【职场案例】
Lisa今年33岁，是一家外企的部门经理，也是公司的万人迷，和很多人都打得火热。
最近她碰到了一件头疼的事情，她有一个下属Rain，独立事情能力可以，但是不与人交往，平时总喜好独来独往，部门活动也不喜好参加，开会也险些不发言。Lisa喜好部门的氛围温馨一些，而Rain的存在就和这种氛围扞格难入。一向善于沟通和听说3分钟就能搞定一个陌生人的Lisa决定找Rain发言，任她利用什么方法，Rain都是低着眼睛，偶尔发出一些声音，“是的”，“可以”，“好的”，“还行”。 Lisa备受挫折，无奈之下找到咨询师……
【咨询师剖析】
Lisa的问题源于人际关系的困扰。
她内心深处渴望与人亲近，希望和包括Rain在内的所有同事都保持亲密的关系，如果同事中没有人和她亲近，她会特殊焦虑，乃至疑惑自己的魅力，对付Rain的行为，她以为十分古怪。
Rain很明显和Lisa不是一个类型，他以为人际之间的亲密关系是不可靠的，乃至是危险的，他在与同事交往的过程中采纳了回避的策略，即减少打仗，保持较远的间隔，面对Lisa一步一步的逼近，他有种想逃离的觉得。
实在，Lisa和Rain的两种人际模式都是不屈安的。
以下生理测试可以帮助我们更好地理解人际沟通的问题：
【生理测试】
请阅读下面三段内容，并指出哪段内容最好地描述了你在人际关系中的所思、所感和行为：
我创造别人不肯意像我希望的那样与我亲密。我常常担心别人并不喜好我或像我喜好他们那种程度。我想与他们非常亲密，而这有时会吓跑别人。
与别人亲密令我感到有些不舒畅；我创造自己难以完备信赖他们、难以让自己依赖他们。当别人与我太亲密时我会紧张，别人想让我更加亲密，这使我感到不舒畅。
我创造与别人亲密并不难，并能安心地依赖于别人和让别人依赖我。我不担心被别人抛弃，也不担心别人与我关系太亲密。
【答案剖析】
- 焦虑型/抵牾型：代表人物Lemon
Lemon最近刚刚跳槽到一家500强企业，虽然收入不错，但她常常寝食难安，缘故原由是她十分不习气这里的人际关系。她原来在一家小公司，和同事之间相处就像兄弟姐妹一样，平时一起用饭一起娱乐，乃至有人困难时还出钱相处。而现在她创造这里的人不喜好那么亲近，她曾经跟几个同事沟通过自己的秘密，不料同事们不仅没有和她亲近，反倒以为她很奇怪；她也找领导倾诉过，创造领导只关心古迹，要她不要在意这些小事。Lemon十分苦恼，也常常感叹，情面冷暖。
【人物特点】
焦虑型的人只管喜好和他人协同事情，但常常感到自己的能力未得到充分的赏识。
他们具有向每个人都暴露内心的方向,并且希望别人亦能如此。
在日常交往中常常担心被谢绝。
常抱负成功，但每每无法始终如一付出努力。
面对压力时，具有感情化方向，易受感情颠簸困扰，且易饮食失落调。
【咨询师的建议】
1、多与安全型的同事交往，与人沟通时多听少说，专注于理解他人的感情和感想熏染；
2、每天不要全部都扎在人堆里，学习留一些韶光给自己，可以用于读书、听音乐、逛街等都可以；
3、当感情颠簸时，学会察觉自己的感情，体验自己处于哪种感情状态，并学会剖析内因，增加自省力；
4、当感情困扰时，培养切实可行的舒缓感情的办法，如深呼吸、运动或艺术类的活动，减少毁坏性行为的发生；
5、如果还没有稳定的伴侣，选择时只管即便选一个安全型的。
- 回避型：代表人物 Cliff
