有一天，我恰好去他那里商量一些事情，事情结束后，恰好有三位下属进来请示项目上的一些事情，看得出来，都犯了一些缺点，第一位A，我的朋友指出错误，然后大略地解释了一下就结束了。第二位B，他也是大略地批评了几句，就结束了，唯独C，发了很大的脾气，末了结束的时候，还哀求C写一份报告发到他的邮箱里。
我看着特殊倾慕，就请教他，当员工出了错的时候，怎么批评下属，若何才能让他们心折口服？
我这位老朋友说，实在就像做所有的事情一样，先把自己做好，然后再把员工根据不同的特点分类，然后根据分类进行相对应的方法处理就可以了。
领导要做到哪些呢？1.要仔细地理解员工。
从招聘开始，从大略到口试，再到与员工沟通，对员工的性情、能力、期望、生活实际情形都要做一个大概的理解，然后分类，不同类别的员工，管理方法不同，现在就可以管理好了。
2.建立自己的威望。
这个分为三方面来做，一方面是间隔感，和员工之间最好保持事情关系，关系太近了，员工在事情中随意马虎讲人情，进而讨价还价，不利于管理。保持间隔，可以提高管理的效果，指令更随意马虎实行，效率也更高。第二方面是展现自己的事情成绩。
在职场，是一个拼成绩的地方，任何管理职员，都有支持自己位置的成绩，让属下看到自己的成绩，明白自己的事情能力，强化在属下心中的威望。第三方面是运作一些有利于自己的舆论。每个单位都会有一些特殊会说话的人，他们过得也特殊好，由于平时他们喜好在言语之间抬高领导的位置，领导也须要这样的人存在，利用了他们这个特殊的代价，强化自己不才属中的威望。
3.和属下建立信赖关系。
紧张分二方面，一这天常信用的建立，要言而有信，言必信，行必果，在行动上，让下属看到自己的信用。第二是公事上互相信任的培养。主要的事情只管即便要和下属面谈，让和下属建立互相信任的最佳办法之一，便是面谈，下属可以真实地感想熏染到领导对自己的重视，也可以在面谈的互动过程中建立起互信的关系。
对不同分类的员工进行怎么样的详细管理呢？1.积极的员工。
这类员工比较少，他们有很强的能力，可以独当一壁，或有独当一壁的潜力，和公司领导之间沟通很顺利，明白职场规则，对结果比对感情看得更重。
以是，他们犯了错，只要指出犯错的地方，交代好接下来要实行的方向，他们自己就可以实行得很好。
同时他们事情有明确的方向和目标，而且还喜好学习领导的前辈理念和履历，以是，末了还须要给他们大略地解释一下自己事情思路和事情履历，知足他们的学习希望。
2.努力事情的员工。
这一类员工是最多的。由于他们乐意努力事情，也乐意学习，但由于各种成分，导致他们的事情能力并不突出，但可塑性很强。
以是，这类员工是培养的工具，是公司培养的第二梯队。
他们犯了错，费的心思是最多的。首先是指出犯缺点的地方，还要重新详细剖析项目特点，培养他们的思路和意识，增强他们的见识，提高他们的格局。
我们知道，想把知识装进另一个人的脑筋里是非常难的，成年人更是如此，以是批评这类员工的时候，很随意马虎发脾气。末了给这类员工的哀求每每是总结和作业，由于脾气的缘故，看起来也更像刁难。实在，这些都是好事，都是这类员工要学习提高的地方。
3.不成熟的员工。
这一类的员工也比较少，他们的特点是喜好以自己的办法努力事情，不怎么能做出事情成果，但认为自己的事情能力比别人强，只是短缺机会，对公司的制度有不同的见地，由此导致他们的流动性也比较强。
以是，这类员工批评的时候，只管即便在对方能接管的根本上提出来就可以了，不必过分哀求。
总结：批评下属，想让他们心折口服，一方面自己的能力要过硬，另一方面，对下下属的情形要有比较全面的理解，根据他们的特点进行分类，用不同的方法批评，让他们心折口服的去事情。
文/老夏剖析师
如果我写过的一篇文章，讲过的每一话，做过的一个举动，
曾在你的心里荡起荡漾，那至少解释在逝去的岁月里，
我们在某一刻，共同经历着一样的情愫。
有时候，虽然素未谋面。
却已相识良久，很奇妙也很知足。