作者:李刚
导 读
与其倾慕别人在职场中如鱼得水,不如想想怎么改进你的人际关系。本日,我们想把这四句话送给你:把别人当别人,把别人当自己,把自己当自己,把自己当别人。以下,Enjoy。
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1
把别人当别人
前几天看到讲“人如何摆正与外部天下的关系”的四句话:把别人当别人,把别人当自己,把自己当自己,把自己当别人。
由此想到常常收到关于人际关系的咨询,这种问题很难回答,由于不同职场阶段,方法是不一样的,而这四句话正好代表了职场人际关系上的四个范例阶段。
职场人际关系的第一个阶段是“把别人当别人”。
什么意思呢?便是人刚进入职场的时候,总是喜好从别人说的话、对自己态度中,预测别人对自己的意见。
后台有人向我咨询,进了一个大公司演习,希望能留下,很努力地跟所有人套近乎搞关系,但无论是开会谈论、还是用饭闲聊,她说的话都会被集体忽略,令她很尴尬,彷佛有一堵无形的墙把她隔离在外。
这便是无法区分“别人眼中的自己和真实的自己”的范例学生思维。
在大学里,我们打仗到的同学,表面上看性情千姿百态,但其社会阶层都是学生、20岁、零收入、未婚,在接管信息、生活环境方面都差不多,会导致别人眼中的你跟“真实的你”,差别并不大。
而这种无差别的环境在社会上是不存在的。
刚刚进入职场,你有一种错觉,把高一级的同事算作高年级的学长,可事实上,他们有家庭包袱、背着沉重的房贷想要往上爬,整天恐怖会被他们所处的阶层抛弃,他们不想去理解你的处境,也不关心你那些小布尔乔亚的觉得。
职场第一步要树立的意识便是“群己权界”——把别人当别人。
“把别人当别人”,第一层意思是指“职业化”,便是意识到职场上的人与人之间的基本关系是职业关系。
同事对你冷淡,不是由于人家不喜好你,而是跟你的事情没有交集,不想摧残浪费蹂躏韶光;相反,那些乐意靠近你的人,也并非同学里的那种“志趣相投”,而是事情上有任务跟你沟通,或者以为你有潜力,要抢先一步“圈人”。
“职业化”便是要站在职业角色的态度上,重塑自我,理解同事。
“把别人当别人”的第二层意思是,要培养自己独立思考的能力,那种“把别人对你的态度,作为评价别人的标准”的做法,实在是一种“巨婴”心态。
好在,大部分人经由一段韶光后,都能建立“把别人当别人”的意识,但人际关系也是要与时俱进的,融入了一个群体后,再过度强调“职业化”,就会产生一个负面影响——忽略了人与人之间最核心的情绪联结。
以是,职场人际关系的第二个阶段便是“把别人当自己”。
2
把别人当自己
“职业化”的好处是大家的职责明确,但问题是,人的本性中都有自私的一壁,又无法事事以理性待人,“职业化”叠加“人性自私”,末了的结果便是“严以律人,宽以待己”——这恐怕便是大部分职场人际关系问题的结症。
比如同事有事情要你合营,你急速拿事情职责当“挡箭牌”;你有事情要别人合营,别人也这么干时,你就以为人家自私。
以是职场人际关系的第二个阶段“把别人当自己”,便是站在别人的角度,像“理解自己”一样,去理解他人的行为动机。
之前有一个客户,常常抱怨,他的公司属于业务非常繁芜的大机构,大部分事情都要涉及跨业务部门之间的协作,常常是流程走不通后,再请双方上面的领导出面折衷,结果便是效率非常之低。
如果站在“职业化”的角度,你尽可以责怪对方不合营事情,毕竟这些合营是公司流程明文哀求的。但问题在于,这些事情又不会给负责合营的同事带来KPI,如果是你,你也不会竭尽全力。
末了,这家公司形成了一个特有的企业文化,险些每天都有跨部门的“联谊活动”,小的比如中午喝杯咖啡,大到晚上吃顿大餐、K歌、乃至周末的两日游。
大量的跨部门协作的会议,都是在这种“联谊活动”中办理,反而比通过双方领导沟通,效率更高。
上面只是一个很极度的例子,但职场关系中从来都是“水至清则无鱼”,有人把职场同事之间的关系细分为四种类型:
工具型:事情流程规定之中的合营,包括平级和高下级关系;
礼节型:日常交往中的感情互动,比如相互赞颂、互赠礼物等等;
