你打仗过很多的人,当然包括像你一样的发卖职员。其他企业派出来的演习有素的发卖职员,熟习顾客的特性。只要他们不是你的竞争对手,他们一样平常都会和你结交。非竞争的发卖职员是指那些同样从事发卖职业,但是,却并不在产品上和你发生冲突的职员,例如:为电梯供应门机系统和供应变频器的发卖,为印刷机器供应掌握系统的发卖和供应气缸的发卖,为中心空调供应制冷压缩机和供应铜管的发卖都是非竞争发卖,但是,却拥有同样的客户方向。
有很多时候,在网络上有一些会员俱乐部,有关于主题的活动,这里都有一个良好的空间与环境,但是,要把稳的是,构成一个圈子的时候,不要过于急功近利,这样会给自己造成很多被动;逐渐建立信赖,再去谈论关于资源共享的问题;遵照圈子里的游戏规则,不要打着先容人的旗号,由于你的行为将会影响你的朋友的荣誉。而这将影响你是否能够得到信赖,赢得长期的资源共享的可能。
不过,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,你会收成很多履历,在对方拜访顾客的时候他还会记住你,当然,如果你有得当他们的顾客,你也一定会记住他,这样不仅有额外的古迹,你还多了一个非常得力的商业伙伴。
在国外有一种“发卖线索俱乐部”,他们会通过这种不同行业的发卖职员共同来形成一个非正式的组织来供应相互共享的信息,这也是一个可以去考试测验的方法。
目标客户内部的一些看似“不干系”的部门,也可以作为打破口。多多与他们建立联系,那么一旦他们听到有代价的信息时会想到你。比如财务部的某人知道银行可能买车的,这对付一个汽车发卖员来说是有代价的信息,节制了这些“内部资料”,你就可以节制主动,先下手为强。
电话最能打破韶光与空间的限定,是最经济、有效率的打仗客户的工具,你若能规定自己,找出韶光每天至少打5个电话给新客户,一年下来能增加1500个与潜在顾客打仗的机会。
发卖电话是一种发卖职员的工具,与专业通过电话来发卖产品的电话营销公司是不同的。发卖电话既可以作为一种潜在客户搜索办法,也可以成为一种参与办法。我们并不建议在未打仗客户的阶段采取这种方法,而是当我们外围的调查事情做完后,作为一个预约的办法。
总之,你的信息量越大,对你的事情帮助就越大。潜在客户的搜索不仅仅是找出这个公司,而且是环绕这个公司所展开的一系列背景调查。
直接拜访能迅速地节制客户的状况,效率极高。但最好能提前做好作业,对要拜访的客户有全面的理解,有针对性的拜访,包括想获取什么样的信息都要想好,以免和客户发言时一无所知,或漫无目的、没有终点。
同时,直接拜访也能磨炼发卖职员的发卖技巧,以及培养选择潜在客户的能力,如果要想成为一名出色的发卖职员,那么就一定要提高自己直接拜访的能力。
对付那些新人来说,刚刚迈入一个新的行业,很多事情根本无法下手,你须要一些能够给予你履历的人,从他们那得到建议,这对你的帮助非常大。他们对你来说可以说是引路人,他们对行业里的技能和市场认识比较深刻,而且具有行业里的广泛人脉关系。有他们的帮助,可以避免你走更多的弯路。
多数企业将新手与富有履历的老手组成一组,共同事情,让老手培训新手一段期间。这种企业导师制度在全天下运作良好。通过这种制度,企业的老手的知识和履历得到承认,同时有助于培训新手。
引路人可以是自己的前辈,可以是自己的客户,乃至可以是行业里的供应商,他们由于入道较早而积累了对行业的深度理解与把握。
在潜在客户开拓方面,你还可以委托广告代理企业或者其他企业为你探求顾客,当然,这方面须要企业的支持。代理商多种多样,他们可以供应很多种做事,你要根据自己的实力和须要寻求得当的代理商。
当然,潜在客户的开拓不局限于买卖中认识的人,还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织,这些组织带给你的是其背后弘大的潜在顾客群体,一定要认识到这一点,并充分利用。