要的是安全感，谁须要被尊重，然后再针对性地给出不同的回答，这样大家都能满意。
实在，沟通并没有我们想得那么难，只要把对方的需求定位准确，就可以打开沟通的那把锁，让沟通变得更大略、更高效。但是，如果对方的需求不在你可供应的层面上，就须要我们根据沟通的目标来建构需求。
其次，根据沟通目标，建构需求。
沟通目标便是我们本次沟通要达到的目的。比如，卖出一套护肤品、让领导采纳你的建议等。建构需求的意思是，当你供应的条件不是顾客的需求时，就须要通过沟通给他建构一个新的需求。方法是把对方的需求与自己的条件建立起新的联系。比如“把梳子卖给和尚”这个案例。
一个发卖经理让员工把梳子卖给和尚。很明显，梳子并不在和尚的需求层面，但是一个发卖员却通过自己的一番话，卖出了一万把梳子。他建议和尚为梳子开光，这样梳子就变成了护身符，既可积德积善又能保佑安然。然后他提醒和尚，喷鼻香客们还可以为自己的亲友请一把，这样既弘扬了佛法，又能让寺院名声远扬。就这样，他成功卖出了一万把梳子。
对和尚来说，梳子本身不是他的需求。但是为喷鼻香客保佑安然、弘扬佛法可以建立起他对精神层面的需求，这是匆匆成这次发卖的关键。
实在，每个人都有自己的需求，只要我们能准确地把握住，就能与对方产生共鸣，匆匆使沟畅通遂进行。当然，沟通是双方的，洞悉对方需求的同时也不要忽略了自己的需求，如果自己的需求得不到知足，也很难与他人进行良好的沟通。
来日诰日连续为大家先容，如何关注自己需求，做到与对方坦诚互换。