道义型:以传统的“忠”和“义”为核心的小圈子文化;
感情型:建立在相互理解、相互信赖根本上的同事关系
实际互动中,基于感情型和道义型的事情效果,其浸染远远强于工具型和礼节型。
当然,太过考虑别人的感想熏染,也会进入误区。《黑镜》第三季有一集,设想了一个人与人相互打分的社会,分数越高,社会阶层越高,以是每个人都试图用自己最完美的形象去吸引别人,给自己打高分,混圈子。
太过于“把别人当自己”,就会忽略了自己的需求,反而得不到自己想要的。
以是职场的第三个阶段是“把自己当自己”。
3
把自己当自己
大部分新晋管理者最难处理的便是和昔日同事的关系。
之前与大多数同事保持良好关系,是人际关系的最佳手段;但进入管理职位之后,完备凭借亲和力,完备靠沟通,就显得效率太低,可此时就开始用权力的大棒恐吓人,形象转变的太快也会让昔日同事无法适应。
大略说,任何领导者都要在“亲和力”与“威信感”之间,探求自己的最佳平衡点。
如果说,“亲和力”是展现你民平易近的一壁,懂得为下属着想。那么,“威信感”便是“把自己当自己”。
“把自己当自己”并不是“自我中央”,而是专注于自己的需求,用自己的魅力去勾引与他人的关系,让自己成为别人“最好的选择”,而他们的社比武腕只有一个词——胜利。
生理学家剖析了球迷的措辞后创造,当球队得胜之后,球迷们更方向于利用“我们赢了”,如果球队输了,那就变成了“他们输了”。以是说,下属对你的支持,除了取决于你的魅力或能力之外,也取决于你是否“得胜”。
有人要说了,“把自己当自己”根本不是什么人际关系,实在这是人际关系中“不战而屈人之兵”的高等手段,当你展现出你的履历和远见,并保持一定的间隔感后,一定会让对方产生长期互助的高预期。
当然,并非所有人都能做到“把自己当自己”,那些非管理类的资深员工也并不得当,那么另一种选择大概更适宜你——把自己当别人。
4
把自己当别人
前几年,我的一位小学同学把我拉进了小学同学群,说诚笃话,里面的人彼此险些都没什么印象了,后来听说,主导这事儿的那个小学同学,险些把从小学到大学所有的群都拉起来,不但有班级群,还熟年级群。
我们平常向别人乞助时,总是方向于找关系亲密的人,但更能帮助你的,每每是那些普通关系——社会学有个词叫“弱关系”。
“弱关系”并非是没有用的关系,英国作家马尔科姆·格拉德威尔在他的脱销书《引爆点》等分析了某个地区通过熟人先容找事情的情形,创造先容事情的关系大多属“弱关系”。
只要你仔细梳理你现有的人际关系,你会发创造,总有那么几个人,跟这个圈子很熟,跟那个圈子的人也很熟,通过他丰富的“弱关系”,你彷佛可以认识所有人。
一位新人把自己大学里的导师先容给急于探求互助资源的上司,一位普通员工通过他在央企就职的学姐,为老板牵线搭桥……《引爆点》中称他们为“联系员”。
“联系员”由于自身拥有分外的魅力,很善于建立丰富的“弱关系”,他们花大量的韶光,并不是纯粹为了自己,而是乐在个中(就像我那位小学同学),他们每每并不是什么很主要的人,乃至会隐身于这些“弱关系”之中,以是我称之为“把自己当别人”。
这种关系,已经打破了一家公司,而进入一个行业,很多公司都有这样的员工,利用个人关系网络,建立自己奇迹的核心竞争力,此时,它就不仅仅是人际关系的原则了,而是一种个人奇迹发展的路子。
回顾这四种职场人际关系的原则,第一、第二阶段,是职场最基本的人际关系处理原则,适用于普通员工,其目的是理解他人与自己的不同与相同之处。
第三和第四种状态,适用于管理者或更资深的员工,它们都打破了传统人际关系的原则,“把自己当本钱身”,险些忽略他人的感想熏染,而“把自己当别人”则隐身于自己编织的一张关系网之后。
这个天下,有些人善于掌握别人,有些人长于把握自己,但只假如良性人际关系,就有一个共同的特点——让双方在关系的推进中同时获益,同事、同学、亲友、高下级,乃至婚姻、代际关系,无不如此。
- End -
20年间,从18人发展到10万人
从50万起身到市值超4000亿美金
阿里传奇是如何铸就的?
你来,他们讲给你听!