高效的沟通能力是职场必备的能力之一。然而许多职场人常常由于不知道如何有效沟通而陷入职场沟通的困境中，比如：
碰着不懂的问题，不知道该如何请同事帮助？跟同事有不同的见地，该不该讲？跟上级申报请示的时候，常常不知道要讲什么？怎么讲才能讲清楚？如果你也碰着了以上这些问题，或许还没有形成构造化表达的习气。本日，XMind 酱就跟大家讲讲如何进行构造化表达，成为职场沟通王者。
为什么须要构造化表达
在把稳力稀缺的时期，大家每天都被海量信息频繁滋扰，我们须要更高效和精简的表达。构造化表达强调框架思维，有助于沟通双方清晰表达与思考。
举个，当你要进行事情申报请示的时候，你是没有重点地列举了一堆你最近在做的事情，还是先说你阶段性的进展，然后说接下来的操持，末了是你目前事情中存在的问题来得更加清晰，更易让人接管呢？
另一方面，构造化表达更有利于沟通双方清晰影象。你在向别人通报信息的时候，要把稳沟通漏斗的存在。如果你希望表达的信息是100%，讲出来的一样平常只有80%，由于各种缘故原由，对方提到的只有40%，而实行的部分只有20%。这时候如果想要降落沟通损耗，最好的办法是通报信息的人惯用构造化的表达，吸收信息的人也有构造化的思维，迅速地捉住沟通过程中的重点。
如何进行构造化表达
步骤一：界定问题
理解清楚详细的问题是什么？明确问题的构成要素。在准确描述问题之后，我们对问题进行拆分，明确问题的详细构成要素。探究问题的实质。我们还可以对为什么问这个问题进行剖析，利用“5 WHY”剖析法，从结果入手，按照因果关系的逻辑顺藤摸瓜，找到问题的根本缘故原由。步骤二：确定主题
确定主题即确定沟通的紧张目的和详细的内容。
确定表达的情境，即思考地点、韶光、你的角色、对方的偏好等，对详细的情境进行剖析，帮助你确定表达的内容、构造和办法。根据情境确定表达的目标，即希望对方能有哪些行为。目标的确定可以借助 ABCD 目标法来帮助思考。根据确定的目标，设定主题。步骤三：构建框架
根据主题，选择得当的框架组织信息是构造化表达中至关主要的一个环节，选用的框架有两种路子：自建框架和利用现成的框架。
自下而上构建框架当你对付某个问题只是大概有些想法，但是还比较零散时，这个时候可以采取自下而上的办法构建框架。详细的步骤：
罗列要点（列出你能想到的所有不雅观点）→连线归类（将不雅观点进行归类）→构建框架→用MECE原则检讨框架
2. 自上而下选用框架
一样平常来说，听众把稳力会分散，未必会专注谛听演说者的内容。这时候须要用自上而下的基本构造勾引谛听者关注你的演讲内容。
明确表达你接下来所想要讲述的不雅观点。选用得当的框架（如 4P、4C、Star 法则等）阐述你的依据，可以迅速让谛听者理解你所想通报的信息。再次强调你所想阐述的不雅观点。步骤四：生动表达
吸引他人的沟通，不仅须要一个完全的框架，如何生动地表达不雅观点，调动谛听者的兴趣也是提高沟通能力的主要一环。详细可以通过讲故事、用道具、打比方等办法。
演说模式助力生动表达
思维导图作为一种可视化的工具，在沟通中我们可以借助 XMind 思维导图来构建我们的框架。同时，在展示不雅观点时，你还可以利用演说模式，高效呈现你的思维。
演说模式可以让沟通变得层次分明，自动天生的板式和转场动画的涌现，更是为你的内容进行量身打造。不管是申报请示事情还是方案展示，进入演说模式即可轻松 get 更为炫酷的呈现。
在演示过程中还可以灵巧掌握内容讲演的顺序，快速跳转到你想讲的内容。晃动鼠标，即可快速预览演讲的全部内容，点击想讲的要点，即可快速进入到该要点。
除了灵巧掌握内容外，演说模式为竖屏优化的幻灯片比例在手机或 iPad 上也有较好的呈现。在任何必要进行思维展示的场景下，你可以随时随地拿起手机或 iPad 演示你的思维逻辑，分分钟搞定沟通难题～
六个必备沟通模型
学会构造化表达，不仅须要理解如何进行构造化表达，还须要积累一些常用的思维框架。在日常沟通中，不断利用这些框架进行沟通，养成构造化表达的习气。这里 XMind 酱先容一些常见的构造化表达的框架，大家速速用起来～
SCRTV 表达模型
SCRTV 表达模型是指 Scene（情境）、Conflict（冲突）、Reason（缘故原由）、Tactics（策略）、Value（代价）。这个模型与大脑思考、策略实行的逻辑契合度极高，能够让谛听者更随意马虎接管你的想法。
RIDE 说服模型
当你想考试测验说服一个人接管你的不雅观点的时候，可以利用“RIDE 说服模型”进行会谈，说服过程按照“风险、利益、差异、影响”进行。
PREP 沟通法则
如果你在沟通时常常抓不住重点，这个时候 PREP 沟通法则可以快速提升你的沟通力。PREP 沟通分为四个步骤：结论→依据→事例→重述结论。
OELS 反馈模型
在职场沟通中，反馈见地是必不可少的。而有效的反馈是能够给予对方培植性的见地。这个时候，OELS 反馈模型便派上了用场，OELS 模型通过四个步骤，终极给出有效的反馈。
FFC 赞颂法则
职场中，学会如何赞颂也是一门学问，可以帮助你改进职场关系。这时候，FFC 赞颂法则就派上用场啦，你可以从觉得、事实、比拟出发，真正把人夸到心田里。
Fire 模型
职场沟通中，除了日常事情的沟通，有时候难免会由于不雅观点不同而涌现撕逼的情形。这种情形下，“Fire”模型可以助力高质量沟通，实现非暴力沟通。
“FIRE”模型源于 Mark Murphy 的《用事实说话》，紧张包括 Facts（事实）、Interpretation（解读）、Reaction（反应）、Ends（结果）。首先把稳到事实，并对这些事实进行解读，根据解读的结果，经历感情的反应，期望得到想要的结果。
以上便是本次分享的内容啦～沟通是一门职场的必修课，祝愿大家都找到高效沟通的金钥匙，成为一个职场的沟通王者。
参考文献
[1] 秋叶. 构造化表达[M]. 机器工业出版社, 2020.
[2] 李忠秋. 构造思考力[M]. 电子工业出版社, 2014.
[3] 芭芭拉.明托. 金字塔事理[M]. 南海出版公司, 2019.
[4] 黎甜. 构造化思维[M]. 文化发展出版公司, 2019.
[5] XMind 思维导图. 如何建立一套自己的思维框架？
[6] PMCAFF. 十大模型，总结产品经理沟通方法论