Cliff是一名游戏工程师。他每天都喜好戴着耳机窝在自己的小隔间里。在办公里碰着不熟习的同事，他从不会主动打呼唤。当别人跟他打呼唤时，他也只是看人家一眼或者把眼睛转过去。Cliff偶尔也会跟熟习的同事谈天，毕竟他在这里已经事情5年了，可每次谈天之后他都觉得不好，彷佛开了辩论赛一样，觉得这些同事太庸俗了，评论辩论的话题都是家长里短，儿女情长，而且以为他们的烦恼都是自讨苦吃。和同事们喜好的娱乐办法比较，他更喜好一个人待在家里上网，或者到公园里去溜冰。
【人物特点】
回避型的人一样平常给人的印象是难以相处，不友好，社交能力有限等等。
他们很轻易因别人的批评或不赞许而受到侵害。
这类人很随意马虎表现出相称的傲慢、清高、自高自大、自以为是，对别人相称轻视，认为别人很差劲，不值得与他们厚交。
很大多数社交场合，他们选择回避的办法。
和焦虑型比较，他们不喜好卷入他人事务之中，更没有亲密的朋友。
【咨询师的建议】
1、多与安全型的同事交往，建立一个朋友圈，可以一起谈天和出游；
2、每天都考试测验和同事交谈10分钟，每周至少熟习3个从将来往的同事，并练习和他们交谈；
3、努力创造同事和朋友的优点，找出一些有趣的事情，并演习自己对一些生活琐事关心；
4、搜聚同事和朋友的见地，并记录下来，努力调度；
5、不要把太多秘密深藏在心底，选择适当的工具开释。
实在焦虑/抵牾型和回避型的人际类型从实质上都是不屈安的。他们缺少爱和信赖的能力，很难能与人建立稳定和持久的关系。
焦虑型的人短缺自傲感，他们通过与别人的靠近和亲密来促进自我的收受接管感，如果别人以为我是可爱的，那就证明我是值得爱的。他们的自傲及其薄弱，当差错不能知足他们强烈的亲密需求时，他们很随意马虎悲观失落望。回避型的人把坚持自己的独立看得很主要，他们不相信别人，或者由于怕受侵害而不敢在情绪上依赖他们，他们认为自己是不值得亲密和爱的，也疑惑别人能否带给他们亲密和爱。
这两种类型的人总以为自己是无代价的，不可爱的。
- 安全型：代表人物Andy
Andy在目前的公司已经事情6年，口碑一贯很好，同事们都以为他是一个可信赖的人。他很少有感情失落控的时候，和他一起事情十分安全，纵然碰到事情上的冲突，他会据理力争，但就事论事不影响感情。Andy常常带新同事熟习业务，新同事们都很喜好他，以为他很尊重人，会因材施教，不强制别人。Andy有几个关系要好的同事，平时周末常常聚会，大家彼此陈说事情和生活上的烦恼。
【人物特点】
安全型的人较有信赖感，较少感到孤独，方向于和别人保持长期的关系。他们自傲心强，同时对别人也很尊重，面对压力时会寻求社会支持，当别人面对压力时，他们也会予以支持。能恰当的暴露内心，同时希望别人亦能如此。
安全型的人积极、乐不雅观，和他人的互动中富有培植性。
【如何培养安全型的人际关系】
1、稳定你的感情。
对待事情上的事宜，反应过于强烈或者一点反应都没有都不是高EQ的表现，最佳的状态该当是能够因人、因时、因地得表达感情。当你处于焦虑或愤怒状态时，学会掌握它的毁坏力；当你处于烦闷或低落状态时，培养让自己走出来的能力。
2、与同事沟通时信息要只管即便明确。
不要过多得预测别人的想法，如果心中有迷惑，可以利用提问的方法进行澄清；同时不要寄希望于别人能洞察你的想法，要学会表达，而且只管即便明确详细，不要暗昧不清。
3、勇于说Yes和No。
当喜好或欣赏同事的事情时，勇于表达对同事的感谢和讴歌；当自己有不同的不雅观点和想法时，也不要委曲求全，可以选择诚挚的互换。
4、考试测验情绪的互换和支持。
与同事沟通时，学习保持目光的打仗，给人通报安全和诚挚的觉得。当自己须要别人支持时，勇于示弱，寻求别人的帮助；同时，当被人情感薄弱时，也能及时察觉，给对方一些支持。
文章揭橥于《优家画报》（作者/闪小春）