对方话未讲完请不要打断别人,这也是个人本色问题。很多人喜好预测对方生理,对方还没讲完就立时接上别人的话,显示自己很聪明,这样的小聪明每每会引起对方的反感;还有人常常粗暴的打断别人的话,话未讲完就被打断转到别的话题上去了,沟通过程中随意转换话题也是不尊重他人的表现。以是,在沟通过程请先学会谛听,这是最基本的礼貌,如果必须打断别人,请先说对不起,以取得别人包涵。
二、喜好用反问语气
这是一种非常差的沟通办法,在沟通过程中最能引发冲突。我们常常听到这样的话:“没有物料,我怎么定期交货?”、“人都没有,我怎么生产?”、“你都没见告我,我哪里知道?”等等,这样的语气明显便是在报怨,对方听了立时就会产生抵触生理,沟通效果自然会大打折扣。以是在沟通过程请多讲肯定句,如“由于没有物料,以是我没办法定期交货”,这样对方也会更随意马虎理解并接管。
三、不尊重对方
尊重对方是沟通的条件,但很多人在沟通过程中却每每做不到这一点,尤其在高下级之间的沟通方面,有不少部门甚年夜公司领导喜好打官腔、摆架子、用命令的口气装出一副高高在上的样子,如果碰到脾气不好的员工,讲不了几句就会引发冲突。笔者在对企业进行管理辅导时,碰到很多这方面的例子。有些主管经理一讲话,员工就开始抵触,同样的话,我们跟员工讲,员工就能欣然接管,我们也没有三头六臂,缘故原由无他,便是尊重员工。请记住,员工能感想熏染的到你是否是发自内心的尊重对方。
四、没有进行换位思考
只顾自己的感想熏染、喜好站在自己的态度上去沟通也是我们常犯的缺点,没有考虑他人感想熏染的哀求每每会碰壁,好事儿都让自己占了,那没人会再跟你互助。当今社会人群追求的是互助共赢,我们在追求自身利益的同时也要为他人着想,如此才能在社会上立足。以是,沟通过程中向对方提要求的时候请站在对方的态度上考虑问题,“己所不欲,勿施于人”。